Услови продаје - Уговор са крајњим корисником
Последње ажурирање 15. марта 2021
Овај Уговор са крајњим корисником („Уговор“) регулише коришћење AnvizПлатформа за видео надзор предузећа за видео безбедност („Софтвер“) и сродни хардвер („Хардвер“) (заједно, „Производи“), и улази између Anviz, Инц. (“Anviz“) и Купац, купац и/или крајњи корисник AnvizПроизводи корисника („Купац“ или „Корисник“), било у вези са куповином Производа или коришћењем Производа у сврхе процене као део бесплатног пробног периода.
Прихватањем овог Уговора, било кликом на поље које означава његово прихватање, навигацијом кроз страницу за пријаву на којој је дата веза до овог Уговора, започињањем бесплатне пробне верзије производа или извршавањем Наруџбенице која се позива на овај Уговор, Купац се слаже са услове овог Уговора. Ако Купац и Anviz су потписали писмени уговор који регулише приступ Купца и коришћење Производа, онда ће услови таквог потписаног уговора регулисати и заменити овај Уговор.
Овај Уговор ступа на снагу од ранијег датума када Купац прихвати услове овог Уговора као што је горе наведено или први приступи или користи било који од Производа („Датум ступања на снагу“). Anviz задржава право да измени или ажурира услове овог Уговора по сопственом нахођењу, чији ће датум ступања на снагу бити ранији од (и) 30 дана од датума таквог ажурирања или измене и (ии) од даљег коришћења Производа од стране Купца.
Anviz и Клијент се овим слаже како следи.
1. ДЕФИНИЦИЈЕ
Дефиниције одређених израза који се користе великим словом у овом Уговору су наведени у наставку. Остали су дефинисани у телу Уговора.
„Подаци о клијенту“ означавају податке (нпр. видео и аудио снимци) које Клијент обезбеђује преко Софтвера и податке који се односе на полицију приватности на ввв.аниз.цом/приваци-полици. „Документација“ означава онлајн документацију у вези са хардвером, која је доступна на ВВВ.anviz.цом/продуцтс/
„Лиценца“ има значење које му је приписано у Одељку 2.1.
„Период лиценце“ означава временски период назначен у СКУ-у лиценце који је наведен у применљивој Наруџбеници.
„Партнер“ означава трећу страну коју је овластио Anviz да препродају Производе, од којих је Купац склопио Наруџбеницу за такве Производе.
„Производи“ подразумевају, заједно, софтвер, хардвер, документацију и све њихове модификације, ажурирања и надоградње и изведене радове.
„Наруџбеница“ означава сваки документ наруџбе који се подноси Anviz од стране клијента (или партнера), а прихватио је Anviz, што указује на чврсту посвећеност Купца (или Партнера) да купи Производе и по ценама наведеним у њима.
„Подршка“ означава услуге техничке подршке и ресурсе који су доступни на ВВВ.Anviz.цом / подршка.
„Корисници“ означавају запосленике Купца или друге треће стране, од којих је сваки корисник овлашћен да користи Производе.
2. ЛИЦЕНЦА И ОГРАНИЧЕЊА
- Лиценца за купца. У складу са условима овог Уговора, Anviz даје Клијенту бесплатно, неексклузивно, непреносиво право широм света током сваког Лиценцног периода да користи Софтвер, у складу са условима овог Уговора („Лиценца“). Клијент мора да купи Лиценцу за софтвер за најмање онај број хардверских јединица којима управља са Софтвером. Сходно томе, Купац може да користи Софтвер само са бројем и типом хардверских јединица наведених у применљивој Наруџбеници, међутим Купац може овластити неограничен број корисника да приступе и користе Софтвер. Ако Клијент купи додатне лиценце, рок лиценцирања ће бити измењен тако да ће рок лиценце за све купљене лиценце престати на исти датум. Производи нису намењени да се користе као део било каквих система за спасавање или хитне случајеве, а Купац неће користити Производе у таквом окружењу.
- Лиценца за Anviz. Током периода лиценце, Клијент ће пренети податке о клијенту на Anviz док користите Производе. Грантови клијената Anviz неексклузивно право и лиценцу за коришћење, репродукцију, модификацију, складиштење и обраду података о клијентима искључиво ради пружања Производа Купцу. Купац изјављује и гарантује да поседује неопходна права и сагласност за давање Anviz права наведена у овом одељку 2.2 у вези са подацима о клијентима.
- Ограничења. Клијент неће: (и) користити или дозволити трећој страни да користи Производе у циљу праћења њихове доступности, безбедности, перформанси или функционалности, или за било које друге бенцхмаркинг или конкурентске сврхе без Anviz'с изричиту писмену сагласност; (ии) тржиште, подлиценцирање, препродају, закуп, позајмљивање, пренос или на други начин комерцијално искоришћавање Производа; (иии) модификовање, креирање изведених радова, декомпајлирање, обрнути инжењеринг, покушај приступа изворном коду или копирање Производа или било које њихове компоненте; или (ив) користити Производе за обављање било каквих лажних, злонамерних или незаконитих активности или на други начин у супротности са било којим примењивим законима или прописима (сваки од (и) до (ив), „Забрањена употреба“).
3. ГАРАНЦИЈЕ ЗА ХАРДВЕР; РЕТУРНС
- општи. Anviz представља оригиналном купцу Хардвера да ће у периоду од 10 година од датума испоруке на локацију наведену у Наруџбеници, Хардвер бити у суштини без недостатака у материјалу и изради („Хардверска гаранција“).
- Лекови. Једини и искључиви правни лек за купца и AnvizИскључива и искључива одговорност компаније (и њених добављача и даваоца лиценци) за кршење Хардверске гаранције биће, у AnvizПо сопственом нахођењу, да замени неусаглашени хардвер. Замена се може извршити новим или обновљеним производом или компонентама. Ако хардвер или компонента у њему више нису доступни, онда Anviz може заменити хардверску јединицу сличним производом сличне функције. Свака хардверска јединица која је замењена под гаранцијом за хардвер биће покривена условима гаранције за хардвер у периоду дужем од (а) 90 дана од датума испоруке, или (б) остатка оригиналног 10-годишњег хардвера Гарантни рок.
- Повратак. Купац може вратити Производе у року од 30 дана од датума важеће Наруџбенице из било ког разлога. Након тога, да би затражио повраћај у складу са Хардверском гаранцијом, Купац мора да обавести Anviz (или ако је Клијент купио Производе преко Партнера, Купац може обавестити Партнера) у гарантном року за хардвер. Да бисте покренули повратак директно у Anviz, Купац мора послати захтев за враћање на Anviz at support@anviz.com и јасно наведите детаље о томе где и када је Клијент купио Хардвер, серијске бројеве применљивих хардверских јединица, разлоге за враћање Хардвера и име, поштанску адресу, адресу е-поште и број телефона током дана. Ако је одобрено у Anvizпо сопственом нахођењу, Anviz ће обезбедити Купцу овлашћење за враћање материјала („РМА“) и унапред плаћену налепницу за отпрему путем е-поште која мора бити укључена уз повратну пошиљку Купца на Anviz. Купац мора да врати хардверску јединицу(е) наведене у РМА са свом укљученом додатном опремом са РМА у року од 14 дана од дана када Anviz издао РМА. Anviz ће заменити Хардвер по сопственом нахођењу.
4. Anviz ОБАВЕЗЕ
- општи. Anviz је одговоран за обезбеђивање Производа у складу са овим Уговором, Наруџбеницом(ама) и применљивом Документацијом.
- Доступност. Anviz улаже све своје напоре да обезбеди да Софтвер који хостује као решење засновано на облаку буде доступан у складу са условима Уговора о нивоу услуге, који утврђује правна средства Клијента за било какве прекиде у доступности Софтвера.
- Подршка. Ако Клијент доживи било какве грешке, грешке или друге проблеме у коришћењу Производа, онда Anviz ће пружити подршку како би се решио проблем или обезбедио одговарајуће решење. Накнада за подршку је укључена у цену Лиценце. Као део AnvizИспорука подршке и обуке, Клијент то разуме Anviz може приступити и користити налог Клијента на његов захтев.
5. ОБАВЕЗЕ КУПЦА
- Сагласност. Купац ће користити Производе само у складу са Документацијом и у складу са свим важећим законима, укључујући законе и прописе о извозу Сједињених Држава или било које друге земље. Клијент ће обезбедити да ниједан од Производа не буде директно или индиректно извезен, поново извезен или коришћен за пружање услуга у супротности са таквим извозним законима и прописима. Ако Клијент послује у регулисаној индустрији, Клијент је добио све потребне локалне и државне лиценце и/или дозволе неопходне за пословање и у складу је (и уложиће све напоре да остане у складу) са свим локалним, државним и ( ако је примењиво) савезни прописи који се односе на вођење свог пословања. Anviz задржава право да суспендује коришћење било ког Производа који крши такве законе, након писменог обавештења Купцу (које може бити у облику е-поште).
- Рачунарско окружење. Купац је одговоран за одржавање и безбедност сопствене мреже и рачунарског окружења које користи за приступ Софтверу.
6. ТРАЈАЊЕ И ПРЕСТАНАК
- Терм. Овај Уговор ће почети да важи на датум ступања на снагу и трајаће све док Клијент има активне лиценце.
- Престанак ради разлога. Свака страна може да раскине овај уговор или било који лиценцни рок из разлога (и) након 30 дана писменог обавештења другој страни о значајној повреди ако таква повреда остане неисправљена по истеку периода од 30 дана, или (ии) ако друга страна странка постаје предмет стечаја или било ког другог поступка који се односи на несолвентност, стечај, ликвидацију или уступање у корист поверилаца.
- Ефекат прекида. Ако Клијент раскине овај Уговор или било који Услов лиценцирања у складу са Одељком 6.2, онда Anviz ће рефундирати Клијенту сразмеран део свих унапред плаћених накнада које се могу доделити преосталом периоду лиценце. Следеће одредбе ће бити на снази након истека или раскида Уговора: Одељци 8, 9, 10, 12 и 13, и све друге одредбе за које би се, по својој природи, разумно сматрало да имају намеру да опстану.
7. НАКНАДЕ И ДОСТАВА
- naknade. Ако Купац купи Производе директно од Anviz, тада ће Купац платити накнаде за Производе наведене у применљивој Наруџбеници као што је наведено у овом одељку 7. Сви услови укључени од стране Клијента у Наруџбеници који су у супротности са условима овог Уговора неће бити обавезујући за Anviz. Ако купац купи Производе од партнера од Anviz, онда ће сви услови плаћања и испоруке бити у складу са договором између Купца и таквог Партнера.
- поштарина. Наруџбеница купца мора навести број рачуна клијента код предвиђеног оператера. Anviz ће испоручити производе у складу са важећом Наруџбеницом под наведеним налогом оператера. Ако Клијент не пружи информације о свом налогу оператера, Anviz ће испоручити под својим рачуном и фактурисати Купца за све повезане трошкове слања. Након прихватања наруџбенице и отпреме производа, Anviz ће доставити фактуру Купцу за Производе, а плаћање ће доспети 30 дана од датума фактуре („Рок доспећа“). Anviz ће испоручити сав хардвер на локацију наведену у наруџбини франко фабрика (ИНЦОТЕРМС 2010) Anvizместо испоруке, у ком тренутку ће власништво и ризик од губитка прећи на Купца.
- Заостале обавезе. Ако је неоспоран, фактурисани износ није примљен од Anviz до датума доспећа, онда (и) ти трошкови могу да акумулирају затезну камату по стопи од 3.0% неподмиреног стања месечно, или максималној стопи дозвољеној законом, у зависности од тога шта је ниже, и (ии) Anviz може условљавати куповину будућих Производа пријемом плаћања за претходни Производ и/или условима плаћања краћим од оних наведених у претходној Наруџбеници.
- Порези. Накнаде које се плаћају по овом основу не укључују порезе на промет (осим ако нису укључене у фактуру) или сличне владине процене пореза на промет, искључујући порезе на приход или франшизу на Anviz (заједно, „Порези“) у односу на Производе који се пружају Купцу. Купац је искључиво одговоран за плаћање свих пореза повезаних са овим Уговором или који произилазе из овог Уговора и дужан је да надокнади штету, задржи штету и надокнади Anviz за све порезе плаћене или плаћене од стране, тражене или процењене Anviz.
КСНУМКС. ТАЈНА
- Поверљиве информације. Осим ако је изричито искључено у наставку, све информације поверљиве или власничке природе које је дала страна („Страна која открива“) другој страни („Страна која прима“) представљају поверљиве и власничке информације Стране која открива податке („Поверљиве информације“). AnvizПоверљиве информације корисника обухватају производе и све информације које се преносе Клијенту у вези са подршком. Поверљиве информације о клијенту укључују податке о клијентима. Поверљиве информације не укључују информације које су (и) већ познате страни која их је примила без обавезе поверљивости осим у складу са овим Уговором; (ии) јавно познат или постане јавно познат без неовлашћеног чина Стране примаоца; (иии) с правом примљена од треће стране без обавезе поверљивости према Страни која открива податке; или (ив) независно развијен од стране Примаоца без приступа поверљивим информацијама Стране која открива.
- Обавезе поверљивости. Свака страна ће користити поверљиве информације друге стране само ако је неопходно да изврши своје обавезе према овом уговору, неће открити поверљиве информације трећој страни и штитиће поверљивост поверљивих информација стране која је открила са истим стандардом пажње како Страна прималац користи или би користила да заштити своје поверљиве информације, али ни у ком случају Страна прималац неће користити мање од разумног стандарда бриге. Без обзира на горенаведено, Страна која прима поверљиве информације друге стране може да дели поверљиве информације друге стране са оним својим запосленима, агентима и представницима који имају потребу да знају такве информације и који су везани обавезама поверљивости барем једнако рестриктивним као што су оне садржане овде (сваки, "Представник"). Свака страна ће бити одговорна за свако кршење поверљивости од стране било ког од њених Представника.
- Додатни изузеци. Страна прималац неће прекршити своје обавезе поверљивости ако открије Поверљиве информације Стране која открива ако то захтевају примењиви закони, укључујући судски позив или сличан инструмент, све док Страна прималац достави писано обавештење Страни која је обелоданила о потребном откривању како би дозволи Страни која открива податке да оспори или покуша да ограничи откривање или добије налог за заштиту. Ако се не добије заштитна наредба или други правни лек, Страна која прима податке ће доставити само онај део поверљивих информација који је законски захтеван, и сагласна је да уложи разумне напоре како би обезбедила поверљив третман тако откривених поверљивих информација.
КСНУМКС. ЗАШТИТА ПОДАТАКА
- Безбедност. Anviz обезбеђује софтвер и податке корисника у складу са безбедносним праксама доступним на подршка.
- Нема приступа. Осим података о клијентима, Anviz не прикупља (и неће) прикупљати, обрађивати, складиштити или на други начин имати приступ било каквим информацијама или подацима, укључујући личне податке, о Корисницима, мрежи Клијента или корисницима производа или услуга Клијента.
КСНУМКС. ВЛАСНИШТВО
- Anviz Имовина. нвиз поседује и задржава сва права, власништво и интерес у иу Софтверу, као и сву интелектуалну својину оличену у Хардверу. Осим ограничене лиценце која је дата Клијенту у Одељку 2.1, Anviz не путем овог Уговора нити на други начин преноси било каква права на Производе на Купца, а Купац неће предузети никакве радње које нису у складу са Anvizправа интелектуалне својине на Производима.
- Цустомер Проперти. Купац поседује и задржава сва права, власништво и интересе у вези са Подацима о клијенту и не преноси овим Уговором нити на други начин преноси било каква права на Подаци о клијенту на Anviz, осим ограничене лиценце наведене у Одељку 2.2.
КСНУМКС. ОБЕШТЕЋЕЊЕ
Купац ће надокнадити штету, одбранити и заштитити Anviz, њене филијале и њихове одговарајуће власнике, директоре, чланове, службенике и запослене (заједно, „Anviz Обештећени“) од и против било каквог потраживања у вези са (а) Купчевим или Корисниковим ангажовањем у забрањеној употреби, (б) Купчевим кршењем његових обавеза из Одељка 5.1, и (ц) било којим и свим радњама или пропустима његових корисника. Купац ће платити било коју нагодбу и сваку одштету која је коначно досуђена Anviz Обештећени од стране суда надлежне јурисдикције као резултат било ког таквог потраживања све док Anviz (и) даје Клијенту правовремено писмено обавештење о Захтеву, (ии) даје Клијенту искључиву контролу над одбраном и решавањем Захтева (под условом да Клијент не може да подмири ниједан Захтев без Anvizпретходну писмену сагласност која неће бити неоправдано ускраћена), и (иии) пружа Клијенту сву разумну помоћ, на његов захтев и трошак.
12. ОГРАНИЧЕЊЕ ОДГОВОРНОСТИ
- Одрицање од одговорности. ОСИМ ГАРАНЦИЈА ИЗРИЧИТО НАВЕДЕНИХ У ОВОМ УГОВОРУ, Anviz НЕ ДАЈЕ НИКАКВЕ ГАРАНЦИЈЕ, БИЛО ИЗРИЧИТЕ, ПОДРАЗУМЕВАНЕ ИЛИ ЗАКОНСКИ, У ОДНОСУ НА ПРОИЗВОДЕ ИЛИ У ВЕЗИ СА ПРОИЗВОДИМА, ИЛИ БИЛО КАКВИМ МАТЕРИЈАЛИМА ИЛИ УСЛУГАМА КОЈИ СУ НАМЈЕШТЕНИ ИЛИ ОБЕЗБЈЕЂЕНИ КЛИЈЕНТИМА У ВЕЗИ СА ОВИМ УГОВОРОМ УПОЗНАВАЊЕМ. БЕЗ ОГРАНИЧАВАЊА НАВЕДЕНОГ, Anviz ОВИМ СЕ ОДРИЧЕ БИЛО КАКВЕ И СВЕ ПОДРАЗУМЕВАНЕ ГАРАНЦИЈЕ О ПРОДАЈНОСТИ, ПРИКЛАДНОСТИ ЗА ОДРЕЂЕНУ НАМЕНУ, НЕКРШЕЊА ПРАВА ИЛИ НАСЛОВУ. Anviz НЕ ГАРАНТУЈЕ ДА ЋЕ ПРОИЗВОДИ ЗАДОВОЉАТИ ПОТРЕБЕ ИЛИ ОЧЕКИВАЊА КУПЦА, ДА ЋЕ КОРИШЋЕЊЕ ПРОИЗВОДА БИТИ НЕПРЕКИДАНО ИЛИ БЕЗ ГРЕШАКА, ИЛИ ДА ЋЕ НЕДОСТАЦИ БИТИ ИСПРАВЉЕНИ.
- Ограничење одговорности. СВАКА СТРАНКА ЈЕ СЛАЖНА ДА СЕ ИЗУЗИМ ОБАВЕЗЕ О ОДШТЕЋИВАЊУ ПРЕМА ОДЈЕЛУ 11, ОБАВЕЗЕ ПОВЈЕРЉИВОСТИ ПРЕМА ОДЈЕЛУ 8, И БИЛО КАКВЕ ПОВРЕДЕ У ВЕЗИ СА AnvizБЕЗБЕДНОСНЕ ОБАВЕЗЕ НАВЕДЕНЕ У ОДЕЉАК 9.1 (ЗАЈЕДНИЧКО, „ИСКЉУЧЕНЕ ПОТРАЖИВАЊА“), И ОДСУСТВО ГРУБИ НЕМАР ИЛИ НАМЕРНО НЕПОНАШАЊЕ ДРУГЕ СТРАНЕ, НИ ДРУГЕ СТРАНКЕ, НИ ДРУГЕ СТРАНКЕ, НИ ЊЕГОВИ ПРЕДСТАВНИЦИ, ПРЕДСТАВНИЦИ НИТИ ЊЕГОВИ ПРЕДСТАВНИЦИ, БИЛО КОЈИ ОД ЊИХ БИЋЕ ОДГОВОРАН ПРЕМА ТАКОЈ СТРАНИ ЗА БИЛО КАКВЕ СЛУЧАЈНЕ, ИНДИРЕКТНЕ, СПЕЦИЈАЛНЕ, ПРИМЕРНЕ ИЛИ ПОСЛЕДИЧНЕ ШТЕТЕ, БИЛО ПРЕДВИЂЕ ИЛИ НЕПРЕДВИЂЕНЕ, КОЈЕ МОЖЕ НАСТАЈАТИ ИЗ ЊЕГА ИЛИ МОГУЋНОСТ ИЛИ ВЕРОВАТНОСТ НАСТАНКА ТАКВЕ ШТЕТЕ ИЛИ ТРОШКОВА И ДА ЛИ ЈЕ ТАКВА ОДГОВОРНОСТ ЗАСНОВАНА НА УГОВОРУ, ДЕЛОКУ, НЕМАРУ, СТРОГОЈ ОДГОВОРНОСТИ, ОДГОВОРНОСТИ ЗА ПРОИЗВОДЕ ИЛИ НА ДРУГИМ.
- Лиабилити Цап. ОСИМ У ПОГЛЕДУ ИСКЉУЧЕНИХ ПОТРАЖИВАЊА, НИ У КОЈОМ СЛУЧАЈУ НЕЋЕ КОЛЕКТИВНА ОДГОВОРНОСТ БИЛО КОЈЕ СТРАНКЕ, ИЛИ ЊИХОВИХ ПОВЕЗАНИХ ЛИЦА, ФУНКЦИЈЕ, ДИРЕКТОРА, ЗАПОСЛЕНИХ, АКЦИОНАРА, ПРЕДСТАВНИКА И ПРЕДСТАВНИКА И ДРУГИХ ИЗ БИЛО КОЈИХ И СВИХ ПОТРАЖИВАЊА И УЗРОКА РАДЊЕ КОЈИ ПРОИСТИЧУ ИЗ, КОЈИ ПРОИЗЛАЗЕ ИЗ, ИЛИ НА БИЛО КОЈИ НАЧИН КОЈИ СЕ ОДНОСЕ СА ОВОМ УГОВОРОМ ПРЕМАШУ УКУПАН ИЗНОС КОЈИ ЈЕ ПЛАЋАО КЛИЈЕНТ Anviz ПО ОВОМ УГОВОРУ ТОКОМ ПЕРИОДА ОД 24 МЕСЕЦА ПРЕТХОДНО ДАТУМУ ПОТРАЖИВАЊА. У СЛУЧАЈУ ИСКЉУЧЕНИХ ПОТРАЖИВАЊА, ТАКАВ ЛИМИТ ЋЕ БИТИ РАВАН УКУПНОМ ИЗНОСУ КОЈИ ЈЕ КЛИЈЕНТ ПЛАЋАО Anviz ПО ОВОМ УГОВОРУ ТОКОМ ТРАЈАЊА. ПОСТОЈАЊЕ ВИШЕ ПОТРАЖИВАЊА ИЛИ ТУЖБЕ ПРЕМА ОВОМ УГОВОРУ ИЛИ У ВЕЗИ СА ЊИМ НЕЋЕ ПРОВЕЋАТИ НИ ПРОДУЖИТИ ОГРАНИЧЕЊЕ НОВЧАНЕ ШТЕТЕ КОЈЕ ЋЕ БИТИ ЈЕДИН И ИСКЉУЧИВИ ПРАВНИ ЛЕК ПОТРАЖИВАЧА.
13. Решења спорова
Овај Уговор је регулисан законима Калифорније без позивања на правила о сукобу закона. За било који спор у вези са овим Уговором, Стране су сагласне са следећим:
- У сврху ове одредбе „Спор“ означава сваки спор, захтев или контроверзу између Купца и Anviz у вези са било којим аспектом односа Купца са Anviz, било да се заснива на уговору, статуту, уредби, уредби, деликту, укључујући, али не ограничавајући се на, превару, лажно представљање, лажно подстицање или немар, или било коју другу правну или праведну теорију, и укључује валидност, применљивост или обим овог одредбе, са изузетком применљивости клаузуле о одрицању од класне тужбе у наставку.
- „Спору“ треба дати најшире могуће значење које ће бити спроведено и укључиће све тужбе против других страна у вези са услугама или производима који се пружају или фактуришу Купцу кад год Купац такође поднесе тужбе против нас у истом поступку.
Алтернативно решавање спорова
За све Спорове, Купац прво мора дати Anviz могућност да се Спор реши слањем писменог обавештења о спору Купца на адресу Anviz. То писмено обавештење мора да садржи (1) име клијента, (2) адресу клијента, (3) писмени опис потраживања Клијента и (4) опис посебне олакшице коју клијент тражи. Ако Anviz не реши Спор у року од 60 дана након што прими писмено обавештење Купца, Клијент може покренути Спор Купца у посредничкој арбитражи. Ако ова алтернативна решења спора не успеју да реше Спор, Купац тада може покренути Спор Купца на суду само под околностима описаним у наставку.
Обавезујућа медијација
За све Спорове, Купац је сагласан да се Спорови могу предати посредовању са Anviz пред ЈАМС-ом са обострано договореним и изабраним једним посредником пред арбитражом или било којим другим правним или административним поступком.
Арбитражни поступци
Купац је сагласан да ће ЈАМС судити у свим споровима, а арбитража ће се водити пред једним арбитром. Арбитража ће бити започета као појединачна арбитража и ни у ком случају неће бити започета као класна арбитража. О свим питањима одлучује арбитар, укључујући и обим ове одредбе.
За арбитражу пред ЈАМС-ом, примењиваће се ЈАМС свеобухватна правила и процедуре за арбитражу. ЈАМС правила су доступна на јамсадр.цом. Ни под којим околностима се поступци или правила групне тужбе неће примењивати на арбитражу.
Пошто се Услуге и ови Услови односе на међудржавну трговину, Савезни закон о арбитражи („ФАА“) регулише арбитрабилност свих спорова. Међутим, арбитар ће применити применљиво материјално право у складу са ФАА и важећим роком застарелости или претходним условима.
Арбитар може додијелити олакшице које би биле доступне у складу са важећим законом и неће имати овлашћење да додијели олакшице, против или у корист било које особе која није странка у поступку. Арбитар ће донети било коју одлуку у писаној форми, али не мора да даје изјаву о разлозима осим ако то не затражи странка. Таква одлука ће бити коначна и обавезујућа за стране, изузев било којег права на жалбу које предвиђа ФАА, и може се поднети на било ком суду који је надлежан над странкама.
Купац или Anviz може покренути арбитражу у округу Сан Франциско, Калифорнија. У случају да Клијент одабере савезни судски округ који укључује клијентову адресу за фактурисање, кућну или пословну адресу, Спор се може пренети округу Сан Франциско у Калифорнији на арбитражу.
Одрицање од класне акције
Осим ако је другачије договорено у писаној форми, арбитар не може да обједињује потраживања више од једне особе и не може на други начин да председава било којим обликом групног или заступничког поступка или захтевима као што су групна тужба, консолидована тужба или тужба приватног јавног тужиоца.
Нити Клијент, нити било који други корисник Сајта или Услуга не може бити представник класе, члан класе или на било који други начин учествовати у разредном, консолидованом или репрезентативном поступку пред било којим државним или савезним судовима. Клијент се изричито слаже да се Купац одриче његовог права на било који и све групне поступке против Anviz.
Одрицање од жирија
Купац разуме и сагласан је да склапањем овог Уговора Купац и Anviz се сваки од њих одриче права на суђење са поротом, али пристаје на суђење пред судијом као на суду.
14. РАЗНО
Овај Уговор је цео уговор између Купца и Anviz и замењује све претходне споразуме и разумевања у вези са предметом овог Уговора и не може се мењати или модификовати осим писменим путем потписаним од стране овлашћеног особља од обе стране.
Купац и Anviz су независни уговарачи, и овај Уговор неће успоставити било какав однос партнерства, заједничког улагања или заступања између Купца и Anviz. Неиспуњење било ког права из овог Уговора не представља одрицање. Не постоје трећа страна корисника овог Уговора.
Ако се утврди да је било која одредба овог Уговора неспроводива, Уговор ће се тумачити као да таква одредба није укључена. Ниједна страна не може уступити овај Уговор без претходне, писмене сагласности друге стране, осим што било која страна може уступити овај Уговор без такве сагласности у вези са аквизицијом стране која је уступила или продајом целокупне или суштински све њене имовине.