Podmienky predaja – zmluva s koncovým používateľom

Táto zmluva s koncovým používateľom (ďalej len „zmluva“) upravuje používanie Anvizpodniková platforma video sledovania pre bezpečnosť videa („Softvér“) a súvisiaci hardvér („Hardvér“) (spoločne „Produkty“) a je uzavretá medzi Anviz, Inc. („Anviz“) a Zákazník, zákazník a/alebo koncový používateľ AnvizProdukty spoločnosti („Zákazník“ alebo „Používateľ“), buď v súvislosti s nákupom Produktov alebo použitím Produktov na účely hodnotenia v rámci bezplatnej skúšobnej verzie.

Prijatím tejto zmluvy, či už kliknutím na políčko označujúce jej prijatie, prechodom cez prihlasovaciu stránku, na ktorej je uvedený odkaz na túto zmluvu, začatím bezplatnej skúšobnej verzie produktov alebo vykonaním objednávky, ktorá odkazuje na túto zmluvu, zákazník súhlasí s podmienok tejto dohody. Ak Zákazník a Anviz podpísali písomnú zmluvu upravujúcu prístup Zákazníka k Produktom a ich používanie, potom budú túto zmluvu riadiť a nahrádzať podmienky takejto podpísanej zmluvy.

Táto zmluva je účinná od dátumu, kedy zákazník prijme podmienky tejto zmluvy, ako je uvedené vyššie, alebo keď prvýkrát pristúpi alebo použije niektorý z produktov (ďalej len „dátum účinnosti“), podľa toho, ktorý z nich nastane skôr. Anviz si vyhradzuje právo upraviť alebo aktualizovať podmienky tejto zmluvy podľa vlastného uváženia, pričom dátum účinnosti bude skorší z (i) 30 dní od dátumu takejto aktualizácie alebo úpravy a (ii) pokračujúce používanie produktov zákazníkom.

Anviz a Zákazník týmto súhlasí s nasledujúcim.

1. DEFINÍCIE

Definície určitých výrazov s veľkým začiatočným písmenom použitých v tejto zmluve sú uvedené nižšie. Ostatné sú definované v texte Zmluvy.

„Údaje zákazníka“ znamenajú údaje (napr. obrazové a zvukové záznamy) poskytnuté zákazníkom prostredníctvom Softvéru a údaje týkajúce sa ochrany osobných údajov na www.aniz.com/privacy-policy. „Dokumentácia“ znamená online dokumentáciu týkajúcu sa hardvéru, ktorá je dostupná na adrese www.anviz.com/products/

„Licencia“ má význam, ktorý sa mu pripisuje v časti 2.1.

„Obdobie licencie“ znamená obdobie uvedené v licenčnom SKU uvedenom v príslušnej nákupnej objednávke.

„Partner“ znamená tretiu stranu poverenú Anviz na ďalší predaj Produktov, od ktorých Zákazník uzavrel Objednávku na takéto Produkty.

„Produkty“ súhrnne znamenajú Softvér, Hardvér, Dokumentáciu a všetky ich modifikácie, aktualizácie a upgrady a odvodené diela.

„Nákupná objednávka“ znamená každý objednávkový dokument predložený na Anviz Zákazníkom (alebo Partnerom) a prijatý Anviz, ktorý vyjadruje pevný záväzok Zákazníka (alebo Partnera) kúpiť Produkty a za ceny v nich uvedené.

„Podpora“ znamená služby technickej podpory a zdroje dostupné na www.Anviz.com / podpora.

„Používatelia“ znamenajú zamestnancov Zákazníka alebo iné tretie strany, z ktorých každá je Zákazníkom oprávnená používať Produkty.

2. LICENCIA A OBMEDZENIA

• Licencia pre zákazníka. V súlade s podmienkami tejto zmluvy, Anviz udeľuje zákazníkovi bezplatné, nevýhradné, neprenosné, celosvetové právo počas každého licenčného obdobia na používanie softvéru v súlade s podmienkami tejto zmluvy („licencia“). Zákazník si musí zakúpiť licenciu na softvér aspoň na počet jednotiek hardvéru, ktoré so softvérom spravuje. V súlade s tým môže Zákazník používať Softvér len s počtom a typom hardvérových jednotiek, ktoré sú uvedené v príslušnej Objednávke, Zákazník však môže oprávniť neobmedzený počet Používateľov na prístup a používanie Softvéru. Ak si zákazník zakúpi ďalšie licencie, licenčné obdobie sa upraví tak, aby sa licenčné obdobie pre všetky zakúpené licencie skončilo v rovnaký deň. Produkty nie sú určené na použitie ako súčasť žiadnych záchranných alebo núdzových systémov a zákazník nebude produkty používať v žiadnom takomto prostredí.
• Licencia na Anviz. Počas licenčného obdobia zákazník prenesie zákaznícke údaje na Anviz pri používaní Produktov. Zákaznícke granty Anviz nevýlučné právo a licenciu na používanie, reprodukovanie, úpravu, ukladanie a spracovanie zákazníckych údajov výlučne na poskytovanie produktov zákazníkovi. Zákazník vyhlasuje a zaručuje, že vlastní potrebné práva a súhlasy na udelenie Anviz práva uvedené v tejto časti 2.2 v súvislosti so zákazníckymi údajmi.
• Obmedzenia. Zákazník nebude: (i) používať produkty ani ich nepovolí tretej strane používať s cieľom monitorovať ich dostupnosť, bezpečnosť, výkon alebo funkčnosť alebo na iné účely porovnávania alebo súťaženia bez toho, aby Anvizvýslovný písomný súhlas; (ii) uvádzať na trh, poskytovať sublicencie, ďalej predávať, prenajímať, požičiavať, prevádzať alebo inak komerčne využívať Produkty; (iii) upravovať, vytvárať odvodené diela, dekompilovať, spätne analyzovať, pokúšať sa získať prístup k zdrojovému kódu alebo kopírovať Produkty alebo akékoľvek ich súčasti; alebo (iv) používať Produkty na vykonávanie akýchkoľvek podvodných, zlomyseľných alebo nezákonných činností alebo inak v rozpore s akýmikoľvek platnými zákonmi alebo nariadeniami (každý z (i) až (iv), „Zakázané použitie“).

3. HARDVÉROVÉ ZÁRUKY; VRÁTKY

• všeobecný.  Anviz vyhlasuje pôvodnému kupujúcemu hardvéru, že po dobu 10 rokov od dátumu dodania na miesto uvedené v objednávke bude hardvér v podstate bez chýb materiálu a spracovania („záruka na hardvér“).
• Opravné prostriedky. Jediný a výhradný opravný prostriedok zákazníka a AnvizJedinou a výhradnou zodpovednosťou spoločnosti (a jej dodávateľov a poskytovateľov licencií) za porušenie záruky na hardvér bude Anvizvýmena nevyhovujúceho hardvéru je podľa vlastného uváženia. Výmena môže byť vykonaná novým alebo renovovaným produktom alebo komponentmi. Ak hardvér alebo komponent v ňom už nie je dostupný, potom Anviz môže nahradiť hardvérovú jednotku podobným produktom s podobnou funkciou. Na akúkoľvek hardvérovú jednotku, ktorá bola nahradená v rámci záruky na hardvér, sa budú vzťahovať podmienky záruky na hardvér (a) 90 dní od dátumu dodania alebo (b) zvyšok pôvodného 10-ročného hardvéru, podľa toho, čo je dlhšie. Záručná doba.
• Vrátenie tovaru. Zákazník môže z akéhokoľvek dôvodu vrátiť Produkty do 30 dní od dátumu príslušnej Objednávky. Potom, ak chce zákazník požiadať o vrátenie v rámci záruky na hardvér, musí to oznámiť Anviz (alebo ak boli produkty zakúpené zákazníkom prostredníctvom partnera, zákazník môže o tom partnera informovať) v rámci záručnej doby na hardvér. Ak chcete spustiť návrat priamo na Anviz, Zákazník musí poslať žiadosť o vrátenie na Anviz at support@anviz.com a jasne uveďte podrobnosti o tom, kde a kedy zákazník hardvér zakúpil, sériové čísla príslušných jednotiek hardvéru, dôvod zákazníka na vrátenie hardvéru a jeho meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo počas dňa. V prípade schválenia v Anvizpodľa vlastného uváženia, Anviz poskytne zákazníkovi oprávnenie na vrátenie materiálu („RMA“) a predplatený prepravný štítok prostredníctvom e-mailu, ktorý musí byť súčasťou vrátenej zásielky zákazníka na adresu Anviz. Zákazník musí vrátiť hardvérové ​​jednotky uvedené v RMA so všetkým zahrnutým príslušenstvom s RMA do 14 dní odo dňa, kedy Anviz vydal RMA. Anviz nahradí hardvér podľa vlastného uváženia.

4. Anviz POVINNOSTI

• všeobecný.  Anviz je zodpovedný za poskytovanie Produktov v súlade s touto Zmluvou, Objednávkou(ami) a príslušnou Dokumentáciou.
• Dostupnosť.  Anviz vynakladá maximálne úsilie, aby zabezpečil, že Softvér, ktorý hosťuje ako cloudové riešenie, bude dostupný v súlade s podmienkami zmluvy o úrovni služieb, ktorá stanovuje opravné prostriedky zákazníka pre akékoľvek prerušenia dostupnosti Softvéru.
• Podpora. Ak zákazník zaznamená nejaké chyby, chyby alebo iné problémy pri používaní produktov, potom Anviz poskytne podporu s cieľom vyriešiť problém alebo poskytnúť vhodné riešenie. Poplatok za podporu je zahrnutý v cene licencie. Ako súčasť AnvizZákazník chápe, že poskytuje podporu a školenia Anviz môže pristupovať a používať zákaznícky účet na jeho žiadosť.

5. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

• dodržiavanie. Zákazník bude používať Produkty iba v súlade s dokumentáciou av súlade so všetkými platnými zákonmi, vrátane exportných zákonov a nariadení Spojených štátov amerických alebo akejkoľvek inej krajiny. Zákazník zabezpečí, aby žiadny z Produktov nebol priamo ani nepriamo exportovaný, reexportovaný alebo používaný na poskytovanie služieb v rozpore s týmito exportnými zákonmi a predpismi. Ak Zákazník pôsobí v regulovanom odvetví, Zákazník získal všetky potrebné miestne a štátne licencie a/alebo povolenia potrebné na prevádzkovanie jeho podnikania a je v súlade (a vynaloží maximálne úsilie, aby zostal v súlade so všetkými miestnymi, štátnymi a ( v prípade potreby) federálne predpisy týkajúce sa vykonávania jej podnikania. Anviz si vyhradzuje právo pozastaviť používanie akýchkoľvek produktov, ktoré fungujú v rozpore s týmito zákonmi, po písomnom upozornení zákazníka (ktoré môže mať formu e-mailu).
• Výpočtové prostredie. Zákazník je zodpovedný za údržbu a bezpečnosť svojej vlastnej siete a výpočtového prostredia, ktoré používa na prístup k Softvéru.

6. DOBA TRVANIA A UKONČENIE

• Termín.  Doba platnosti tejto zmluvy sa začne dátumom účinnosti a bude trvať dovtedy, kým si zákazník ponechá aktívne licencie.
• Ukončenie z dôvodu. Ktorákoľvek strana môže ukončiť túto zmluvu alebo akékoľvek licenčné obdobie z dôvodu (i) po 30-dňovom písomnom oznámení druhej strane o podstatnom porušení, ak takéto porušenie zostane nevyliečené po uplynutí 30-dňovej lehoty, alebo (ii) ak druhá strana sa strana stane predmetom konkurzného konania alebo akéhokoľvek iného konania týkajúceho sa konkurzu, nútenej správy, likvidácie alebo postúpenia v prospech veriteľov.
• Účinky ukončenia zmluvy. Ak zákazník ukončí túto zmluvu alebo akékoľvek licenčné obdobie v súlade s oddielom 6.2, potom Anviz vráti zákazníkovi pomernú časť všetkých predplatených poplatkov pripadajúcich na zostávajúce licenčné obdobie. Nasledujúce ustanovenia zostanú v platnosti aj po skončení platnosti alebo ukončení Zmluvy: Časti 8, 9, 10, 12 a 13 a všetky ostatné ustanovenia, ktoré by sa vzhľadom na ich povahu mohli odôvodnene považovať za zamýšľané pretrvať.

7. POPLATKY A DOPRAVA

• poplatky. Ak Zákazník nakupuje Produkty priamo od Anviz, potom Zákazník zaplatí poplatky za Produkty uvedené v príslušnej Objednávke, ako je uvedené v tejto časti 7. Akékoľvek podmienky uvedené Zákazníkom v Objednávke, ktoré sú v rozpore s podmienkami tejto Zmluvy, nebudú záväzné pre Anviz. Ak si zákazník zakúpi produkty od partnera Anviz, potom budú všetky platobné a prepravné podmienky dohodnuté medzi zákazníkom a takýmto partnerom.
• Doprava. Objednávka zákazníka musí uvádzať číslo účtu zákazníka u zamýšľaného prepravcu. Anviz doručí Produkty v súlade s príslušnou nákupnou objednávkou pod určeným účtom prepravcu. Ak zákazník neposkytne informácie o svojom účte operátora, Anviz odošle na svoj účet a vyfakturuje zákazníkovi všetky súvisiace prepravné náklady. Po prijatí Objednávky a odoslaní Produktov, Anviz predloží Zákazníkovi faktúru za Produkty a platba bude splatná 30 dní odo dňa vystavenia faktúry („Dátum splatnosti“). Anviz doručí všetok hardvér na miesto uvedené v objednávke zo závodu (INCOTERMS 2010) Anvizmiesto odoslania, kedy vlastníctvo a riziko straty prechádzajú na zákazníka.
• Poplatky po lehote splatnosti. Ak je nejaká nesporná, fakturovaná suma nebude prijatá do Anviz do Dátumu splatnosti, potom (i) tieto poplatky môžu kumulovať úrok z omeškania vo výške 3.0 % z neuhradeného zostatku za mesiac alebo maximálnu sadzbu povolenú zákonom, podľa toho, ktorá je nižšia, a (ii) Anviz môže podmieniť nákup budúcich Produktov prijatím platby za predchádzajúci Produkt a/alebo platobnými podmienkami kratšími, ako sú uvedené v predchádzajúcej Objednávke.
• dane. Poplatky splatné podľa tohto dokumentu nezahŕňajú žiadne dane z obratu (pokiaľ nie sú uvedené na faktúre) alebo podobný typ vládnej dane z predaja, s výnimkou daní z príjmu alebo franšíz na Anviz (súhrnne „Dane“) v súvislosti s Produktmi poskytnutými Zákazníkovi. Zákazník je výlučne zodpovedný za zaplatenie všetkých daní spojených s touto zmluvou alebo vyplývajúcich z tejto zmluvy a odškodní, ochráni a uhradí Anviz za všetky dane zaplatené alebo splatné, požadované od alebo vymerané podľa nich Anviz.

8. DÔVERNOSŤ

• Dôverné informácie. S výnimkou prípadov, ktoré sú výslovne vylúčené nižšie, akékoľvek informácie dôverného alebo majetkového charakteru poskytnuté stranou („Zverejňujúca strana“) druhej strane („Prijímajúca strana“) predstavujú dôverné a vlastnícke informácie Poskytujúcej strany (ďalej len „Dôverné informácie“). AnvizDôverné informácie zahŕňajú produkty a akékoľvek informácie poskytnuté zákazníkovi v súvislosti s podporou. Dôverné informácie zákazníka zahŕňajú zákaznícke údaje. Dôverné informácie nezahŕňajú informácie, ktoré sú (i) už prijímajúcej strane známe bez záväzku zachovávať mlčanlivosť inak ako podľa tejto zmluvy; (ii) verejne známy alebo sa stane verejne známym bez neoprávneného konania prijímajúcej strany; (iii) oprávnene prijaté od tretej strany bez povinnosti zachovávať mlčanlivosť voči Poskytujúcej strane; alebo (iv) nezávisle vyvinuté prijímajúcou stranou bez prístupu k dôverným informáciám poskytujúcej strany.
• Povinnosti zachovávať mlčanlivosť. Každá strana použije Dôverné informácie druhej strany iba v prípade potreby na plnenie svojich záväzkov podľa tejto Zmluvy, neposkytne Dôverné informácie žiadnej tretej strane a bude chrániť dôvernosť Dôverných informácií Poskytujúcej strany s rovnakým štandardom starostlivosti. ako prijímajúca strana používa alebo by použila na ochranu svojich vlastných dôverných informácií, ale prijímajúca strana v žiadnom prípade nepoužije menej ako primeraný štandard starostlivosti. Bez ohľadu na vyššie uvedené môže prijímajúca strana zdieľať dôverné informácie druhej strany s tými svojimi zamestnancami, agentmi a zástupcami, ktorí potrebujú poznať takéto informácie a ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti aspoň takou reštriktívnou ako tie, ktoré sú uvedené v tomto dokumente (každý, a "Reprezentatívny"). Každá strana je zodpovedná za akékoľvek porušenie dôvernosti ktorýmkoľvek z jej Zástupcov.
• Ďalšie vylúčenia. Prijímajúca strana neporuší svoje povinnosti zachovávať mlčanlivosť, ak zverejní dôverné informácie poskytujúcej strany, ak to vyžadujú platné zákony vrátane súdneho predvolania alebo podobného nástroja, pokiaľ prijímajúca strana poskytne poskytujúcej strane písomné oznámenie o požadovanom zverejnení, aby umožniť oznamujúcej strane napadnúť alebo sa snažiť obmedziť zverejnenie alebo získať ochranný príkaz. Ak sa nezíska ochranný príkaz alebo iný prostriedok nápravy, prijímajúca strana poskytne iba tú časť Dôverných informácií, ktorá sa vyžaduje zo zákona, a súhlasí s tým, že vynaloží primerané úsilie, aby zabezpečila dôverné zaobchádzanie s takto zverejnenými Dôvernými informáciami.

9. OCHRANA DÁT

• Bezpečnosť.  Anviz zabezpečuje softvér a zákaznícke údaje v súlade s bezpečnostnými postupmi dostupnými na podpora.
• Bez prístupu. Okrem zákazníckych údajov, Anviz nezhromažďuje (a nebude) zhromažďovať, spracovávať, uchovávať ani inak mať prístup k žiadnym informáciám alebo údajom, vrátane osobných údajov, o Používateľoch, sieti zákazníka alebo používateľoch produktov alebo služieb zákazníka.

10. VLASTNÍCTVA

• Anviz Majetok. nviz vlastní a ponecháva si všetky práva, nároky a podiely na softvéri a všetky duševné vlastníctvo obsiahnuté v hardvéri. S výnimkou obmedzenej licencie udelenej zákazníkovi v časti 2.1, Anviz prostredníctvom tejto zmluvy ani inak neprevádza žiadne práva na produkty na zákazníka a zákazník nepodnikne žiadne kroky, ktoré by boli v rozpore s Anvizpráva duševného vlastníctva k Produktom.
• Majetok zákazníka. Zákazník vlastní a ponecháva si všetky práva, nároky a záujmy týkajúce sa zákazníckych údajov a prostredníctvom tejto zmluvy ani iným spôsobom neprevádza žiadne práva na zákaznícke údaje na Anviz, okrem obmedzenej licencie uvedenej v časti 2.2.

11. ODŠKODNENIE

Zákazník odškodní, bude brániť a bude chrániť Anviz, jej pridružené spoločnosti a ich príslušných vlastníkov, riaditeľov, členov, úradníkov a zamestnancov (spolu „Anviz Odškodňované osoby“) z akéhokoľvek Nároku súvisiaceho s (a) Zakázaným používaním Zákazníka alebo Používateľa, (b) porušením povinností Zákazníka v časti 5.1 a (c) akýmkoľvek konaním alebo opomenutím jeho Používateľov. Zákazník zaplatí akékoľvek vysporiadanie a všetky škody, ktoré budú voči nim nakoniec priznané Anviz Odškodnenie súdom s príslušnou jurisdikciou v dôsledku akéhokoľvek takéhoto Nároku, pokiaľ Anviz (i) bezodkladne písomne ​​upozorní zákazníka na reklamáciu, (ii) poskytne zákazníkovi výhradnú kontrolu nad obhajobou a riešením reklamácie (za predpokladu, že zákazník nemôže urovnať žiadnu reklamáciu bez Anvizpredchádzajúci písomný súhlas, ktorý nebude bezdôvodne odoprený, a (iii) poskytne zákazníkovi všetku primeranú pomoc na žiadosť a náklady zákazníka.

12. OBMEDZENIA ZODPOVEDNOSTI

• Vylúčenie zodpovednosti. OKREM ZÁRUK VÝSLOVNE UVEDENÝCH V TEJTO ZMLUVE, Anviz NEPOSKYTUJE ŽIADNE ZÁRUKY, ČI UŽ VÝSLOVNÉ, IMPLICITNÉ ALEBO ZÁKONNÉ, TÝKAJÚCE SA PRODUKTOV ALEBO AKÝCHKOĽVEK MATERIÁLOV ALEBO SLUŽEB POSKYTNUTÝCH ALEBO POSKYTNUTÝCH ZÁKAZNÍKOVI V SÚVISLOSTI S TOUTO ZMLUVOU, VRÁTANE SUP. BEZ OBMEDZENIA VYŠŠIE uvedeného, Anviz TÝMTO ODMIETA AKÉKOĽVEK A VŠETKY IMPLIKOVANÉ ZÁRUKY PREDAJNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, NEPORUŠENIA ALEBO VLASTNÍCTVA. Anviz NEZARUČUJE, ŽE PRODUKTY SPLNÚ POTREBY ALEBO OČAKÁVANIA ZÁKAZNÍKA, ŽE POUŽÍVANIE PRODUKTOV BUDE BEZ PRERUŠENÍ ALEBO BEZ CHYB, ALEBO ŽE BUDE OPRAVENÉ VADY.
• Obmedzenie zodpovednosti. KAŽDÁ ZMLUVNÁ STRANA SÚHLASÍ S TÝM, ŽE S VÝNIMKOU POVINNOSTÍ ODŠKODNENIA PODĽA SEKCIE 11, POVINNOSTI DÔVERNOSTI PODĽA SEKCIE 8 A AKÉHOKOĽVEK PORUŠENIA SÚVISIACEHO S AnvizBEZPEČNOSTNÉ POVINNOSTI UVEDENÉ V ČASTI 9.1 (SPOLOČNE „VYLÚČENÉ NÁROKY“) A ABSOLÚTNA HRUBÁ NEDBALO ALEBO ÚMYSLNÉ NEPRÁVNE SPRÁVANIE DRUHEJ STRANY, ANI DRUHEJ STRANY ANI JEJ PRIDRUŽENÝCH SPOLOČNOSTÍ, SPOLOČNOSTÍ, SPOLOČNOSTÍ EMPRESHAREHAREH, ANI KANCELÁRIE SHOPRESHAREH KTORÝKOĽVEK Z NICH BUDE ZODPOVEDNÝ TEJTO STRANE ZA AKÉKOĽVEK NÁHODNÉ, NEPRIAME, ŠPECIÁLNE, EXEMPLÁRNE ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, ČI UŽ PREDPOVÍDAJÚCE ALEBO NEPREDVÍDAJÚCE, KTORÉ MÔŽU VZNIKNÚŤ Z DRUHEJ STRANY ALEBO V SÚVISLOSTI S TOTOU, MOŽNOSŤ ALEBO PRAVDEPODOBNOSŤ, ŽE VZNIKNÚ TAKÉTO ŠKODY ALEBO NÁKLADY A ČI TAKÉTO ZODPOVEDNOSŤ JE ZALOŽENÉ NA ZMLUVE, PREČINNOM PREČINKU, NEDBALOSTI, PRÍMNE ZODPOVEDNOSTI, ZODPOVEDNOSTI ZA VÝROBKY ALEBO INOM.
• Zodpovednosť Cap. OKREM VYLÚČENÝCH POHĽADÁVOK V ŽIADNOM PRÍPADE NIE JE KOLEKTÍVNA ZODPOVEDNOSŤ ŽIADNE STRANY ALEBO ICH PRÍSLUŠNÝCH PRIDRUŽENÝCH SPOLOČNOSTÍ, VEDÚCICH, RIADITEĽOV, ZAMESTNANCOV, AKCIONÁROV, ZÁSTUPCOV A ZASTUPITEĽOV, ZASTUPITEĽOV A ZASTUPITEĽOV A JEJ ZO VŠETKÝCH NÁROKOV A PRÍČIN KONANIA VYPLÝVAJÚCICH Z TEJTO DOHODY, NA ZÁKLADE, ALEBO AKÝKOĽVEK SÚVISIACE S TEJTO ZMLUVOU PREKROČUJÚ CELKOVÚ SUMU, KTORÁ ZAPLATIL ZÁKAZNÍK Anviz PODĽA TEJTO DOHODY POČAS 24-MESIACNEHO OBDOBIA PREDCHÁDZAJÚCEMU DÁTUMU NÁROKU. V PRÍPADE VYLÚČENÝCH NÁROKOV SA TAKÝ LIMIT BUDE ROVNAŤ CELKOVEJ SUME, KTORÁ ZAPLATÍ ZÁKAZNÍK Anviz PODĽA TEJTO ZMLUVY POČAS DOBA TRVANIA. EXISTENCIA VIACERÝCH NÁROKOV ALEBO OBLEKOV PODĽA TEJTO ZMLUVY ALEBO SÚVISIACICH S ŇOU NEZVÝŠI ANI ROZŠÍRIŤ OBMEDZENIE PLATOBNÝCH ŠKÔD, KTORÉ BUDE JEDINÝM A VÝHRADNÝM NÁPRAVOM PRE NÁROKU.

13. Riešenie sporov

Táto zmluva sa riadi zákonmi Kalifornie bez odkazu na kolízne normy. V prípade akéhokoľvek sporu týkajúceho sa tejto zmluvy zmluvné strany súhlasia s týmto:

• Na účely tohto ustanovenia „Spor“ znamená akýkoľvek spor, nárok alebo spor medzi Zákazníkom a Anviz o akomkoľvek aspekte vzťahu zákazníka s Anvizbez ohľadu na to, či sú založené na zmluve, štatúte, nariadení, vyhláške, deliktu, vrátane, ale nie výlučne, podvodu, skresľovania, podvodného navádzania alebo nedbanlivosti alebo akejkoľvek inej právnej alebo spravodlivej teórie, a zahŕňa platnosť, vymáhateľnosť alebo rozsah tohto ustanovenie, s výnimkou vykonateľnosti doložky o vzdaní sa skupinovej žaloby uvedenej nižšie.
• „Spor“ má mať najširší možný význam, ktorý bude vymáhaný, a bude zahŕňať akékoľvek nároky voči iným stranám týkajúce sa služieb alebo produktov poskytovaných alebo fakturovaných zákazníkovi vždy, keď si zákazník uplatní nároky aj voči nám v rovnakom konaní.

Alternatívne spôsoby riešenia sporov

V prípade všetkých sporov musí zákazník najprv poskytnúť Anviz možnosť vyriešiť Spor zaslaním písomného oznámenia o spore Zákazníka Anviz. Toto písomné oznámenie musí obsahovať (1) meno zákazníka, (2) adresu zákazníka, (3) písomný popis nároku zákazníka a (4) popis konkrétnej úľavy, ktorú zákazník požaduje. Ak Anviz nevyrieši Spor do 60 dní od doručenia písomného oznámenia Zákazníka, Zákazník môže Spor Zákazníka riešiť v mediačnej arbitráži. Ak tieto alternatívne riešenia sporov nevyriešia Spor, Zákazník môže potom riešiť Spor Zákazníka na súde len za okolností opísaných nižšie.

Záväzné sprostredkovanie

Pre všetky spory zákazník súhlasí s tým, že spory môžu byť predložené na mediáciu s Anviz pred JAMS so vzájomne dohodnutým a vybraným jediným mediátorom pred arbitrážnym alebo iným súdnym alebo správnym konaním.

Arbitrážne konanie

Zákazník súhlasí s tým, že JAMS bude rozhodovať všetky spory a arbitráž bude vedená pred jedným rozhodcom. Arbitráž sa začne ako individuálna arbitráž av žiadnom prípade sa nezačne ako triedna arbitráž. O všetkých otázkach rozhoduje rozhodca, vrátane rozsahu tohto ustanovenia.

Pre arbitráž pred JAMS sa budú uplatňovať Komplexné arbitrážne pravidlá a postupy JAMS. Pravidlá JAMS sú dostupné na jamsadr.com. Za žiadnych okolností sa na arbitráž nebudú vzťahovať postupy alebo pravidlá skupinovej žaloby.

Keďže sa Služby a tieto Podmienky týkajú medzištátneho obchodu, arbitrážnosť všetkých sporov sa riadi Federálnym zákonom o arbitráži (ďalej len „FAA“). Rozhodca však uplatní príslušné hmotné právo v súlade s FAA a príslušným zákonom o premlčaní alebo odkladacej podmienke.

Rozhodca môže priznať úľavu, ktorá by bola dostupná podľa platného práva, a nebude mať právomoc priznať úľavu akejkoľvek osobe, ktorá nie je stranou konania, ani proti nej alebo v jej prospech. Rozhodca vydá akékoľvek rozhodnutie písomne, ale nemusí uvádzať dôvody, pokiaľ to nepožiada strana. Takéto rozhodnutie bude konečné a záväzné pre strany, s výnimkou akéhokoľvek práva na odvolanie, ktoré poskytuje FAA, a možno ho podať na akomkoľvek súde, ktorý má jurisdikciu nad stranami.

Zákazník resp Anviz môže začať arbitráž v grófstve San Francisco v Kalifornii. V prípade, že si zákazník vyberie federálny súdny obvod, ktorý zahŕňa zákazníkovu fakturačnú, domácu alebo obchodnú adresu, Spor môže byť postúpený na arbitrážny súd County of San Francisco California.

Trieda Akcia Zrieknutie sa

Ak nie je písomne ​​dohodnuté inak, rozhodca nemôže zlúčiť nároky viac ako jednej osoby a nemôže inak predsedať žiadnej forme hromadného alebo zastupujúceho konania alebo nárokov, ako sú skupinová žaloba, konsolidovaná žaloba alebo žaloba generálneho prokurátora.

Zákazník ani žiadny iný používateľ Stránky alebo Služieb nemôže byť zástupcom triedy, členom triedy ani sa inak zúčastňovať na triednom, konsolidovanom alebo zastupiteľskom konaní pred akýmkoľvek štátnym alebo federálnym súdom. Zákazník výslovne súhlasí s tým, že sa vzdáva práva zákazníka na akékoľvek a všetky skupinové žaloby proti Anviz.

Vzdanie sa poroty

Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že uzavretím tejto zmluvy Zákazník a Anviz každý sa vzdáva práva na súdny proces pred porotou, ale súhlasí so súdnym procesom pred sudcom ako predsedom.

14. RÔZNE

Táto zmluva je úplnou dohodou medzi zákazníkom a Anviz a nahrádza všetky predchádzajúce dohody a dorozumenia týkajúce sa predmetu tejto zmluvy a nemožno ich meniť ani upravovať inak, ako písomne ​​podpísanými oprávnenými pracovníkmi oboma stranami.

Zákazník a Anviz sú nezávislí dodávatelia a táto zmluva nezakladá žiadny partnerský vzťah, spoločný podnik alebo zastúpenie medzi zákazníkom a Anviz. Neuplatnenie akéhokoľvek práva podľa tejto zmluvy nebude predstavovať vzdanie sa práva. Z tejto zmluvy nie sú žiadne oprávnené tretie strany.

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie tejto zmluvy bude považovať za nevykonateľné, zmluva sa bude vykladať tak, ako keby takéto ustanovenie nebolo zahrnuté. Žiadna zo strán nemôže postúpiť túto Zmluvu bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej strany, s výnimkou toho, že ktorákoľvek zo strán môže túto Zmluvu postúpiť bez takéhoto súhlasu v súvislosti s akvizíciou postupujúcej strany alebo predajom všetkých alebo podstatnej časti jej aktív.