Verkoopvoorwaarden - Eindgebruikersovereenkomst

Deze Eindgebruikersovereenkomst ("Overeenkomst") regelt het gebruik van Anviz's enterprise videobewakingsplatform voor videobeveiliging ("Software") en gerelateerde hardware ("Hardware") (gezamenlijk de "Producten"), en wordt aangegaan tussen Anviz, Inc. ("Anviz“) en Klant, de klant en/of eindgebruiker van Anviz's Producten ("Klant" of "Gebruiker"), hetzij in verband met een aankoop van de Producten of het gebruik van de Producten voor evaluatiedoeleinden als onderdeel van een gratis proefperiode.

Door deze Overeenkomst te accepteren, hetzij door op een vakje te klikken dat de acceptatie aangeeft, door een inlogpagina te navigeren waar een link naar deze Overeenkomst wordt weergegeven, door een gratis proefversie van de Producten te starten, of door een Kooporder uit te voeren die naar deze Overeenkomst verwijst, stemt de Klant in met de voorwaarden van deze Overeenkomst. Als klant en Anviz een schriftelijke overeenkomst hebben ondertekend die de toegang tot en het gebruik van de Producten door de Klant regelt, dan zullen de voorwaarden van een dergelijke ondertekende overeenkomst deze Overeenkomst prevaleren en vervangen.

Deze Overeenkomst is van kracht vanaf de datum waarop de Klant de voorwaarden van deze Overeenkomst zoals hierboven aangegeven aanvaardt of de Producten voor het eerst opent of gebruikt (de "Ingangsdatum"). Anviz behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze Overeenkomst naar eigen goeddunken te wijzigen of bij te werken, waarvan de ingangsdatum de vroegste is van (i) 30 dagen vanaf de datum van een dergelijke update of wijziging en (ii) het voortdurende gebruik van de Producten door de Klant.

Anviz en de Klant komen hierbij als volgt overeen.

1. DEFINITIES

De definities van bepaalde termen met een hoofdletter die in deze Overeenkomst worden gebruikt, worden hieronder uiteengezet. Andere worden gedefinieerd in de hoofdtekst van de overeenkomst.

"Klantgegevens" betekent gegevens (bijv. video- en audio-opnamen) die door de Klant via de Software zijn verstrekt, en gegevens met betrekking tot de privacypolitie op www.aniz.com/privacybeleid. "Documentatie" betekent de online documentatie met betrekking tot de Hardware, beschikbaar op www.anviz.com/producten/

"Licentie" heeft de betekenis die eraan wordt toegekend in paragraaf 2.1.

"Licentietermijn" betekent de tijdsduur die wordt aangegeven in de Licentie-SKU die is vermeld op de toepasselijke Kooporder.

"Partner" betekent een derde partij die is geautoriseerd door Anviz om de Producten door te verkopen, van wie de Klant een Aankooporder voor dergelijke Producten heeft aangegaan.

"Producten" betekent gezamenlijk de Software, Hardware, Documentatie en alle modificaties, updates en upgrades daarvan en afgeleide werken daarvan.

"Inkooporder" betekent elk besteldocument dat wordt ingediend bij Anviz door Klant (of een Partner), en geaccepteerd door Anviz, waarmee wordt aangegeven dat de klant (of partner) vastbesloten is om de producten te kopen en voor de prijzen die erop staan ​​vermeld.

"Ondersteuning" betekent de technische ondersteuningsdiensten en middelen die beschikbaar zijn op www.Anviz.com / support.

"Gebruikers" betekent werknemers van de Klant of andere derden, die allemaal door de Klant zijn geautoriseerd om de Producten te gebruiken.

2. LICENTIE EN BEPERKINGEN

• Licentie aan klant. Onder voorbehoud van de voorwaarden van deze Overeenkomst, Anviz verleent de Klant gedurende elke Licentietermijn een royaltyvrij, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, wereldwijd recht om de Software te gebruiken, onderworpen aan de voorwaarden van deze Overeenkomst ("Licentie"). De Klant dient een Licentie voor de Software aan te schaffen voor ten minste het aantal Hardware-eenheden dat hij met de Software beheert. Dienovereenkomstig mag de Klant de Software alleen gebruiken met maximaal het aantal en het type Hardware-eenheden dat is gespecificeerd op de toepasselijke Kooporder, maar de Klant mag een onbeperkt aantal Gebruikers autoriseren voor toegang tot en gebruik van de Software. Als de Klant aanvullende Licenties aanschaft, wordt de Licentietermijn zodanig gewijzigd dat de Licentietermijn voor alle aangeschafte Licenties op dezelfde datum eindigt. De Producten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt als onderdeel van levensreddende of noodsystemen, en de Klant zal de Producten niet in een dergelijke omgeving gebruiken.
• Licentie aan Anviz. Tijdens de Licentietermijn draagt ​​de Klant Klantgegevens over aan Anviz tijdens het gebruik van de Producten. Subsidies van klanten Anviz een niet-exclusief recht en licentie om Klantgegevens te gebruiken, reproduceren, wijzigen, opslaan en verwerken, uitsluitend om de Producten aan de Klant te leveren. Klant verklaart en garandeert dat hij over de nodige rechten en toestemmingen beschikt om te verlenen Anviz de rechten uiteengezet in dit Artikel 2.2 met betrekking tot Klantgegevens.
• Beperkingen. De Klant zal niet: (i) de Producten gebruiken of toestaan ​​dat een derde partij de Producten gebruikt om hun beschikbaarheid, beveiliging, prestaties of functionaliteit te controleren, of voor enige andere benchmarking of concurrentiedoeleinden zonder Anvizde uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van; (ii) de Producten op de markt brengen, in sublicentie geven, doorverkopen, leasen, uitlenen, overdragen of anderszins commercieel exploiteren; (iii) wijzigen, afgeleide werken creëren, decompileren, reverse-engineeren, proberen toegang te krijgen tot de broncode of de Producten of een van hun componenten kopiëren; of (iv) de Producten gebruiken om frauduleuze, kwaadaardige of illegale activiteiten uit te voeren of anderszins in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving (elk van (i) tot en met (iv) een "Verboden gebruik").

3. HARDWAREGARANTIES; GEEFT TERUG

• Algemeen.  Anviz verklaart aan de oorspronkelijke koper van de Hardware dat gedurende een periode van 10 jaar vanaf de datum van verzending naar de locatie die op de Aankooporder is vermeld, de Hardware nagenoeg vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten (“Hardwaregarantie“).
• Remedies. Het enige en exclusieve rechtsmiddel van de klant en Anviz's (en zijn leveranciers en licentiegevers') enige en exclusieve aansprakelijkheid voor een schending van de Hardwaregarantie zal, in Anviznaar eigen goeddunken, om de niet-conforme hardware te vervangen. Vervanging kan plaatsvinden door een nieuw of gereviseerd product of onderdelen. Als de Hardware of een component daarin niet meer beschikbaar is, dan Anviz kan de hardware-eenheid vervangen door een soortgelijk product met een vergelijkbare functie. Elke hardware-eenheid die is vervangen onder de hardwaregarantie wordt gedekt door de voorwaarden van de hardwaregarantie voor de langste periode van (a) 90 dagen vanaf de datum van levering, of (b) de resterende duur van de oorspronkelijke hardwaregarantie van 10 jaar Garantieperiode.
• Retourneren. De Klant kan de Producten om welke reden dan ook binnen 30 dagen na de datum van de toepasselijke Kooporder retourneren. Om daarna een retourzending onder de Hardwaregarantie aan te vragen, moet de Klant hiervan op de hoogte stellen Anviz (of als de Producten door de Klant zijn gekocht via een Partner, kan de Klant de Partner hiervan op de hoogte stellen) binnen de Hardwaregarantieperiode. Om rechtstreeks een retourzending te starten naar Anviz, dient Klant een retourverzoek te sturen naar Anviz at support@anviz.com en vermeld duidelijk details over waar en wanneer de klant de hardware heeft gekocht, de serienummers van de toepasselijke hardware-eenheid(en), de reden van de klant voor het retourneren van de hardware, en de naam, het postadres, het e-mailadres en het telefoonnummer van de klant overdag. Indien goedgekeurd in Anviznaar eigen goeddunken, Anviz zal de Klant via e-mail een Return Materials Authorization ("RMA") en een gefrankeerd verzendlabel verstrekken die moeten worden gevoegd bij de retourzending van de Klant naar Anviz. De klant moet de hardware-eenheid(s) vermeld in de RMA met alle meegeleverde accessoires retourneren met de RMA binnen 14 dagen volgend op de dag waarop Anviz heeft de RMA afgegeven. Anviz zal de Hardware naar eigen goeddunken vervangen.

4. Anviz VERPLICHTINGEN

• Algemeen.  Anviz is verantwoordelijk voor het leveren van de Producten in overeenstemming met deze Overeenkomst, de Aankooporder(s) en toepasselijke Documentatie.
• Beschikbaarheid.  Anviz stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de Software die wordt gehost als een cloudgebaseerde oplossing beschikbaar is in overeenstemming met de voorwaarden van de Service Level Agreement, waarin de oplossingen van de Klant worden uiteengezet voor eventuele onderbrekingen in de beschikbaarheid van de Software.
• Klantenservice. Als de Klant fouten, bugs of andere problemen ervaart bij het gebruik van de Producten, dan Anviz zal ondersteuning bieden om het probleem op te lossen of een geschikte oplossing bieden. De vergoeding voor Ondersteuning is inbegrepen in de kosten van de Licentie. Als onderdeel van Anvizde levering van Ondersteuning en training, begrijpt de Klant dat Anviz kan op zijn verzoek toegang krijgen tot en gebruik maken van het account van de Klant.

5. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

• Conformiteit. De Klant zal de Producten alleen gebruiken in overeenstemming met de Documentatie en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, inclusief de exportwetten en -voorschriften van de Verenigde Staten of enig ander land. De Klant zal ervoor zorgen dat geen van de Producten direct of indirect wordt geëxporteerd, opnieuw geëxporteerd of gebruikt om diensten te verlenen die in strijd zijn met dergelijke exportwetten en -voorschriften. Als de Klant actief is in een gereguleerde branche, heeft de Klant alle noodzakelijke lokale en staatslicenties en/of -vergunningen verkregen die nodig zijn om zijn bedrijf uit te voeren en voldoet hij (en zal hij zijn uiterste best doen om in overeenstemming te blijven) met alle lokale, staats- en indien van toepassing) federale regelgeving met betrekking tot de bedrijfsvoering. Anviz behoudt zich het recht voor om het gebruik van Producten die in strijd zijn met dergelijke wetten op te schorten, na schriftelijke kennisgeving aan de Klant (in de vorm van een e-mail).
• Computeromgeving. Klant is verantwoordelijk voor het onderhoud en de beveiliging van zijn eigen netwerk en computeromgeving die hij gebruikt om toegang te krijgen tot de Software.

6. DUUR EN BEËINDIGING

• Termijn.  De termijn van deze Overeenkomst gaat in op de Ingangsdatum en loopt door zolang de Klant actieve Licenties behoudt.
• Beëindiging wegens reden. Elke partij kan deze Overeenkomst of enige Licentietermijn beëindigen om een ​​dringende reden (i) na 30 dagen schriftelijke kennisgeving aan de andere partij van een wezenlijke schending als een dergelijke schending niet verholpen is na het verstrijken van de periode van 30 dagen, of (ii) als de andere partij partij het onderwerp wordt van een faillissementsaanvraag of enige andere procedure met betrekking tot insolventie, curatele, vereffening of overdracht ten gunste van schuldeisers.
• Effect van beëindiging. Als de Klant deze Overeenkomst of een Licentietermijn beëindigt in overeenstemming met Sectie 6.2, dan Anviz zal de Klant een pro rata deel van eventuele vooruitbetaalde kosten terugbetalen die zijn toe te wijzen aan de resterende Licentietermijn. De volgende bepalingen blijven van kracht na afloop of beëindiging van de Overeenkomst: Secties 8, 9, 10, 12 en 13, en alle andere bepalingen waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat ze bedoeld zijn om te blijven bestaan.

7. KOSTEN EN VERZENDING

• vergoedingen. Als de Klant de Producten rechtstreeks bij Anviz, dan betaalt de Klant de vergoedingen voor de Producten vermeld op de toepasselijke Inkooporder zoals gespecificeerd in dit artikel 7. Eventuele voorwaarden die door de Klant op een Inkooporder zijn opgenomen en die in strijd zijn met de voorwaarden van deze Overeenkomst, zijn niet bindend voor Anviz. Als Klant de Producten koopt van een Partner van Anviz, dan zijn alle betalings- en verzendingsvoorwaarden zoals overeengekomen tussen de Klant en die Partner.
• Verzending. Op de inkooporder van de klant moet het rekeningnummer van de klant bij de beoogde vervoerder worden vermeld. Anviz zal Producten verzenden op grond van de toepasselijke Aankooporder onder het opgegeven vervoerdersaccount. Als de Klant zijn accountgegevens van zijn provider niet verstrekt, Anviz verzendt onder zijn rekening en factureert de Klant voor alle gerelateerde verzendkosten. Na aanvaarding van de Aankooporder en verzending van de Producten, Anviz zal een factuur indienen bij de Klant voor de Producten, en de betaling zal 30 dagen na de datum van de factuur ("Vervaldatum") verschuldigd zijn. Anviz verzendt alle hardware naar de locatie die is opgegeven op de inkooporder Ex Works (INCOTERMS 2010) Anvizhet verzendpunt, op welk moment het eigendomsrecht en het risico van verlies overgaan op de klant.
• Achterstallige kosten. Indien een onbetwist, gefactureerd bedrag niet is ontvangen door Anviz op de Vervaldatum, dan (i) kunnen die kosten achterstallige rente opleveren tegen het tarief van 3.0% van het uitstaande saldo per maand, of het maximale wettelijk toegestane tarief, afhankelijk van wat het laagst is, en (ii) Anviz kan de aankoop van toekomstige Producten afhankelijk stellen van ontvangst van betaling voor het vorige Product en/of betalingsvoorwaarden die korter zijn dan die gespecificeerd op de vorige Kooporder.
• Belastingen. De hieronder te betalen vergoedingen zijn exclusief omzetbelasting (tenzij opgenomen op de factuur), of vergelijkbare aanslagen van het type omzetbelasting door de overheid, exclusief inkomsten- of franchisebelastingen op Anviz (gezamenlijk "Belastingen") met betrekking tot de Producten die aan de Klant zijn geleverd. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het betalen van alle Belastingen in verband met of voortvloeiend uit deze Overeenkomst en zal vrijwaren, vrijwaren en terugbetalen Anviz voor alle Belastingen betaald of verschuldigd door, geëist van of beoordeeld op Anviz.

8. VERTROUWELIJKHEID

• Vertrouwelijke informatie. Behalve zoals hieronder expliciet uitgesloten, vormt alle informatie van vertrouwelijke of eigendomsrechtelijke aard die door een partij ("Bekendmakende partij") aan de andere partij ("Ontvangende partij") wordt verstrekt, de vertrouwelijke en eigendomsinformatie van de Bekendmakende partij ("Vertrouwelijke informatie"). AnvizVertrouwelijke informatie omvat de producten en alle informatie die in verband met ondersteuning aan de klant wordt verstrekt. Vertrouwelijke informatie van de klant omvat klantgegevens. Vertrouwelijke Informatie omvat geen informatie die (i) al bekend is bij de ontvangende partij zonder een andere geheimhoudingsplicht dan op grond van deze Overeenkomst; (ii) publiekelijk bekend is of publiekelijk bekend wordt door geen ongeoorloofde handeling van de Ontvangende Partij; (iii) rechtmatig ontvangen van een derde partij zonder geheimhoudingsplicht jegens de Openbaarmakende Partij; of (iv) onafhankelijk ontwikkeld door de Ontvangende Partij zonder toegang tot de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij.
• Vertrouwelijkheidsverplichtingen. Elke partij zal de vertrouwelijke informatie van de andere partij alleen gebruiken voor zover dat nodig is om haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst na te komen, zal de vertrouwelijke informatie niet bekendmaken aan derden en zal de vertrouwelijkheid van de vertrouwelijke informatie van de bekendmakende partij met dezelfde zorgstandaard beschermen zoals de Ontvangende Partij gebruikt of zou gebruiken om haar eigen Vertrouwelijke Informatie te beschermen, maar in geen geval zal de Ontvangende Partij minder dan een redelijke standaard van zorg gebruiken. Niettegenstaande het voorgaande mag de Ontvangende Partij de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij delen met haar werknemers, agenten en vertegenwoordigers die dergelijke informatie moeten weten en die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen die minstens zo beperkend zijn als die hierin zijn opgenomen (elk, een "Vertegenwoordiger"). Elke partij is verantwoordelijk voor elke schending van de vertrouwelijkheid door een van haar vertegenwoordigers.
• Aanvullende uitsluitingen. Een Ontvangende Partij zal haar vertrouwelijkheidsverplichtingen niet schenden als zij de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij bekendmaakt indien vereist door de toepasselijke wetgeving, inclusief door een gerechtelijke dagvaarding of soortgelijk instrument, zolang de Ontvangende Partij de Bekendmakende Partij schriftelijk op de hoogte stelt van de vereiste openbaarmaking om de Bekendmakende Partij in staat te stellen de openbaarmaking te betwisten of te beperken of een conservatoir bevel te verkrijgen. Als er geen conservatoir bevel of ander rechtsmiddel wordt verkregen, zal de Ontvangende Partij alleen dat deel van de Vertrouwelijke Informatie verstrekken dat wettelijk vereist is, en stemt ermee in redelijke inspanningen te leveren om ervoor te zorgen dat de vertrouwelijke informatie die op deze manier openbaar wordt gemaakt, vertrouwelijk wordt behandeld.

9. GEGEVENSBESCHERMING

• Beveiliging.  Anviz beveiligt de Software en Klantgegevens in overeenstemming met de beveiligingsprocedures die beschikbaar zijn op ondersteuning.
• Geen toegang. Behalve de klantgegevens, Anviz verzamelt, verwerkt, bewaart of heeft anderszins geen toegang tot enige informatie of gegevens, inclusief persoonlijke informatie, over Gebruikers, het netwerk van de Klant of gebruikers van de producten of diensten van de Klant (en zal dit ook niet doen).

10. EIGENDOM

• Anviz Appartementen. nviz bezit en behoudt alle rechten, aanspraken en belangen in en op de Software, en alle intellectuele eigendom in de Hardware. Met uitzondering van de beperkte licentie die aan de klant is verleend in artikel 2.1, Anviz draagt ​​niet door middel van deze Overeenkomst of anderszins rechten op de Producten over aan de Klant, en de Klant zal geen actie ondernemen die daarmee in strijd is Anvizintellectuele eigendomsrechten op de Producten.
• Klant eigendom. De Klant bezit en behoudt alle rechten, titels en belangen in en op de Klantgegevens en draagt ​​niet door middel van deze Overeenkomst of anderszins enige rechten op de Klantgegevens over aan Anviz, met uitzondering van de beperkte licentie uiteengezet in Sectie 2.2.

11. VRIJWARING

De klant zal vrijwaren, verdedigen en vrijwaren Anviz, zijn gelieerde ondernemingen en hun respectieve eigenaars, directeuren, leden, functionarissen en werknemers (samen de “Anviz Vrijwaringen“) van en tegen enige Vordering met betrekking tot (a) het zich inlaten met een Verboden Gebruik door de Klant of een Gebruiker, (b) het niet nakomen door de Klant van zijn verplichtingen in artikel 5.1, en (c) alle handelingen of nalatigheden van zijn Gebruikers. Klant zal elke schikking van en alle uiteindelijk toegekende schadevergoedingen betalen Anviz Gevrijwaard door een bevoegde rechtbank als gevolg van een dergelijke Claim zolang Anviz (i) stelt de Klant onmiddellijk schriftelijk in kennis van de Claim, (ii) geeft de Klant de uitsluitende zeggenschap over de verdediging en schikking van de Claim (op voorwaarde dat de Klant een Claim niet mag schikken zonder Anvizvoorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant, die niet op onredelijke gronden zal worden onthouden), en (iii) de Klant alle redelijke assistentie verleent, op verzoek en op kosten van de Klant.

12. BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID

• Disclaimer. MET UITZONDERING VAN DE GARANTIES DIE UITDRUKKELIJK IN DEZE OVEREENKOMST WORDEN BESCHREVEN, Anviz GEEFT GEEN ENKELE GARANTIE, HETZIJ EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, MET BETREKKING TOT OF BETREFFENDE DE PRODUCTEN, OF MATERIALEN OF DIENSTEN DIE AAN DE KLANT WORDEN GELEVERD OF GELEVERD IN VERBAND MET DEZE OVEREENKOMST, INCLUSIEF UPDATES OF ONDERSTEUNING. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, Anviz WIJST HIERBIJ ALLE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK OF EIGENDOM AF. Anviz GARANDEERT NIET DAT DE PRODUCTEN VOLDOEN AAN DE BEHOEFTEN OF VERWACHTINGEN VAN DE KLANT, DAT HET GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN, OF DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN VERHOLPEN.
• Beperking van aansprakelijkheid. ELKE PARTIJ GAAT ERMEE AKKOORD DAT, MET UITZONDERING VAN DE VRIJWARINGSVERPLICHTINGEN ONDER ARTIKEL 11, DE VERTROUWELIJKHEIDSVERPLICHTINGEN ONDER ARTIKEL 8, EN ELKE INBREUK MET BETREKKING TOT Anviz'S VEILIGHEIDSVERPLICHTINGEN UITEENGEZET IN ARTIKEL 9.1 (GEZAMENLIJK, "UITGESLOTEN CLAIMS"), EN AFWEZIGE GROVE NALATIGHEID OF OPZETTELIJK WANGEDRAG VAN DE ANDERE PARTIJ, NOCH DE ANDERE PARTIJ, NOCH HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, NOCH DE OFFICIEREN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, AANDEELHOUDERS, AGENTEN OF VERTEGENWOORDIGERS VAN EEN VAN HEN ZAL AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS DEZE PARTIJ VOOR ENIGE INCIDENTELE, INDIRECTE, SPECIALE, VOORBEELDSCHADE OF GEVOLGSCHADE, HETZIJ VOORZIENBAAR OF ONVOORZIKBAAR, DIE KAN VOORTVLOEIEN UIT OF IN VERBAND MET DEZE OVEREENKOMST, ZELFS ALS DE ANDERE PARTIJ OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID OF WAARSCHIJNLIJKHEID DAT DERGELIJKE SCHADE OF KOSTEN OPTREDEN EN OF DERGELIJKE AANSPRAKELIJKHEID IS GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID, PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS.
• Aansprakelijkheid Cap. BEHALVE MET BETREKKING TOT UITGESLOTEN CLAIMS, ZAL IN GEEN GEVAL DE COLLECTIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN EEN VAN DE PARTIJEN, OF HUN RESPECTIEVE GELIEERDE ONDERNEMINGEN, FUNCTIONARISSEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, AANDEELHOUDERS, AGENTEN EN VERTEGENWOORDIGERS, JEGENS DE WEDERPARTIJ VOOR ENIGE EN ALLE SCHADE, LETSELS EN VERLIEZEN DIE VOORTVLOEIEN ALLE CLAIMS EN OORZAKEN DIE VOORTVLOEIEN UIT, GEBASEERD OP, ALS GEVOLG VAN, OF OP ENIGE WIJZE VERBAND HOUDEN MET DEZE OVEREENKOMST, OVERSCHRIJDEN HET TOTALE BEDRAG DAT DOOR DE KLANT IS BETAALD AAN Anviz ONDER DEZE OVEREENKOMST GEDURENDE DE PERIODE VAN 24 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM VAN DE CLAIM. IN HET GEVAL VAN UITGESLOTEN CLAIMS ZAL DEZE LIMIET GELIJK ZIJN AAN HET TOTALE BEDRAG DAT DOOR DE KLANT IS BETAALD AAN Anviz ONDER DEZE OVEREENKOMST GEDURENDE DE TERMIJN. HET BESTAAN VAN MEERDERE CLAIMS OF SUITS ONDER OF IN VERBAND MET DEZE OVEREENKOMST ZAL DE BEPERKING VAN GELDSCHADE NIET VERGROTEN OF VERLENGEN, DAT HET ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL VAN DE CLAIMANT ZAL ZIJN.

13. Geschillenbeslechting

Deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Californië zonder verwijzing naar conflictregels. Voor elk geschil met betrekking tot deze overeenkomst komen de partijen het volgende overeen:

• Voor de toepassing van deze bepaling betekent "Geschil" elk geschil, claim of controverse tussen Klant en Anviz met betrekking tot enig aspect van de relatie van de Klant met Anviz, hetzij gebaseerd op contract, statuut, verordening, verordening, onrechtmatige daad, inclusief maar niet beperkt tot fraude, verkeerde voorstelling van zaken, frauduleuze aansporing of nalatigheid, of enige andere juridische of billijke theorie, en omvat de geldigheid, afdwingbaarheid of reikwijdte van deze bepaling, met uitzondering van de afdwingbaarheid van de Class Action Waiver-clausule hieronder.
• "Geschil" moet de breedst mogelijke betekenis krijgen die zal worden afgedwongen en omvat alle claims tegen andere partijen met betrekking tot diensten of producten die aan de klant zijn geleverd of gefactureerd wanneer de klant in dezelfde procedure ook claims tegen ons indient.

Alternative Dispute Resolution

Voor alle Geschillen dient de Klant eerst te geven Anviz een mogelijkheid om het Geschil op te lossen door een schriftelijke kennisgeving van het geschil van de Klant te sturen naar Anviz. Die schriftelijke kennisgeving moet het volgende bevatten (1) de naam van de klant, (2) het adres van de klant, (3) een schriftelijke beschrijving van de claim van de klant en (4) een beschrijving van de specifieke hulp die de klant zoekt. Als Anviz het Geschil niet binnen 60 dagen na ontvangst van de schriftelijke kennisgeving van de Klant oplost, kan de Klant het Geschil van de Klant vervolgen in bemiddelingsarbitrage. Als die alternatieve geschillenbeslechting het Geschil niet oplost, kan de Klant het Geschil van de Klant alleen voorleggen aan een rechtbank onder de hieronder beschreven omstandigheden.

bindende bemiddeling

Voor alle Geschillen stemt de Klant ermee in dat Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een bemiddelingsbureau Anviz voor JAMS met onderling overeengekomen en geselecteerde enige bemiddelaar vóór arbitrage of enige andere juridische of administratieve procedure.

Arbitrageprocedures

De Klant stemt ermee in dat JAMS alle Geschillen zal arbitreren en dat de arbitrage zal worden uitgevoerd voor een enkele arbiter. De arbitrage zal worden gestart als een individuele arbitrage en zal in geen geval worden gestart als een collectieve arbitrage. Over alle kwesties moet de arbiter beslissen, inclusief de reikwijdte van deze bepaling.

Voor arbitrage voor JAMS zijn de JAMS Comprehensive Arbitration Rules & Procedures van toepassing. De JAMS-regels zijn beschikbaar op jamsadr. com. In geen geval zullen class action-procedures of -regels van toepassing zijn op de arbitrage.

Omdat de Services en deze Voorwaarden handel tussen staten betreffen, regelt de Federal Arbitration Act ("FAA") de arbitrage van alle Geschillen. De arbiter zal echter het toepasselijke materiële recht toepassen in overeenstemming met de FAA en de toepasselijke verjaringstermijn of opschortende voorwaarde.

De arbiter kan genoegdoening toekennen die beschikbaar zou zijn op grond van de toepasselijke wetgeving en zal niet de bevoegdheid hebben om genoegdoening toe te kennen aan, tegen of ten voordele van een persoon die geen partij is bij de procedure. De arbiter zal elke uitspraak schriftelijk doen, maar hoeft geen motivering te geven, tenzij een partij daarom verzoekt. Een dergelijke uitspraak is definitief en bindend voor de partijen, met uitzondering van enig recht van beroep voorzien door de FAA, en kan worden voorgelegd aan elke rechtbank die jurisdictie heeft over de partijen.

Klant of Anviz kan arbitrage starten in County of San Francisco, Californië. In het geval dat de Klant het federale gerechtelijk arrondissement kiest dat het factuur-, thuis- of bedrijfsadres van de Klant bevat, kan het Geschil voor arbitrage worden overgedragen aan de County of San Francisco, Californië.

Class Action Waiver

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, mag de arbiter niet de vorderingen van meer dan één persoon consolideren en mag hij op geen andere wijze leiding geven aan enige vorm van een collectieve of vertegenwoordigende procedure of vorderingen, zoals een groepsgeding, geconsolideerde geding of particuliere procureur-generaal.

Noch de klant, noch enige andere gebruiker van de site of services kan een groepsvertegenwoordiger of groepslid zijn of anderszins deelnemen aan een collectieve, geconsolideerde of representatieve procedure voor enige staats- of federale rechtbanken. De Klant stemt er specifiek mee in dat de Klant afstand doet van het recht van de Klant op alle Class Action-procedures tegen Anviz.

Vrijstelling van de jury

Klant begrijpt en stemt ermee in dat door het aangaan van deze Overeenkomst Klant en Anviz doen elk afstand van het recht op een juryrechtspraak, maar gaan akkoord met een proces voor een rechter als een rechtszaak.

14. DIVERSE

Deze Overeenkomst is de volledige overeenkomst tussen Klant en Anviz en vervangt alle eerdere overeenkomsten en afspraken met betrekking tot het onderwerp hiervan en mag niet worden gewijzigd of aangepast behalve door een schriftelijk ondertekend door geautoriseerd personeel door beide partijen.

Klant en Anviz zijn onafhankelijke contractanten en deze Overeenkomst brengt geen partnerschaps-, joint venture- of agentschapsrelatie tot stand tussen de Klant en Anviz. Het niet uitoefenen van enig recht onder deze Overeenkomst vormt geen verklaring van afstand. Er zijn geen derde begunstigden bij deze Overeenkomst.

Als een bepaling van deze Overeenkomst niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal de Overeenkomst worden opgevat alsof een dergelijke bepaling niet was opgenomen. Geen van beide partijen mag deze Overeenkomst overdragen zonder de voorafgaande, schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve dat elke partij deze Overeenkomst zonder dergelijke toestemming mag overdragen in verband met een overname van de overdragende partij of een verkoop van alle of vrijwel al haar activa.