תנאי מכירה - הסכם משתמש קצה

הסכם משתמש קצה זה ("הסכם") מסדיר את השימוש ב Anvizפלטפורמת מעקב הווידאו הארגונית של אבטחת וידאו ("תוכנה") וחומרה קשורה ("חומרה") (יחד, "המוצרים"), ונכנסת בין Anviz, Inc. ("Anviz") והלקוח, הלקוח ו/או משתמש הקצה של Anvizהמוצרים של ("הלקוח", או "המשתמש"), בין אם בקשר עם רכישת המוצרים או שימוש במוצרים למטרות הערכה כחלק מתקופת ניסיון בחינם.

על ידי קבלת הסכם זה, בין אם על ידי לחיצה על תיבה המציינת את הסכמתו, ניווט דרך דף התחברות שבו מסופק קישור להסכם זה, התחלת ניסיון חינם של המוצרים, או ביצוע הזמנת רכש המפנה להסכם זה, הלקוח מסכים ל- תנאי הסכם זה. אם הלקוח ו Anviz ביצעו הסכם כתוב המסדיר את הגישה והשימוש של הלקוח למוצרים, אזי התנאים של הסכם חתום כאמור ינהלו ויחליפו הסכם זה.

הסכם זה ייכנס לתוקף מהמועד המוקדם מהתאריך שבו הלקוח מקבל את תנאי הסכם זה כפי שצוין לעיל או ניגש או ישתמש לראשונה באחד מהמוצרים ("תאריך תוקף"). Anviz שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את תנאי הסכם זה לפי שיקול דעתה, שמועד כניסתו לתוקף יהיה המוקדם מבין (i) 30 יום מתאריך העדכון או השינוי כאמור ו-(ii) המשך השימוש של הלקוח במוצרים.

Anviz והלקוח מסכים בזאת כדלקמן.

1. הגדרות

ההגדרות של מונחים מסוימים באותיות רישיות המשמשות בהסכם זה מפורטות להלן. אחרים מוגדרים בגוף ההסכם.

"נתוני לקוח" פירושם נתונים (למשל, הקלטות וידאו ואודיו) שסופקו על ידי הלקוח באמצעות התוכנה, ונתונים הקשורים למשטרת הפרטיות בכתובת www.aniz.com/privacy-policy. "תיעוד" פירושו התיעוד המקוון לגבי החומרה, הזמין בכתובת www.anviz.com/products/

ל"רישיון" יש את המשמעות המיוחסת לו בסעיף 2.1.

"תקופת רישיון" פירושה משך הזמן המצוין ב-SKU של הרישיון המופיע בהזמנת הרכש הרלוונטית.

"שותף" פירושו צד שלישי המורשה על ידי Anviz למכור מחדש את המוצרים, שממנו הלקוח התקשר בהזמנת רכש עבור מוצרים כאמור.

"מוצרים" פירושם, ביחד, התוכנה, החומרה, התיעוד, וכל השינויים, העדכונים והשדרוגים שלהם ועבודות נגזרות מהם.

"הזמנת רכש" פירושה כל מסמך הזמנה שנשלח אליו Anviz על ידי לקוח (או שותף), ומאושר על ידי Anviz, המציין את המחויבות האיתנה של הלקוח (או השותף) לרכוש את המוצרים ועבור המחירים המפורטים בהם.

"תמיכה" פירושה שירותי התמיכה הטכנית והמשאבים הזמינים ב www.Anviz.com / תמיכה.

"משתמשים" פירושם עובדים של הלקוח, או של צדדים שלישיים אחרים, שכל אחד מהם מורשה על ידי הלקוח להשתמש במוצרים.

2. רישיון והגבלות

• רישיון ללקוח. בכפוף לתנאי הסכם זה, Anviz מעניק ללקוח זכות עולמית ללא תמלוגים, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה במהלך כל תקופת רישיון להשתמש בתוכנה, בכפוף לתנאי הסכם זה ("רישיון"). על הלקוח לרכוש רישיון לתוכנה לפחות למספר יחידות החומרה שהוא מנהל עם התוכנה. בהתאם לכך, הלקוח רשאי להשתמש בתוכנה רק עם מספר וסוג יחידות החומרה המפורטות בהזמנת הרכש הרלוונטית, אולם הלקוח רשאי לאשר למספר בלתי מוגבל של משתמשים לגשת לתוכנה ולהשתמש בה. אם הלקוח ירכוש רישיונות נוספים, תקופת הרישיון ישונה כך שתקופת הרישיון עבור כל הרישיונות שנרכשו תסתיים באותו תאריך. המוצרים אינם מיועדים לשמש כחלק ממערכות מצילות חיים או חירום כלשהן, והלקוח לא ישתמש במוצרים בסביבה כזו.
• רישיון ל Anviz. במהלך תקופת הרישיון, הלקוח יעביר את נתוני הלקוח אל Anviz בזמן השימוש במוצרים. מענקים ללקוח Anviz זכות ורישיון לא בלעדיים להשתמש, לשכפל, לשנות, לאחסן ולעבד את נתוני הלקוח אך ורק כדי לספק את המוצרים ללקוח. הלקוח מצהיר ומתחייב כי יש לו את הזכויות הנדרשות והסכמה להעניק Anviz הזכויות המפורטות בסעיף 2.2 זה ביחס לנתוני לקוחות.
• הגבלות. הלקוח לא: (i) ישתמש או יאפשר לצד שלישי להשתמש במוצרים על מנת לפקח על זמינותם, אבטחתם, הביצועים או הפונקציונליות שלהם, או לכל מטרה אחרת של השוואת ביצועים או תחרותיות ללא Anvizהסכמתו המפורשת בכתב; (ii) לשווק, לתת רישיון משנה, למכור מחדש, להחכיר, להלוות, להעביר או לנצל באופן מסחרי את המוצרים; (iii) לשנות, ליצור עבודות נגזרות, לבצע דה-קומפילציה, לבצע הנדסה לאחור, לנסות לקבל גישה לקוד המקור, או להעתיק את המוצרים או כל אחד ממרכיביהם; או (iv) להשתמש במוצרים כדי לבצע כל פעילות הונאה, זדונית או בלתי חוקית או אחרת בניגוד לכל החוקים או התקנות החלים (כל אחד מ-(i) עד (iv), "שימוש אסור").

3. אחריות על חומרה; החזרות

• כללי.  Anviz מייצג בפני הרוכש המקורי של החומרה כי במשך תקופה של 10 שנים מתאריך המשלוח למקום המצוין בהזמנת הרכש, החומרה תהיה נקייה מהותית מפגמים בחומרים ובעבודה ("אחריות חומרה").
• תרופות. התרופה הבלעדית והבלעדית של הלקוח ו Anvizהאחריות הבלעדית והבלעדית של (וספקיה ומעניקי הרישיונות שלה) להפרה של אחריות החומרה תהיה, ב Anvizשיקול דעתה הבלעדי, להחליף את החומרה שאינה תואמת. החלפה עשויה להתבצע במוצר או רכיבים חדשים או מחודשים. אם החומרה או רכיב בתוכה אינם זמינים עוד, אז Anviz עשוי להחליף את יחידת החומרה במוצר דומה בעל תפקוד דומה. כל יחידת חומרה שהוחלפה במסגרת אחריות החומרה תהיה מכוסה על ידי תנאי אחריות החומרה למשך (א) 90 יום מתאריך המסירה, או (ב) יתרת החומרה המקורית ל-10 שנים. תקופת אחריות.
• החזרים. הלקוח רשאי להחזיר את המוצרים תוך 30 יום מתאריך הזמנת הרכש החלה מכל סיבה שהיא. לאחר מכן, כדי לבקש החזרה במסגרת אחריות החומרה, על הלקוח להודיע ​​על כך Anviz (או אם המוצרים נרכשו על ידי הלקוח באמצעות שותף, הלקוח רשאי להודיע ​​לשותף) בתוך תקופת האחריות לחומרה. ליזום חזרה ישירות אל Anviz, על הלקוח לשלוח בקשת החזרה אל Anviz at support@anviz.com ולציין בבירור פרטים היכן ומתי הלקוח רכש את החומרה, המספרים הסידוריים של יחידות החומרה הרלוונטיות, סיבת הלקוח להחזרת החומרה, ושם הלקוח, כתובת הדואר, כתובת הדואר האלקטרוני ומספר הטלפון בשעות היום של הלקוח. אם יאושר ב Anvizלשיקול דעתה הבלעדי, Anviz יספק ללקוח הרשאת חומרי החזרה ("RMA") ותווית משלוח בתשלום מראש באמצעות דוא"ל שיש לכלול במשלוח ההחזרה של הלקוח אל Anviz. על הלקוח להחזיר את יחידות החומרה הרשומות ב-RMA עם כל האביזרים הכלולים ב-RMA בתוך 14 הימים שלאחר היום שבו Anviz הוציא את ה-RMA. Anviz יחליף את החומרה לפי שיקול דעתו הבלעדי.

4. Anviz חובות

• כללי.  Anviz אחראית לספק את המוצרים בהתאם להסכם זה, להזמנות הרכש ולתיעוד הרלוונטי.
• זמינות.  Anviz עושה את מיטב מאמציה להבטיח שהתוכנה שהוא מארח כפתרון מבוסס ענן זמינה בהתאם לתנאי הסכם רמת השירות, הקובע את הסעד של הלקוח לכל הפרעה בזמינות התוכנה.
• תמיכה. אם הלקוח חווה שגיאות, באגים או בעיות אחרות בשימוש שלו במוצרים, אז Anviz יספק תמיכה על מנת לפתור את הבעיה או לספק פתרון מתאים. עמלת התמיכה כלולה בעלות הרישיון. כחלק מ Anvizאספקת התמיכה וההדרכה של הלקוח, הלקוח מבין זאת Anviz רשאי לגשת לחשבון הלקוח ולהשתמש בו לפי בקשתו.

5. התחייבויות הלקוח

• מענה לארועים. הלקוח ישתמש במוצרים רק בהתאם לתיעוד ובהתאם לכל החוקים החלים, לרבות חוקי הייצוא והתקנות של ארצות הברית או כל מדינה אחרת. הלקוח יוודא שאף אחד מהמוצרים אינו מיוצא, מיוצא מחדש או מיוצא ישירות או בעקיפין למתן שירותים תוך הפרה של חוקים ותקנות ייצוא כאלה. אם הלקוח פועל בענף מפוקח, הלקוח השיג את כל הרישיונות ו/או ההיתרים המקומיים והמדינתיים הדרושים להפעלת עסקיו והוא עומד בדרישות (ותעשה את מיטב מאמציו לשמור על ציות) לכל הרשויות המקומיות, המדינה ו-( אם רלוונטי) תקנות פדרליות לגבי התנהלות עסקיה. Anviz שומרת לעצמה את הזכות להשעות את השימוש בכל מוצר הפועל תוך הפרה של חוקים אלה, לאחר הודעה בכתב ללקוח (שעשויה להיות בצורת דואר אלקטרוני).
• סביבת מחשוב. הלקוח אחראי לתחזוקה ואבטחה של הרשת שלו ושל סביבת המחשוב שבה הוא משתמש כדי לגשת לתוכנה.

6. תקופת זמן וסיום

• טווח.  תקופת הסכם זה תתחיל בתאריך התוקף ותימשך כל עוד הלקוח שומר על רישיונות פעילים כלשהם.
• סיום מסיבה. כל אחד מהצדדים רשאי לסיים הסכם זה או כל תקופת רישיון בשל סיבה (i) בהודעה כתובה של 30 יום לצד השני על הפרה מהותית אם הפרה כזו נותרה ללא טיפול בתום תקופת 30 הימים, או (ii) אם האחר צד הופך למושא בקשת פשיטת רגל או כל הליך אחר הנוגע לחדלות פירעון, כינוס נכסים, פירוק או הסבה לטובת הנושים.
• השפעת הסיום. אם הלקוח יסיים הסכם זה או כל תקופת רישיון בהתאם לסעיף 6.2, אז Anviz יחזיר ללקוח חלק יחסי מכל עמלות ששולמו מראש שניתן להקצות לתקופת הרישיון שנותרה. ההוראות הבאות ישרדו כל תפוגה או סיום של ההסכם: סעיפים 8, 9, 10, 12 ו-13, וכל הוראות אחרות שמטבען ייחשבו באופן סביר שנועדו לשרוד.

7. עמלות ומשלוח

• אגרות. אם הלקוח ירכוש את המוצרים ישירות מ Anviz, אז הלקוח ישלם את העמלות עבור המוצרים המפורטים בהזמנת הרכש הרלוונטית כמפורט בסעיף 7 זה. כל התנאים שנכללו על ידי הלקוח בהזמנת רכש המתנגשים עם תנאי הסכם זה לא יחייבו את Anviz. אם הלקוח ירכוש את המוצרים משותף של Anviz, אז כל תנאי התשלום והמשלוח יהיו כפי שהוסכם בין הלקוח לשותף כזה.
• משלוח. בהזמנת הרכש של הלקוח יש לציין את מספר החשבון של הלקוח עם הספק המיועד. Anviz תשלח מוצרים בהתאם להזמנת הרכש הרלוונטית תחת חשבון הספק שצוין. אם הלקוח לא מספק את פרטי חשבון הספק שלו, Anviz ישלח תחת חשבונו ותחייב את הלקוח עבור כל עלויות המשלוח הנלוות. לאחר קבלת הזמנת הרכש ומשלוח המוצרים, Anviz תגיש חשבונית ללקוח עבור המוצרים, והתשלום יחול 30 יום מתאריך החשבונית ("תאריך פירעון"). Anviz ישלח את כל החומרה למיקום המצוין בהזמנת הרכש Ex Works (INCOTERMS 2010) Anvizנקודת המשלוח של, אז הבעלות והסיכון לאובדן יעברו ללקוח.
• חיובים באיחור. אם אין מחלוקת, סכום החשבונית לא יתקבל על ידי Anviz עד תאריך הפירעון, אזי (i) חיובים אלה עשויים לצבור ריבית מאוחרת בשיעור של 3.0% מהיתרה החובה לחודש, או השיעור המרבי המותר על פי חוק, לפי הנמוך מביניהם, ו-(ii) Anviz רשאית להתנות את רכישת המוצרים העתידיים בקבלת תשלום עבור מוצר קודם ו/או תנאי תשלום קצרים מאלה שצוינו בהזמנת הרכש הקודמת.
• מסים. העמלות שיש לשלם להלן אינן כוללות מיסי מכירה כלשהם (אלא אם כן נכללו בחשבונית), או הערכות דומות מסוג מס מכירה ממשלתי, לא כולל מס הכנסה או זיכיון Anviz (ביחד, "מיסים") ביחס למוצרים שסופקו ללקוח. הלקוח הוא האחראי הבלעדי לתשלום כל המסים הקשורים או הנובעים מהסכם זה, והוא ישפה, לא יזיק ויחזיר Anviz עבור כל המסים ששולמו או ישולמו על ידי, נדרשו או הוערכו לפיהם Anviz.

8. סודיות

• מידע מסווג. למעט מה שלא נכלל במפורש להלן, כל מידע בעל אופי סודי או קנייני המסופק על ידי צד ("הצד החושף") לצד השני ("הצד המקבל") מהווה את המידע הסודי והקנייני של הצד החושף ("מידע סודי"). Anvizהמידע הסודי של החברה כולל את המוצרים וכל מידע המועבר ללקוח בקשר לתמיכה. המידע הסודי של הלקוח כולל נתוני לקוחות. מידע סודי אינו כולל מידע אשר (i) ידוע כבר על ידי הצד המקבל ללא התחייבות לסודיות מלבד על פי הסכם זה; (ii) ידוע בציבור או נודע בציבור ללא מעשה בלתי מורשה של הצד המקבל; (iii) שהתקבלו בצדק מצד שלישי ללא חובת סודיות כלפי הצד החושף; או (iv) שפותח באופן עצמאי על ידי הצד המקבל ללא גישה למידע הסודי של הצד החושף.
• חובות סודיות. כל צד ישתמש במידע הסודי של הצד השני רק לפי הצורך לביצוע התחייבויותיו על פי הסכם זה, לא יחשוף את המידע הסודי לצד שלישי כלשהו, ​​ויגן על סודיות המידע הסודי של הצד החושף באותה סטנדרט של זהירות. כפי שהצד המקבל משתמש או ישתמש כדי להגן על המידע הסודי שלו, אך בשום מקרה הצד המקבל לא ישתמש בפחות מסטנדרט סביר של זהירות. על אף האמור לעיל, הצד המקבל רשאי לחלוק את המידע הסודי של הצד השני עם אלה מעובדיו, סוכניו ונציגיו שיש להם צורך לדעת מידע כזה ואשר מחויבים בחובות סודיות מגבילות לפחות כמו אלה המופיעות במסמך זה (כל אחד, א. "נציג"). כל צד יהיה אחראי לכל הפרת סודיות על ידי מי מנציגיו.
• אי הכללות נוספות. צד מקבל לא יפר את חובות הסודיות שלו אם יחשוף את המידע הסודי של הצד החושף אם נדרש על פי החוקים החלים, לרבות על ידי זימון לבית המשפט או מסמך דומה כל עוד הצד המקבל מספק לצד החושף הודעה בכתב על החשיפה הנדרשת כדי לאפשר לצד החושף להתנגד או לבקש להגביל את החשיפה או לקבל צו הגנה. אם לא הושג צו מגן או סעד אחר, הצד המקבל ימסור רק את החלק של המידע הסודי הנדרש על פי חוק, ומסכים להפעיל מאמצים סבירים כדי להבטיח שטיפול סודי יינתן למידע הסודי שנחשף כך.

9. הגנת מידע

• אבטחה.  Anviz מאבטח את התוכנה ונתוני הלקוח בהתאם לנוהלי האבטחה הזמינים ב תמיכה.
• אין גישה. למעט נתוני הלקוח, Anviz אינו (ולא יזכה) לאסוף, לעבד, לאחסן או לקבל גישה אחרת לכל מידע או נתונים, לרבות מידע אישי, אודות משתמשים, רשת הלקוח או משתמשים במוצרים או בשירותים של הלקוח.

10. בעלות

• Anviz נכס. nviz מחזיקה ושומרת על כל הזכויות, הבעלות והעניין בתוכנה ובתוכנה, וכל הקניין הרוחני הגלום בחומרה. למעט הרישיון המוגבל שניתן ללקוח בסעיף 2.1, Anviz אינו מעביר ללקוח באמצעות הסכם זה או בדרך אחרת זכויות כלשהן במוצרים, והלקוח לא ינקוט פעולה שאינה עולה בקנה אחד עם Anvizזכויות הקניין הרוחני של המוצרים.
• נכס לקוח. הלקוח מחזיק ושומר על כל הזכויות, הבעלות והעניין בנתוני הלקוח ובנתוני הלקוח ואינו מעביר באמצעי הסכם זה או מעביר זכויות כלשהן בנתוני הלקוח אל Anviz, למעט הרישיון המוגבל הקבוע בסעיף 2.2.

11. שיפוי

הלקוח ישפה, יגן ויחזיק ללא מזיק Anviz, החברות המסונפות שלה והבעלים, הדירקטורים, החברים, נושאי המשרה והעובדים בהתאמה שלהם (ביחד, ה"Anviz משפים") מכל תביעה ונגד כל תביעה הקשורה ל-(א) מעורבות של לקוח או משתמש בשימוש אסור, (ב) הפרת לקוח של התחייבויותיו בסעיף 5.1, ו-(ג) כל פעולה או מחדל של המשתמשים שלו. הלקוח ישלם כל פשרה של וכל פיצוי שייפסק לבסוף כנגד כל פיצוי Anviz משופה על ידי בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת כתוצאה מכל תביעה כזו כל עוד Anviz (i) נותן ללקוח הודעה מיידית בכתב על התביעה, (ii) נותן ללקוח את השליטה הבלעדית בהגנה ויישוב התביעה (ובלבד שהלקוח אינו רשאי ליישב כל תביעה ללא Anvizהסכמה מראש ובכתב של הלקוח שלא תישלל באופן בלתי סביר), וכן (iii) מספקת ללקוח כל סיוע סביר, לבקשת הלקוח ולפי חשבונו.

12. מגבלות אחריות

• כתב ויתור. למעט האחריות המפורטות במפורש בהסכם זה, Anviz אינו נותן אחריות, בין אם מפורשת, משתמעת או סטטוטורית, לגבי או בהתייחסות למוצרים, או לחומרים או לשירותים כלשהם שסופקו או מסופקים ללקוח בהקשר להסכם זה, כולל תמיכה. מבלי להגביל את האמור לעיל, Anviz מתנער בזאת מכל אחריות משתמעת לגבי סחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה או כותרת. Anviz אינו מתחייב שהמוצרים יעמדו בצרכים או בציפיותיו של הלקוח, שהשימוש במוצרים יהיה ללא הפרעות או נטול שגיאות, או שפגמים יתוקנו.
• הגבלת האחריות. כל צד מסכים בזאת כי למעט חובות השיפוי לפי סעיף 11, חובות הסודיות לפי סעיף 8, וכל הפרה הקשורה ל Anvizהתחייבויות האבטחה של הצד השני המפורטות בסעיף 9.1 (באופן קולקטיבי, "תביעות לא נכללות"), ובהיעדר רשלנות חמורה או התנהגות פסולה מכוונת של הצד השני, לא הצד השני ולא שותפיו, נציגיו, או נציגיו, או נציגי הרשות. כל אחד מהם יישא באחריות כלפי צד זה בגין כל נזק מקרי, עקיף, מיוחד, לדוגמה או תוצאתי, בין אם צפוי ובין אם בלתי צפוי, שעלול להיווצר כתוצאה מכך או בקשר לכך, בין השאר. אפשרות או סבירות של נזקים או עלויות כאלה שיתרחשו והאם אחריות כזו מבוססת על חוזה, עוולה, רשלנות, אחריות קפדנית, חבות מוצרים או אחרת.
• תקרת אחריות. למעט ביחס לתביעות שלא נכללו, בשום מקרה לא תהיה החבות הקולקטיבית של מי מהצדדים, או השותפות שלהם, נושאי משרה, דירקטורים, עובדים, בעלי מניות, סוכנים ונציגים בהתאמה, כלפי כל צדדים ונציגים, כלפי כל הצדדים, מכל התביעה והסיבות לפעולה הנובעות, על סמך, הנובעות או בכל דרך הקשורה להסכם זה, עולים על הסכום הכולל ששולם על ידי הלקוח ל Anviz על פי הסכם זה במהלך תקופת 24 החודשים שקדמו לתאריך התביעה. במקרה של תביעות שלא נכללו, הגבלה כזו תהיה שווה לסכום הכולל ששולם על ידי הלקוח Anviz על פי הסכם זה במהלך התקופה. קיומן של תביעות מרובות או תביעות תחת הסכם זה או הקשורות להסכם זה לא ירחיב או ירחיב את מגבלת הפיצויים הכספיים אשר יהיו הסעד הבלעדי והבלעדי של התובע.

13. יישובי סכסוכים

הסכם זה כפוף לחוקי קליפורניה ללא התייחסות לכללי ניגודי חוק. לגבי כל מחלוקת הנוגעת להסכם זה, הצדדים מסכימים לדברים הבאים:

• לצורך הוראה זו "מחלוקת" פירושה כל מחלוקת, טענה או מחלוקת בין הלקוח לבין Anviz לגבי כל היבט של מערכת היחסים של הלקוח עם Anviz, בין אם מבוסס על חוזה, חוק, תקנה, פקודה, עוולה, לרבות, אך לא רק, הונאה, מצג שווא, תמריץ או רשלנות במרמה, או כל תיאוריה משפטית או הוגנת אחרת, וכוללת את תוקפו, יכולת האכיפה או היקפו של זה הוראה, למעט האכיפה של סעיף ויתור תובענה ייצוגית להלן.
• יש לתת ל"מחלוקת" את המשמעות הרחבה ביותר האפשרית שתיאכף ותכלול כל תביעה נגד צדדים אחרים הקשורים לשירותים או מוצרים שסופקו או מחויב ללקוח בכל פעם שהלקוח טוען גם נגדנו באותו הליך.

יישוב סכסוכים אלטרנטיביים

עבור כל המחלוקות, הלקוח חייב לתת תחילה Anviz הזדמנות לפתור את המחלוקת באמצעות שליחת הודעה בכתב על המחלוקת של הלקוח אל Anviz. הודעה בכתב זו חייבת לכלול (1) שם הלקוח, (2) כתובת הלקוח, (3) תיאור כתוב של תביעתו של הלקוח ו-(4) תיאור של הסעד הספציפי שהלקוח מבקש. אם Anviz אינו פותר את המחלוקת בתוך 60 יום לאחר קבלת הודעת הלקוח בכתב, הלקוח רשאי להמשיך את המחלוקת של הלקוח בבוררות גישור. אם פתרונות מחלוקת חלופיים אלה לא יצליחו לפתור את המחלוקת, הלקוח רשאי להמשיך את המחלוקת של הלקוח בבית משפט רק בנסיבות המתוארות להלן.

גישור מחייב

עבור כל המחלוקות, הלקוח מסכים שניתן להגיש מחלוקות לגישור עם Anviz לפני JAMS עם מתווך יחיד המוסכם ונבחר לפני בוררות או כל הליך משפטי או מנהלי אחר.

הליכי בוררות

הלקוח מסכים ש-JAMS תכריע בכל המחלוקות, והבוררות תתנהל בפני בורר יחיד. הבוררות תתחיל כבוררות פרטנית ובשום מקרה לא תתחיל כבוררות ייצוגית. כל הנושאים יהיו בידי הבורר להכריע, לרבות היקף הוראה זו.

עבור בוררות לפני JAMS, יחולו כללי הבוררות והנהלים המקיפים של JAMS. כללי JAMS זמינים בכתובת jamsadr.com. בשום פנים ואופן לא יחולו הליכים או כללים של תובענות ייצוגיות על הבוררות.

מכיוון שהשירותים והתנאים הללו נוגעים למסחר בין-מדינתי, חוק הבוררות הפדרלי ("FAA") מסדיר את הבוררות של כל המחלוקות. עם זאת, הבורר יחיל את הדין המהותי החל בהתאם ל-FAA ולחוק ההתיישנות או התנאי המתלה החלים.

הבורר רשאי לפסוק סעד שיהיה זמין בהתאם לדין החל ולא יהיה לו הסמכות לפסוק סעד, נגד או לטובת כל אדם שאינו צד להליך. הבורר ייתן כל פסק בכתב אך אינו צריך לספק נימוקים אלא אם כן ביקש צד. פסק דין כזה יהיה סופי ומחייב את הצדדים, למעט כל זכות ערעור הניתנת על ידי ה-FAA, וניתן להגיש אותו בכל בית משפט בעל סמכות שיפוט על הצדדים.

לקוח או Anviz רשאי ליזום בוררות במחוז סן פרנסיסקו, קליפורניה. במקרה שהלקוח יבחר במחוז המשפט הפדרלי הכולל את החיוב, כתובת הבית או העסק של הלקוח, ייתכן שהמחלוקת תועבר למחוז סן פרנסיסקו קליפורניה לצורך בוררות.

ויתור על מחלקה

אלא אם הוסכם אחרת בכתב, הבורר אינו רשאי לאחד יותר מתביעותיו של אדם אחד ואינו רשאי לנהל בדרך אחרת כל צורה של הליך ייצוגי או ייצוגי או תביעות כגון תובענה ייצוגית, תובענה מאוחדת או תובענה פרטית של עורך דין כללי.

לא לקוח, ולא כל משתמש אחר באתר או בשירותים יכולים להיות נציג כיתה, חבר כיתה, או להשתתף בדרך אחרת בהליך כיתתי, מאוחד או ייצוגי בפני בתי משפט מדינתיים או פדרליים כלשהם. הלקוח מסכים במפורש שהלקוח מוותר על זכותו של הלקוח עבור כל הליך תובענה ייצוגית נגדו Anviz.

ויתור חבר המושבעים

הלקוח מבין ומסכים כי בהתקשרות בהסכם זה הלקוח ו Anviz כל אחד מוותר על הזכות למשפט חבר מושבעים אך מסכים למשפט בפני שופט כשביל ספסל.

14. שונות

הסכם זה הוא ההסכם המלא בין הלקוח לבין Anviz ומחליף את כל ההסכמות וההבנות הקודמות הנוגעות לנושא זה ואין לשנות או לתקן אלא בכתב חתום על ידי צוות מורשה על ידי שני הצדדים.

לקוח ו Anviz הם קבלנים עצמאיים, והסכם זה לא יקים כל מערכת יחסים של שותפות, מיזם משותף או סוכנות בין הלקוח לבין Anviz. אי מימוש זכות כלשהי לפי הסכם זה לא יהווה ויתור. אין מוטבים של צד שלישי להסכם זה.

אם הוראה כלשהי בהסכם זה תימצא בלתי אכיפה, ההסכם יתפרש כאילו הוראה כזו לא נכללה. אף אחד מהצדדים אינו רשאי להמחות הסכם זה ללא הסכמה מוקדמת ובכתב של הצד השני, למעט שכל אחד מהצדדים רשאי להמחות הסכם זה ללא הסכמה כזו בקשר לרכישה של הצד המקצה או למכירה של כל נכסיו או בעצם כל נכסיו.