Uvjeti prodaje - Ugovor s krajnjim korisnikom

Ovaj Ugovor s krajnjim korisnikom („Ugovor“) uređuje korištenje Anvizplatforma poslovnog videonadzora za videosigurnost („Softver“) i srodni hardver („Hardver“) (zajedničkim nazivom „Proizvodi“), a sklapa se između Anviz, Inc. ("Anviz“) i Kupac, kupac i/ili krajnji korisnik Anvizproizvoda („Kupac“ ili „Korisnik“), bilo u vezi s kupnjom proizvoda ili korištenjem proizvoda u svrhu procjene kao dio besplatnog probnog razdoblja.

Prihvaćanjem ovog Ugovora, bilo klikom na okvir koji označava njegovo prihvaćanje, kretanjem kroz stranicu za prijavu na kojoj se nalazi poveznica na ovaj Ugovor, započinjanjem besplatne probe Proizvoda ili izvršavanjem Narudžbenice koja se poziva na ovaj Ugovor, Kupac pristaje na uvjetima ovog Ugovora. Ako Kupac i Anviz potpisali pisani ugovor koji regulira Korisnikov pristup i korištenje proizvoda, tada će uvjeti tako potpisanog ugovora upravljati i zamijeniti ovaj Ugovor.

Ovaj Ugovor stupa na snagu od datuma koji je raniji od datuma kada Korisnik prihvati uvjete ovog Ugovora kako je gore navedeno ili prvi put pristupi ili koristi bilo koji od proizvoda ("Datum stupanja na snagu"). Anviz zadržava pravo izmjene ili ažuriranja uvjeta ovog Ugovora prema vlastitom nahođenju, čiji će datum stupanja na snagu biti raniji od (i) 30 dana od datuma takvog ažuriranja ili izmjene i (ii) kupčevog kontinuiranog korištenja proizvoda.

Anviz i Kupac suglasni su kako slijedi.

1. DEFINICIJE

Definicije određenih pojmova napisanih velikim slovima koji se koriste u ovom Ugovoru navedene su u nastavku. Ostali su definirani u tekstu Ugovora.

"Podaci o korisniku" označavaju podatke (npr. video i audio snimke) koje korisnik daje putem softvera i podatke koji se odnose na politiku privatnosti na www.aniz.com/privacy-policy. "Dokumentacija" znači online dokumentacija u vezi s hardverom, dostupna na www.anviz.com/proizvodi/

„Licenca“ ima značenje koje mu je pripisano u odjeljku 2.1.

"Trajanje licence" znači vremensko razdoblje navedeno u SKU-u licence navedenom na primjenjivoj Narudžbenici.

„Partner“ označava treću stranu ovlaštenu od strane Anviz za preprodaju proizvoda od kojih je Kupac sklopio narudžbenicu za takve proizvode.

"Proizvodi" zajedno označavaju softver, hardver, dokumentaciju i sve njihove izmjene, ažuriranja i nadogradnje te izvedene radove.

„Narudžbenica“ znači svaki dokument narudžbe koji je dostavljen Anviz od strane kupca (ili partnera), a prihvaća ih Anviz, što ukazuje na čvrstu obvezu Kupca (ili Partnera) da će kupiti Proizvode i za cijene navedene na njima.

„Podrška“ označava usluge tehničke podrške i resurse dostupne na www.Anviz.com / podrška.

„Korisnici“ označavaju zaposlenike Kupca ili druge treće strane, od kojih je Kupac svakog ovlastio za korištenje Proizvoda.

2. LICENCA I OGRANIČENJA

• Licenca za kupca. U skladu s odredbama ovog Ugovora, Anviz daje Korisniku besplatno, neekskluzivno, neprenosivo pravo širom svijeta tijekom svakog Licencnog roka da koristi Softver, podložno uvjetima ovog Ugovora ("Licenca"). Kupac mora kupiti licencu za softver za najmanje onaj broj hardverskih jedinica kojima upravlja pomoću softvera. Sukladno tome, Kupac može koristiti Softver samo s brojem i vrstom hardverskih jedinica navedenih u primjenjivoj Narudžbenici, međutim Kupac može ovlastiti neograničeni broj Korisnika za pristup i korištenje Softvera. Ako Kupac kupi dodatne licence, rok trajanja licence bit će izmijenjen tako da rok trajanja licence za sve kupljene licence prestaje na isti datum. Proizvodi nisu namijenjeni za korištenje kao dio bilo kojeg sustava za spašavanje života ili sustava za hitne slučajeve, a Kupac neće koristiti proizvode u takvom okruženju.
• Licenca za Anviz. Tijekom trajanja licence, Korisnik će prenijeti podatke o korisniku na Anviz tijekom korištenja Proizvoda. Potpore kupcima Anviz neisključivo pravo i licencu za korištenje, reprodukciju, izmjenu, pohranjivanje i obradu korisničkih podataka isključivo za pružanje proizvoda kupcu. Kupac izjavljuje i jamči da posjeduje potrebna prava i suglasnosti za odobravanje Anviz prava navedena u ovom Odjeljku 2.2 u odnosu na podatke o klijentu.
• Ograničenja. Kupac neće: (i) koristiti ili dopustiti trećoj strani da koristi proizvode kako bi pratio njihovu dostupnost, sigurnost, izvedbu ili funkcionalnost ili za bilo koju drugu usporednu analizu ili konkurentske svrhe bez Anvizizričiti pismeni pristanak; (ii) plasirati, podlicencirati, preprodavati, iznajmljivati, posuđivati, prenositi ili na drugi način komercijalno iskorištavati proizvode; (iii) mijenjati, stvarati izvedene radove, dekompilirati, vršiti obrnuti inženjering, pokušavati dobiti pristup izvornom kodu ili kopirati Proizvode ili bilo koju od njihovih komponenti; ili (iv) koristiti Proizvode za obavljanje bilo kakvih prijevarnih, zlonamjernih ili nezakonitih aktivnosti ili na drugi način u suprotnosti s bilo kojim primjenjivim zakonima ili propisima (svaki od (i) do (iv), "Zabranjena uporaba").

3. JAMSTVA NA HARDVER; POVRATAK

• Osnovne informacije.  Anviz jamči izvornom kupcu hardvera da će tijekom razdoblja od 10 godina od datuma otpreme na mjesto navedeno u narudžbenici, hardver biti uglavnom bez nedostataka u materijalu i izradi ("Jamstvo za hardver").
• Lijekovi. Korisnikov jedini i isključivi pravni lijek i AnvizIsključiva i isključiva odgovornost korisnika (i njegovih dobavljača i davatelja licence) za kršenje Jamstva za hardver bit će, u AnvizZamjena nesukladnog hardvera po vlastitom nahođenju. Zamjena se može izvršiti novim ili obnovljenim proizvodom ili komponentama. Ako hardver ili komponenta unutar njega više nije dostupna, tada Anviz može zamijeniti hardversku jedinicu sličnim proizvodom slične funkcije. Bilo koja hardverska jedinica koja je zamijenjena pod jamstvom za hardver bit će pokrivena uvjetima jamstva za hardver dulje od (a) 90 dana od datuma isporuke ili (b) ostatka izvornog 10-godišnjeg hardvera Garantni rok.
• Povratak. Kupac može vratiti proizvode u roku od 30 dana od datuma primjenjive Narudžbenice iz bilo kojeg razloga. Nakon toga, da bi zatražio povrat prema Jamstvu za hardver, Kupac mora obavijestiti Anviz (ili ako je Proizvod kupio Korisnik preko Partnera, Kupac može obavijestiti Partnera) unutar razdoblja Jamstva za hardver. Za pokretanje povratka izravno na Anviz, kupac mora poslati zahtjev za povrat na Anviz at support@anviz.com i jasno navedite pojedinosti o tome gdje i kada je Kupac kupio Hardver, serijske brojeve primjenjivih hardverskih jedinica, Korisnikov razlog za vraćanje Hardvera i Kupčevo ime, poštansku adresu, adresu e-pošte i telefonski broj tijekom dana. Ako je odobren u Anvizpo vlastitom nahođenju, Anviz će Kupcu dostaviti Ovlaštenje za povrat materijala („RMA“) i unaprijed plaćenu naljepnicu za otpremu putem e-pošte koja mora biti uključena u Kupčevu povratnu pošiljku na Anviz. Kupac mora vratiti hardversku(e) jedinicu(e) navedenu u RMA-u sa svim uključenim dodacima uz RMA u roku od 14 dana nakon dana kada Anviz izdao RMA. Anviz će zamijeniti Hardver prema vlastitom nahođenju.

4. Anviz OBVEZE

• Osnovne informacije.  Anviz je odgovoran za isporuku proizvoda u skladu s ovim Ugovorom, Narudžbenicama i primjenjivom Dokumentacijom.
• Dostupnost.  Anviz ulaže sve napore kako bi osigurao da je Softver koji hostira kao rješenje temeljeno na oblaku dostupan u skladu s uvjetima Ugovora o razini usluge, koji navodi kupčeve pravne lijekove za bilo kakve prekide u dostupnosti Softvera.
• Podrška. Ako Kupac doživi bilo kakve pogreške, bugove ili druge probleme u korištenju Proizvoda, tada Anviz će pružiti podršku kako bi riješio problem ili pružio odgovarajuće rješenje. Naknada za podršku uključena je u cijenu licence. Kao dio Anvizisporukom Podrške i obuke, Korisnik to razumije Anviz može pristupiti i koristiti korisnički račun na njegov zahtjev.

5. OBVEZE KUPCA

• Usklađenost. Kupac će koristiti proizvode samo u skladu s Dokumentacijom iu skladu sa svim primjenjivim zakonima, uključujući izvozne zakone i propise Sjedinjenih Država ili bilo koje druge zemlje. Kupac će osigurati da se nijedan od proizvoda izravno ili neizravno ne izvozi, ponovno izvozi ili koristi za pružanje usluga u suprotnosti s takvim izvoznim zakonima i propisima. Ako Korisnik posluje u reguliranoj industriji, Korisnik je pribavio sve potrebne lokalne i državne licence i/ili dozvole potrebne za obavljanje svog poslovanja te je u skladu (i dat će sve od sebe da ostane u skladu) sa svim lokalnim, državnim i ( ako je primjenjivo) federalne propise koji se odnose na vođenje svog poslovanja. Anviz pridržava pravo obustaviti korištenje bilo kojeg Proizvoda koji radi u suprotnosti s takvim zakonima, nakon pisane obavijesti Kupcu (koja može biti u obliku e-pošte).
• Računalno okruženje. Kupac je odgovoran za održavanje i sigurnost vlastite mreže i računalnog okruženja koje koristi za pristup Softveru.

6. TRAJANJE I PRESTANAK

• Termin.  Trajanje ovog Ugovora započet će na Datum stupanja na snagu i trajat će sve dok Kupac održava sve aktivne Licence.
• Raskid zbog razloga. Bilo koja strana može raskinuti ovaj Ugovor ili bilo koje Uvjete licence iz razloga (i) nakon 30 dana pisane obavijesti drugoj strani o materijalnom kršenju ako takvo kršenje ostane neispravljeno nakon isteka razdoblja od 30 dana, ili (ii) ako druga strana strana postane predmetom zahtjeva u stečaju ili bilo kojem drugom postupku koji se odnosi na nesolventnost, stečaj, likvidaciju ili ustupanje u korist vjerovnika.
• Učinak raskida. Ako Kupac raskine ovaj Ugovor ili bilo koji Licencni uvjet u skladu s odjeljkom 6.2, tada Anviz će Kupcu vratiti razmjerni dio svih unaprijed plaćenih naknada koje se mogu pripisati preostalom trajanju licence. Sljedeće odredbe ostat će na snazi ​​i nakon isteka ili raskida Ugovora: Odjeljci 8, 9, 10, 12 i 13 te sve druge odredbe za koje bi se, po svojoj prirodi, razumno smatralo da su predviđene da opstanu.

7. NAKNADE I DOSTAVA

• naknade. Ako Kupac kupi Proizvode izravno od Anviz, tada će Kupac platiti naknade za Proizvode navedene u primjenjivoj Narudžbenici kako je navedeno u ovom Odjeljku 7. Svi uvjeti koje je Kupac uključio u Narudžbenicu, a koji su u sukobu s uvjetima ovog Ugovora, neće biti obvezujući za Anviz. Ako Kupac kupi proizvode od partnera Anviz, onda će svi uvjeti plaćanja i dostave biti onakvi kako su se dogovorili između Korisnika i tog Partnera.
• Dostava. Narudžbenica kupca mora sadržavati broj računa kupca kod željenog prijevoznika. Anviz će isporučiti proizvode u skladu s primjenjivom Narudžbenicom pod navedenim računom prijevoznika. Ako Kupac ne pruži podatke o svom računu operatera, Anviz će slati pod svojim računom i fakturirati Kupca za sve povezane troškove dostave. Nakon prihvaćanja narudžbenice i otpreme proizvoda, Anviz će dostaviti fakturu Kupcu za Proizvode, a plaćanje će dospjeti 30 dana od datuma fakture ("Datum dospijeća"). Anviz otpremit će sav hardver na mjesto navedeno u narudžbenici franko tvornica (INCOTERMS 2010) Anvizmjesto otpreme, kada će vlasništvo i rizik od gubitka prijeći na Kupca.
• Zakašnjeli troškovi. Ako bilo koji nesporan, fakturirani iznos nije primljen do Anviz do Datuma dospijeća, tada (i) ti troškovi mogu prikupiti zatezne kamate po stopi od 3.0% nepodmirenog duga mjesečno ili maksimalnoj stopi dopuštenoj zakonom, koja god je niža, i (ii) Anviz može uvjetovati kupnju budućih Proizvoda primitkom plaćanja za prethodni Proizvod i/ili rokovima plaćanja kraćim od onih navedenih u prethodnoj Narudžbenici.
• Porezi. Naknade koje se plaćaju prema ovome ne uključuju sve poreze na promet (osim ako nisu uključeni na fakturi) ili sličnu državnu procjenu vrste poreza na promet, isključujući poreze na dohodak ili franšize na Anviz (zajedno, "Porezi") u odnosu na Proizvode koji se isporučuju Kupcu. Kupac je isključivo odgovoran za plaćanje svih Poreza povezanih s ovim Ugovorom ili proizašlih iz njega te će nadoknaditi štetu, osloboditi odgovornosti i nadoknaditi Anviz za sve poreze plaćene ili dužne platiti, zahtijevane od ili procijenjene Anviz.

8. TAJNA

• Povjerljive informacije. Osim kako je izričito isključeno u nastavku, bilo koja informacija povjerljive ili vlasničke prirode koju strana („Strana koja objavljuje“) dostavi drugoj strani („Strana primatelj“) predstavlja povjerljive i vlasničke informacije Strane koja objavljuje („Povjerljive informacije“). AnvizPovjerljivi podaci uključuju proizvode i sve informacije koje su prenesene korisniku u vezi s podrškom. Povjerljivi podaci o korisniku uključuju podatke o korisniku. Povjerljive informacije ne uključuju informacije koje su (i) već poznate strani primateljici bez obveze povjerljivosti osim u skladu s ovim Ugovorom; (ii) javno poznato ili postane javno poznato bez neovlaštenog postupka Strane primatelja; (iii) s pravom primljen od treće strane bez obveze povjerljivosti prema Strani koja otkriva; ili (iv) koje je neovisno razvila strana primateljica bez pristupa povjerljivim informacijama strane koja ih otkriva.
• Obveze povjerljivosti. Svaka će strana koristiti povjerljive podatke druge strane samo ako je potrebno za izvršavanje svojih obveza prema ovom Ugovoru, neće otkriti povjerljive informacije nijednoj trećoj strani i štitit će povjerljivost povjerljivih informacija strane koja ih otkriva istim standardom brige. kao što strana primatelj koristi ili bi koristila za zaštitu vlastitih povjerljivih informacija, ali ni u kojem slučaju strana primatelj neće koristiti manje od razumnog standarda brige. Bez obzira na prethodno navedeno, strana primateljica može podijeliti povjerljive podatke druge strane s onim svojim zaposlenicima, agentima i predstavnicima koji imaju potrebu znati takve informacije i koji su vezani obvezama povjerljivosti koje su barem jednako restriktivne kao one sadržane ovdje (svaki, "Predstavnik"). Svaka će strana biti odgovorna za bilo kakvu povredu povjerljivosti od strane bilo kojeg od njezinih predstavnika.
• Dodatna izuzeća. Strana primateljica neće prekršiti svoje obveze povjerljivosti ako otkrije povjerljive informacije Stranke koja otkriva ako to zahtijevaju važeći zakoni, uključujući sudski poziv ili sličan instrument, sve dok Strana primateljica stranci koja otkriva povjerljive podatke dostavi pismenu obavijest o potrebnom otkrivanju kako bi dopustiti Strani koja otkriva da ospori ili pokuša ograničiti otkrivanje ili dobiti zaštitni nalog. Ako se ne dobije zaštitni nalog ili drugi pravni lijek, strana primateljica dostavit će samo onaj dio povjerljivih informacija koji je zakonski potreban i pristaje uložiti razumne napore kako bi osigurala da će tako otkrivene povjerljive informacije biti tretirane kao povjerljive.

9. ZAŠTITA PODATAKA

•  Sigurnost.  Anviz osigurava softver i korisničke podatke u skladu sa sigurnosnim praksama dostupnim na podrška.
• Nema pristupa. Osim podataka o klijentu, Anviz ne prikuplja (i neće) prikupljati, obrađivati, pohranjivati ​​niti na drugi način imati pristup bilo kakvim informacijama ili podacima, uključujući osobne podatke, o Korisnicima, Kupčevoj mreži ili korisnicima Kupčevih proizvoda ili usluga.

10. VLASNIŠTVO

• Anviz Svojstvo. nviz posjeduje i zadržava sva prava, pravo vlasništva i udjele u softveru i svo intelektualno vlasništvo sadržano u hardveru. Osim ograničene licence dodijeljene Kupcu u odjeljku 2.1, Anviz putem ovog Ugovora ili na neki drugi način ne prenosi bilo kakva prava u proizvodima na Kupca, a Kupac neće poduzeti radnje koje nisu u skladu s Anvizprava intelektualnog vlasništva u proizvodima.
• Vlasništvo kupca. Kupac posjeduje i zadržava sva prava, vlasništvo i interes u i na Podatke o korisniku i ne putem ovog Ugovora ili na neki drugi način prenosi bilo kakva prava na Podatke o korisniku na Anviz, osim ograničene licence navedene u odjeljku 2.2.

11. OBEŠTEĆENJE

Kupac će obeštetiti, braniti i osloboditi štete Anviz, njegove podružnice i njihovi vlasnici, direktori, članovi, službenici i zaposlenici (zajedno, "Anviz Obeštećeni“) od i protiv bilo kojeg Potraživanja povezanog s (a) Kupčevim ili Korisnikovim sudjelovanjem u Zabranjenoj uporabi, (b) Kupčevim kršenjem svojih obveza iz Odjeljka 5.1, i (c) svim radnjama ili propustima njegovih Korisnika. Kupac će platiti bilo koju nagodbu i svaku konačno dodijeljenu štetu Anviz Obeštećen od strane nadležnog suda kao rezultat bilo kojeg takvog Potraživanja sve dok Anviz (i) daje Kupcu brzu pisanu obavijest o Zahtjevima, (ii) daje Kupcu isključivu kontrolu nad obranom i nagodbom Zahtjeva (pod uvjetom da Kupac ne može riješiti bilo koji Zahtjev bez Anvizprethodni pisani pristanak koji neće biti bezrazložno uskraćen) i (iii) pruža Kupcu svu razumnu pomoć, na zahtjev i trošak Korisnika.

12. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

• Izjava o odricanju od odgovornosti. OSIM JAMSTAVA KOJA SU IZRIČITO NAVEDENA U OVOM UGOVORU, Anviz NE DAJE NIKAKVA JAMSTVA, BILO IZRIČITA, PODRAZUMIJEVANA ILI ZAKONSKA, U VEZI ILI U VEZI S PROIZVODIMA, ILI BILO KAKVIM MATERIJALIMA ILI USLUGAMA KOJE SU ISPORUČENE ILI PRUŽENE KUPCU U VEZI S OVIM UGOVOROM, UKLJUČUJUĆI AŽURIRANJA ILI PODRŠKU. BEZ OGRANIČAVANJA PRETHODNOG, Anviz OVIM SE ODRIČE BILO KAKVIH I SVIH PODRAZUMIJEVANIH JAMSTAVA POGODNOSTI ZA PRODAJU, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NEKRŠENJA PRAVA ILI VLASNIŠTVA. Anviz NE JAMČI DA ĆE PROIZVODI ZADOVOLJITI POTREBE ILI OČEKIVANJA KUPCA, DA ĆE KORIŠTENJE PROIZVODA BITI NEPREKINUTO ILI BEZ POGREŠAKA, ILI DA ĆE KVAROVI BITI ISPRAVLJENI.
• Ograničenje odgovornosti. SVAKA STRANA SE OVDJE SLAŽE DA JE UZ IZUZETAK OBVEZA ODŠTETE PREMA ODJELJKU 11, OBVEZA ČUVANJA POVJERLJIVOSTI PREMA ODJELJKU 8 I SVAKOG KRŠENJA VEZANOG ZA AnvizSIGURNOSNIM OBVEZAMA NAVEDENIM U ODJELJKU 9.1 (ZAJEDNIČKIM NAZIVOM, "ISKLJUČENA POTRAŽIVANJA"), I NEMA GRUBOG NEMARA ILI NAMJERNOG KRESNOG PONAŠANJA DRUGE STRANE, NI DRUGE STRANE NI NJENIH POVEZANIH DRUŠTAVA NI DUŽNOSNIKA, DIREKTORA, ZAPOSLENIKA, DIONIČARA, AGENTA BILO KOJI OD NJIH ĆE BITI ODGOVORAN TAKVOJ STRANI ZA BILO KOJU SLUČAJNU, NEIZRAVNU, POSEBNU, EKZEMPLARNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU, BILO DA JE PREDVIĐIVA ILI NEPREDVIDIVA, KOJA MOŽE NASTATI IZ OVOG UGOVORA ILI U VEZI S OVIM UGOVOROM, ČAK I AKO JE DRUGA STRANA OBAVIJEŠTENA MOGUĆNOST ILI VJEROJATNOST NASTANKA TAKVE ŠTETE ILI TROŠKOVA TE TEMELI LI SE TAKVA ODGOVORNOST NA UGOVORU, DELIKTU, NEMARU, STRIKTNOJ ODGOVORNOSTI, ODGOVORNOSTI ZA PROIZVODE ILI DRUGO.
• Kap. odgovornosti. OSIM U OBZIRU NA ISKLJUČENA POTRAŽIVANJA, NI U KOJEM SLUČAJU KOLEKTIVNA ODGOVORNOST BIJEDNE STRANE, ILI NJIHOVIH POVEZANIH DRUŠTAVA, DUŽNOSNIKA, DIREKTORA, ZAPOSLENIKA, DIONIČARA, AGENTA I ZASTUPNIKA, PREMA DRUGOJ STRANI ZA BILO KAKVU ŠTETU I SVU ŠTETU OD BILO KAKVIH I SVIH ZAHTJEVA I UZROKA POSTUPKA KOJI PROIZLAZE IZ, TEMELJENI NA, REZULTIRAJU ILI NA BILO KOJI NAČIN POVEZANI S OVIM UGOVOROM PREMAŠUJU UKUPNI IZNOS KOJI JE KUPAC PLATIO Anviz PREMA OVOM UGOVORU TIJEKOM RAZDOBLJA OD 24 MJESECA KOJE PRETHODI DATUMU POTRAŽIVANJA. U SLUČAJU ISKLJUČENIH POTRAŽIVANJA, TAKAV LIMIT ĆE BITI JEDNAK UKUPNOM IZNOSU KOJI JE KUPAC PLATIO Anviz PREMA OVOM UGOVORU ZA VRIJEME TRAJANJA. POSTOJANJE VIŠESTRUKIH ZAHTJEVA ILI TUŽBI PREMA OVOM UGOVORU ILI POVEZANIH S OVIM UGOVOROM NEĆE PROŠIRITI ILI PROŠIRITI OGRANIČENJE NOVČANE ŠTETE KOJE ĆE BITI JEDINI I ISKLJUČIV PRAVNI LIJEK TUŽITELJA.

13. Rješavanje sporova

Ovaj Ugovor reguliran je zakonima Kalifornije bez pozivanja na pravila o sukobu zakona. Za svaki spor u vezi s ovim Ugovorom, strane su suglasne sa sljedećim:

• U svrhu ove odredbe "Spor" znači bilo koji spor, zahtjev ili nesuglasice između Korisnika i Anviz u vezi s bilo kojim aspektom Kupčevog odnosa s Anviz, neovisno o tome temelji li se na ugovoru, statutu, propisu, uredbi, deliktu, uključujući, ali ne ograničavajući se na prijevaru, lažno predstavljanje, poticanje na prijevaru ili nemar, ili bilo koju drugu pravnu ili pravednu teoriju, i uključuje valjanost, provedivost ili opseg ovog odredbe, s izuzetkom provedivosti klauzule o odricanju od grupne tužbe u nastavku.
• "Spor" se treba dati u najširem mogućem značenju koje će se provoditi i uključivat će sve zahtjeve protiv drugih strana u vezi s uslugama ili proizvodima koji su pruženi ili naplaćeni Kupcu kad god Korisnik također podnese zahtjeve protiv nas u istom postupku.

Alternativna rješavanje sporova

Za sve sporove, Kupac mora prvo dati Anviz mogućnost rješavanja spora slanjem pismene obavijesti o sporu Kupca na adresu Anviz. Ta pisana obavijest mora sadržavati (1) ime kupca, (2) adresu kupca, (3) pisani opis kupčevog zahtjeva i (4) opis posebne pravne pomoći koju klijent traži. Ako Anviz ne riješi Spor u roku od 60 dana nakon što primi Kupčevu pisanu obavijest, Kupac može pokrenuti Kupčev Spor posredstvom arbitraže. Ako ta alternativna rješenja spora ne uspiju riješiti spor, Kupac tada može pokrenuti Kupčev spor pred sudom samo pod okolnostima opisanim u nastavku.

Obvezujuće posredovanje

Za sve sporove, Kupac je suglasan da se sporovi mogu podnijeti na medijaciju kod Anviz pred JAMS-om sa zajednički dogovorenim i odabranim jednim posrednikom prije arbitraže ili bilo kojeg drugog pravnog ili upravnog postupka.

Arbitražni postupci

Kupac se slaže da će JAMS arbitrirati sve sporove, a arbitraža će se voditi pred jednim arbitrom. Arbitraža će se pokrenuti kao pojedinačna arbitraža i ni u kojem slučaju neće biti pokrenuta kao grupna arbitraža. O svim pitanjima odlučuje arbitar, uključujući opseg ove odredbe.

Za arbitražu pred JAMS-om primjenjivat će se JAMS-ova Sveobuhvatna arbitražna pravila i postupci. Pravila JAMS-a dostupna su na jamsadr.com. Ni pod kojim okolnostima postupci ili pravila grupnih tužbi neće se primjenjivati ​​na arbitražu.

Budući da se Usluge i ovi Uvjeti odnose na međudržavnu trgovinu, Savezni zakon o arbitraži ("FAA") uređuje arbitrabilnost svih sporova. Međutim, arbitar će primijeniti primjenjivo materijalno pravo u skladu s FAA-om i primjenjivim rokom zastare ili odložnim uvjetom.

Arbitar može dodijeliti olakšicu koja bi bila dostupna u skladu s primjenjivim zakonom i neće imati ovlast dodijeliti olakšicu bilo kojoj osobi koja nije stranka u postupku, protiv nje ili u korist nje. Arbitar će donijeti odluku u pisanom obliku, ali ne mora dati izjavu o razlozima osim ako to stranka ne zatraži. Takva će odluka biti konačna i obvezujuća za stranke, osim prava na žalbu koju daje FAA, i može se podnijeti na bilo kojem sudu koji ima nadležnost nad strankama.

Kupac ili Anviz može pokrenuti arbitražu u okrugu San Francisco, Kalifornija. U slučaju da Korisnik odabere savezni sudski okrug koji uključuje Kupčevu adresu za naplatu, kućnu ili poslovnu adresu, spor se može prenijeti na arbitražu u okrugu San Francisco Kalifornija.

Odricanje od radnje klase

Osim ako je drugačije dogovoreno u pisanom obliku, arbitar ne može objediniti zahtjeve više od jedne osobe i ne može na drugi način predsjedavati bilo kojim oblikom grupnog ili zastupničkog postupka ili zahtjeva kao što su kolektivna tužba, konsolidirana tužba ili tužba privatnog odvjetnika.

Ni Kupac, niti bilo koji drugi korisnik Stranice ili Usluga ne može biti predstavnik klase, član klase ili na drugi način sudjelovati u grupnom, konsolidiranom ili reprezentativnom postupku pred bilo kojim državnim ili saveznim sudovima. Kupac se izričito slaže da se odriče svog prava na bilo koji i sve skupne tužbe protiv Anviz.

Odricanje porote

Kupac razumije i slaže se da sklapanjem ovog Ugovora Kupac i Anviz svaki od njih se odriče prava na suđenje pred porotom, ali pristaje na suđenje pred sucem kao sudski postupak.

14. RAZNO

Ovaj Ugovor je cjelokupni ugovor između Kupca i Anviz i zamjenjuje sve prethodne sporazume i dogovore koji se tiču ​​ovog predmeta i ne može se dopunjavati ili modificirati osim pisanim putem potpisanim od strane ovlaštenog osoblja od strane obje strane.

Kupac i Anviz neovisni su izvođači, a ovaj Ugovor neće uspostaviti nikakav odnos partnerstva, zajedničkog pothvata ili agencije između Kupca i Anviz. Neiskorištenje bilo kojeg prava prema ovom Ugovoru neće predstavljati odricanje. U ovom Ugovoru nema korisnika trećih strana.

Ako se bilo koja odredba ovog Ugovora utvrdi neprovedivom, Ugovor će se tumačiti kao da takva odredba nije bila uključena. Nijedna strana ne može ustupiti ovaj Ugovor bez prethodnog pisanog pristanka druge strane, osim što bilo koja strana može ustupiti ovaj Ugovor bez takvog pristanka u vezi sa stjecanjem strane koja je ustupila ili prodajom cijele ili gotovo cijele imovine.