Pagbati at mahalagang abiso mula sa Anviz
Mahal Anviz customer,
Ito ang Anviz pangkat ng teknikal na suporta. Sa panahon ng kapaskuhan ng Disyembre, nais naming samantalahin ang pagkakataong ito upang pasalamatan ka sa iyong patuloy na suporta sa Anviz. Inilalaan namin ang aming sarili sa pagbibigay ng mas mahusay na serbisyo pagkatapos ng benta sa lahat ng aming mga customer. Anviz ay nalulugod na ipahayag na upang mapabuti ang kalidad ng aming serbisyo sa customer, mangyaring isumite ang iyong mga teknikal na tanong sa pamamagitan ng sumusunod na proseso:
www.anviz. Sa-> MyAnviz-> Problema sa Ticket (Magsumite ng pagtatanong).
Sa pamamagitan ng sentralisadong sistema ng pamamahala, ang mga isyu ay hahawakan sa sumusunod na priority order ng uri ng customer:
1. EMD
2. AAD
3. AASI
4. AAR
5. Mga Customer sa Terminal
Susuriin namin ang lahat ng mga teknikal na problema sa mga nakapirming oras upang makapagbigay ng batayan para sa paghahatid ng naka-target na pagsasanay sa aming mga customer, pati na rin dagdagan ang mga pagpapabuti ng produkto.
Opisyal naming hahawakan ang lahat ng teknikal na isyu sa pamamagitan ng forum ng Trouble Tickets simula Enero 1, 2015. Para sa huling quarter ng 2014, ang mga tanong ay hahawakan sa pamamagitan ng customer adaptive phase.
Pinahahalagahan namin ang aming relasyon at umaasa kaming makatrabaho ka sa hinaharap. Anviz Nais ang iyong negosyo ay patuloy na kasaganaan.
Mark Vena
Senior Director, Business Development
Nakaraang Karanasan sa Industriya: Bilang isang beterano sa industriya ng teknolohiya sa loob ng mahigit 25 taon, sinasaklaw ni Mark Vena ang maraming paksa ng consumer tech, kabilang ang mga PC, smartphone, smart home, konektadong kalusugan, seguridad, PC at console gaming, at streaming entertainment solution. Si Mark ay humawak ng mga senior marketing at business leadership positions sa Compaq, Dell, Alienware, Synaptics, Sling Media, at Neato Robotics.