Anviz Faiga Fa'atonu Lautele Lautele

LENEI ANVIZ FAIGA FA'AVAE FA'AVAE A'OA'O I LE LALOLAGI (“FAIGA FA'AVAE”) O LO'O FA'ATUNUINA AI TU'U'UGA FA'AVAE E FA'ATA'I AI POTOMU MA FA'AVAE FA'AVAE FA'AVAE FA'AVAE. ANVIZ GLOBAL INC. MA ONA FAIGA FA'AVAE (“ANVIZ”), PE TU'O'O PO'O LE FA'A'O'O'OE E ALA I SE PAAGA AALU.

VA'A'I ISI ISI FAATUATUA IINI, O WARRANTY UMA E NA'O LE FAAMANUIAGA O LE TAGATA FA'AI'U. SO'O SE fa'atau mai se vaega lona tolu e le o se ANVIZ E LE AGAVAA LE PAAGA FA'AALIGA FA'AVAE MO FA'AVAE O LO'O IAI IAI.

I LE FAATATAU O OAOGA FA'AMATALAGA FA'AALIGA E FA'AOGA NA'O IA FAI ANVIZ OOFO ("Tu'utu'uga FA'AOGA FA'AMANOGA") E FA'A'OGA, O TU'U'UGA FA'AOGA FA'AMANO E FA'AVAE INA IA FA'AVAE LENEI FAIGA FA'AVAE PO'O SE FA'AALIGA FA'AVAE O LO'O IAI IAI MA LE FA'AVAE FA'AVAE. FA'AIGA FA'AVAE FA'AVAE FA'AVAE, AFAI E IAI, O LE A FA'A'aofia'i ma le fa'amaumauga.

ANVIZ FAASAO LE AIA TATAU E SUIA AI LENEI FAIGA FAAVAE MAI LE TAIMI I LE TAIMI MA MAFAI AI, O LE A FAAAOGA I POLOA UMA UMA.

ANVIZ FAASAO LE AIA TATAU E FAIA AI/ SUIA ANVIZ OFO I SO'O SE TAIMI, I LONA FA'ATUATUA A'OA'O, E PE'A E MANATU AI.

• A. Polokalama ma Meafaigaluega Fa'amaonia

  • 1. Fa'amaumauga Fa'atapula'a Lautele

    • a. Polokalama Fa'amaonia. Anviz fa'apolopolo e fa'apea mo se vaitaimi fa'apolopolo mo le olaga atoa mai le aso na la'u mai ai le polokalame e le Fa'ai'uga Fa'ai'uga (“Vitaimi o Fa'amaumauga”): (i) o le ala fa'asalalau lea o lo'o fa'amauina ai le polokalame o le a sa'oloto mai mea fa'aletonu i meafaitino ma galuega i lalo o le fa'aoga masani, ma (ii) o le a matua fa'atinoina le polokalame e tusa ai ma le Fa'amaumauga o lo'o iai i le taimi nei, pe a fa'apea e fa'aoga tatau e le Tagata Fa'ai'uga ia polokalame e tusa ai ma ia Fa'amaumauga ma le Maliega Laisene Tagata Fa'ai'u. Mo le fa'amanino, fa'apipi'i polokalama fa'apipi'i e pei o firmware po'o se isi fa'atasi i totonu o se meafaigaluega Anviz O le ofo e le'o fa'amaonia tu'ueseese ma fa'atatau i le fa'amaonia e fa'atatau i meafaigaluega Anviz Taulaga.

    • e. Fa'amaoniaga Meafaigaluega. Anviz faʻamaonia e faapea o meafaigaluega o le a saʻoloto mai mea faʻaletonu i meafaitino ma le gaosiga ma o le a matua ogatusa ma le Faʻamaumauga talafeagai e faʻamalosia i le aso na gaosia ai mo se vaitaimi e tolu (3) tausaga mai le aso na lafoina e le Anviz (“Taimi Faamaonia”). E le fa'aoga lenei fa'amaoniga i mea fa'aoga. Ae ui i lea, afai o le Anviz O le ofo o se vaega fa'apipi'i meafaigaluega na fa'atauina e se Pa'aga Fa'aaola ua fa'atagaina e galue o se OEM, e tatau ona fa'aoga le tusi fa'amaonia i le Fa'atau ae le o le Fa'ai'uga Fa'atau.

  • 2. Filifili Vaitaimi Fa'amaonia. Fa'aaliga A o lo'o lisiina ai le "Taimi Fa'amaonia" mo le Anviz Taulaga ua faamaoti mai i totonu. Afai a Anviz Ole ofo e le o lisiina ile Fa'aaliga A, fa'apea Anviz Ole ofo ole a fa'atatau ile tu'utu'uga lautele fa'amaonia i luga.

• B. Fofo

  • 1. Foafoaga Lautele.

    • a. Polokalama. AnvizO le noataga tu'utasi a le tagata fa'ai'uga ma le fa'agata fa'agata a le Tagata Fa'ai'u i lalo o le fa'atonuga fa'atapula'aina e tatau ona i ai, i le Anvizle filifiliga a le, a lē o le: (i) suia le ala o faasalalauga pe a faaletonu, po o (ii) faaaoga taumafaiga talafeagai faapisinisi e toe faaleleia pe sui ai le polokalama ina ia faatino tele le polokalama e tusa ai ma Faamaumauga o loo tuuina atu. I le mea na tupu Anviz ua le mafai ona foia le le ogatasi ma ia le tausisia e matua afaina ai le faatinoga o le polokalama, e mafai e le Tagata Fa'ai'uga ona fa'amuta vave le laisene o lo'o fa'atatau i le komipiuta e le ogatasi ma toe fa'afo'i atu ia polokalame ma so'o se Fa'amaumauga talafeagai i. Anviz po'o le Paaga Fa'aola, pe a talafeagai ai. I se tulaga faapea, o le a maua e le Tagata Fa'ai'u se tupe toe fa'afo'i le totogifuapauina o laisene na maua e Anviz e tusa ai ma ia polokalama, faaitiitia le tau o le faaaogaina e oo mai i le taimi nei.

    • e. Meafaigaluega. Anviznoataga tu'utasi a le Tagata Fa'ai'u ma le fa'agata fa'agata a le Tagata Fa'ai'uga i lalo o le fa'amaoniaga fa'atapula'aina o meafaigaluega e tatau ona, i le Anvizfilifiliga a le: (i) toe faaleleia meafaigaluega; (ii) sui meafaigaluega i masini fou pe toe fa'afouina (mea faigaluega sui o le fa'ata'ita'iga tutusa po'o mea fa'atino tutusa - e mafai ona fou pe tutusa ma mea fou); po'o (iii) tu'uina atu i le Tagata Fa'ai'uga se fa'aaitalafu mo le fa'atauga a le Tagata Fa'ai'u i le lumana'i o meafaigaluega mai Anviz i le aofaiga na maua e Anviz mo meafaigaluega (e le aofia ai lafoga ma lafoga). So'o se mea e sui ai o le a fa'amaonia mo le vaega o totoe o le ulua'i Vaitaimi Fa'amaonia, po'o le ivasefulu (90) aso, po'o fea lava le umi. Ae ui i lea, afai o le Anviz O le ofo o se vaega fa'apipi'i meafaigaluega na fa'atauina e se Pa'aga Fa'aaola ua fa'atagaina e galue o se OEM, o le fofo e fa'atatau i le Fa'atau ae le o le Fa'ai'uga Fa'atau.

  • 2. O fofo o lo'o i luga e na'o le avanoa pe afai Anviz e vave logoina i se faiga tusitusia i totonu o le Vaitaimi Fa'amaonia. A mae'a le Vaitaimi Fa'amaonia talafeagai, so'o se toe fa'aleleia, toe sui po'o auaunaga fo'i e saunia e Anviz o le a i Anviz'au'aunaga masani tau o lo'o iai nei.

• C. Fa'atagaga Fa'atauga Fa'afo'i (“RMA”) Faiga Fa'avae

  • Mo le faiga fa'avae RMA fa'apitoa mo oloa, va'ai ile Tu'utu'uga Lagolago Fa'apitoa o Oloa o lo'o maua ile: www.anviz.com/form/rma.html

• D. Fa'asa'o Fa'amuta

  • 1. O fa'amaoniga uma e fa'aleaogaina pe afai Anviz O ofo sa: (i) le fa'apipi'iina lelei e so'o se isi e ese mai Anviz po'o le mea e aveese pe suia ai numera fa'asologa, fa'amaumauga fa'amaonia po'o fa'ailoga fa'amautinoaga lelei i meafaigaluega; (ii) faaaogāina i se faiga e ese mai i le faatagaga i lalo o le Faamaumauga e talafeagai i le Anviz Ofo po'o le fuafuaina e fa'afefe ai le saogalemu o le Anviz Taulaga; (iii) e lei faapipiiina, faagaoioia pe tausia e tusa ai ma faatonuga ua tuuina mai e Anviz, e aofia ai ae le gata i le faʻapipiʻiina, faʻaogaina poʻo le tausiga o le Anviz Taulaga i luga o soʻo se meafaigaluega, faiga faʻaogaina poʻo meafaigaluega (e aofia ai a latou faʻatonuga faʻapitoa) e le fetaui ma le Anviz Taulaga; (iv) suia, suia pe toe faaleleia e se vaega e ese mai Anviz poo se pati ua faatagaina e Anviz; (v) tu'ufa'atasia ma/po'o feso'ota'i i so'o se meafaigaluega, faiga fa'aogaina po'o meafaigaluega (e aofia ai a latou fa'atonuga fa'apitoa) e le'o saunia e Anviz pe fa'atagaina e Anviz mo le tu'ufa'atasia po'o le fa'aoga ma le Anviz Taulaga; (vi) faagaoioia pe tausia i tulaga le talafeagai o le siosiomaga, po o so o se isi lava mafuaaga i fafo atu o le Anviz Ofo atu po'o se isi mea i tua atu Anviz'le pulea talafeagai, e aofia ai so'o se malosi malosi po'o le toilalo po'o le electromagnetic field, fe'avea'i faigata i le taimi o felauaiga, afi po'o galuega a le Atua; (vii) fa'aaogaina fa'atasi ma feso'ota'iga tau feso'ota'iga e ese mai i latou na tu'uina atu pe fa'amaonia e Anviz e le fetaui pe le tausia e tusa ai ma le Fa'amaumauga, se'i vagana ua malilie fa'apitoa i se faiga tusitusia i totonu o le lautele o le Maliega; (viii) ua faaleagaina ona o le faaletonu o le eletise, ea malulu po o le susū, po o le faaletonu o mea e teu ai mea e le o saunia e Anviz; (ix) fa'alavelave, fa'atamala, fa'aoga sese po'o le fa'atamala ole Fa'atau, Fa'ai'uga Fa'atau, ana tagata faigaluega, sooupu, konekarate, tagata asiasi po'o so'o se isi vaega lona tolu, po'o mea sese a le fa'afoe; po'o (x) fa'aaogaina i faiga solitulafono po'o le solia o so'o se tulafono fa'atatau po'o tulaga fa'alemalo.

  • 2. Fa'aleleia e le o aofia i lalo o so'o se fa'apolopolo ma e noatia i tau tuto'atasi ma aiaiga ma aiaiga, e pei ona fa'atatau i le natura o le fa'aleleia gaioiga.

  • 3. Anviz O ofo e tu'uina atu o se vaega o se iloiloga, fa'ata'ita'iga, po'o se fa'amaoniga o manatu e le o aofia i lalo o so'o se fa'amaonia ma e noatia i tau tuto'atasi ma aiaiga ma aiaiga, e pei ona fa'atatau i le natura o le gaioiga.

  • 4. O vaega e fa'atatau i lo latou natura e mafai ona fa'aofuofu lautele ma masaesae a'o fa'aoga masani e le noatia i so'o se fa'apolopolo.

  • 5. Mo le fa'amanino, o lo'o taua i lalo se lisi e le'i mae'a o mea e le'i aofia ai mai le fa'amaonia o le inisiua: (i) meafaigaluega fa'aopoopo e le'i saunia e Anviz lea e fa'apipi'i pe fa'aoga fa'atasi ma a Anviz Taulaga; (ii) oloa gaosia e isi vaega ma toe faatau atu e Anviz e aunoa ma le toe makaina i lalo Anvizfa'ailoga tau fefa'ataua'iga; (iii) oloa faakomepiuta e le'i atiaeina e Anviz; (iv) fa'agaioi o sapalai po'o mea fa'aoga i fafo atu o tapula'a ua fa'atulaga i totonu o Fa'amaumauga po'o se isi mea; ma (vi) mea e mafai ona fa'aaogaina (fa'ata'ita'iga o maa, kata RFID, puipui, mea fa'aoga eletise ma uaea).

  • 6. O lenei tusi saisai e le aoga pe afai o le Anviz O le ofo ua fa'aaoga sese, suia, fa'aleagaina pe fa'apipi'i pe fa'aoga i se faiga e le ogatasi ma AnvizO fautuaga tusitusia, fa'amatalaga ma/po'o fa'atonuga, po'o le le mafai ona fa'atinoina ona o le masani ona ofuina ma le masaesae.

• E. Fa'asa'o Tapula'a ma Fa'asa'oga

  • 1. Fa'amaonia mo Oloa Fa'amuta

    • O le faaupuga "vaitaimi taofia o vaega" e faasino i le vaitaimi lea Anviz taofia vaega mo faamoemoega tau auaunaga pe a uma le utaina o le oloa. I le mataupu faavae, Anviz taofi vaega mo oloa fa'amuta mo le lua (2) tausaga i le mae'a ai o le aso na fa'agata ai. Ae peita'i, afai e leai ni vaega po'o ni oloa fa'atatau i fa'asoa, Anviz e mafai ona fa'aoga vaega talafeagai, po'o se isi mea e ofoina atu auaunaga fefa'ataua'iga ma lau fa'atagaga.

  • 2. Totogi Fa'aleleia

    • a. Ole totogi ole toe fa'aleleia e fa'atatau ile lisi ole tau o vaega fa'apitoa ua fa'ailoa mai e Anviz. O le totogifuapauina o le toe faaleleia o le aofaiga lea o le totogi o vaega ma le totogi o tagata faigaluega, ma o totogi taitasi e fuafuaina e faapea:
      Totogi o vaega = o le tau mo mea e sui ai vaega na fa'aaogaina mo le toe fa'aleleia o le oloa.
      Totogi o tagata faigaluega = o le tau e fa'atatau i taumafaiga fa'apitoa e mana'omia mo le toe fa'aleleia o le oloa, e fa'alagolago i le faigata o le galuega toe faaleleia.

    • e. E tusa lava po o le a le toe faaleleia o oloa, e totogi le totogifuapauina o asiasiga mo oloa ua uma le aoga.

    • i. I le tulaga o oloa i lalo o le warranty, e totogi le totogifuapauina o asiasiga mo oloa e leai se faaletonu faifaipea.

  • 3. Totogi o uta

    • Auala Paaga po'o Fa'ai'uga Fa'atau e nafa ma le totogi o fela'ua'iga mo le lafoina o le oloa i Anviz, ma o le totogi o fela'ua'iga toe fa'afo'i mo le toe fa'afo'i atu o le oloa i tagata fa'atau e nafa ma Anviz (totogiina o felauaiga e tasi). Ae peita'i, afai e manatu le masini e Leai se Fault Found, o lona uiga o le masini e galue masani, o le fa'afo'i mai fo'i o uta, e fa'ae'eina e le Pa'aga a le Alaleo po'o le Fa'ai'uga Fa'atau (totogi mo fela'ua'iga toe fo'i).

  • 4. Fa'atagaga Fa'afo'i Fa'atau ("RMA") Fa'agasologa

    • a. Fa'atumu le Anviz RMA talosaga pepa i luga ole laiga www.anviz.com/form/rma.html ma fesili ile inisinia lagolago mo se numera RMA.

    • e. O le a maua e le Paaga Auala po'o le Fa'ai'uga Fa'ai'uga le fa'amaoniga a le RMA ma le numera RMA i le 72 itula, pe a uma ona maua se numera RMA, Channel Partner po'o le Fa'ai'uga Fa'ai'uga lafo le oloa o lo'o fesiligia i Anviz e ala i le mulimuli i le Anviz taiala uta.

    • i. A mae'a le su'esu'ega o le oloa, ona maua loa lea e le Paaga Fa'aola po'o le Fa'ai'uga Fa'ai'u se lipoti a le RMA mai le inisinia lagolago fa'apitoa.

    • d. Anviz filifili e toe lipea pe sui vaega pe a mae'a le fa'amaoniga a le Paaga Fa'atau po'o le Fa'ai'u.

    • u. Ina ua uma le toe faaleleia, Anviz logoina le Paaga Fa'aola po'o le Fa'ai'uga Fa'ai'uga o lena mea ma toe fa'afo'i atu le oloa i le Paaga Fa'atau po'o le Fa'ai'uga.

    • f. O le numera RMA e aoga mo le lua masina mai le aso na tu'uina atu ai. O se numera RMA e silia ma le lua masina le matua e leai se aoga, ma i se tulaga faapena, e tatau ona e mauaina se numera RMA fou mai Anviz inisinia lagolago fa'apitoa.

    • g. O oloa e leai se numera RMA fa'amauina e le toe fa'aleleia.

    • h. O oloa na lafo e aunoa ma se numera RMA e mafai ona toe faafoi mai, ma Anviz o le a le tali atu mo soʻo se gau poʻo isi faʻaleagaina e mafua mai i lenei mea.

  • 5. Maliu ina ua taunuu ("DOA")

    • O le DOA o lo'o fa'atatau i se setete e le o galue masani le oloa ona o se fa'aletonu na tula'i mai ina ua mae'a le utaina o le oloa. E na'o le fasefululima (45) aso o le utaina o le oloa e mafai ona totogi mo le DOA (fa'atatau mo le 50 pe itiiti ifo ogalaau). Afai na tupu le faaletonu o le oloa i totonu ole 45 aso talu ona lafo mai Anviz, fesili i lau inisinia lagolago mo se numera RMA. Afai Anviz ua maua le oloa faaletonu ma ua fuafuaina le mataupu e avea ma DOA pe a maeʻa suʻesuʻega, Anviz e tu'uina atu fua fa'alelei pe a fa'apea o le mataupu e na'o le mafua'aga o vaega fa'aletonu (le LCD, masini, ma isi). I le isi itu, afai o le mataupu e mafua mai i se tulaga lelei ma se vaitaimi auiliiliga e sili atu i le tolu (3) aso, Anviz e maua ai se oloa e sui ai.