Syarat Jualan - Perjanjian Pengguna Akhir

Perjanjian Pengguna Akhir ini (“Perjanjian”) mengawal penggunaan Anvizplatform pengawasan video perusahaan untuk keselamatan video (“Perisian“) dan perkakasan berkaitan (“Perkakasan“) (secara kolektif, “Produk”), dan dimasukkan ke dalam antara Anviz, Inc. (“Anviz“) dan Pelanggan, pelanggan dan/atau pengguna akhir bagi AnvizProduk 's (“Pelanggan“, atau “Pengguna”), sama ada berkaitan dengan pembelian Produk atau penggunaan Produk untuk tujuan penilaian sebagai sebahagian daripada percubaan percuma.

Dengan menerima Perjanjian ini, sama ada dengan mengklik kotak yang menunjukkan penerimaannya, menavigasi melalui halaman log masuk di mana pautan ke Perjanjian ini disediakan, memulakan percubaan percuma Produk atau melaksanakan Pesanan Pembelian yang merujuk kepada Perjanjian ini, Pelanggan bersetuju dengan syarat Perjanjian ini. Jika Pelanggan dan Anviz telah melaksanakan perjanjian bertulis yang mengawal akses Pelanggan kepada dan penggunaan Produk, maka syarat perjanjian yang ditandatangani tersebut akan mengawal dan akan menggantikan Perjanjian ini.

Perjanjian ini berkuat kuasa seawal tarikh Pelanggan menerima syarat Perjanjian ini seperti yang dinyatakan di atas atau pertama kali mengakses atau menggunakan mana-mana Produk (“Tarikh Berkuatkuasa”). Anviz berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini terma Perjanjian ini mengikut budi bicaranya, tarikh kuat kuasanya adalah lebih awal (i) 30 hari dari tarikh kemas kini atau pengubahsuaian tersebut dan (ii) penggunaan berterusan Produk oleh Pelanggan.

Anviz dan Pelanggan dengan ini bersetuju seperti berikut.

1. DEFINISI

Takrif istilah huruf besar tertentu yang digunakan dalam Perjanjian ini dinyatakan di bawah. Lain-lain ditakrifkan dalam badan Perjanjian.

"Data Pelanggan" bermaksud data (cth, rakaman video dan audio) yang disediakan oleh Pelanggan melalui Perisian, dan data yang berkaitan dengan polis privasi di www.aniz.com/privacy-policy. “Dokumentasi“ bermaksud dokumentasi dalam talian berkenaan Perkakasan, tersedia di www.anviz.com/products/

“Lesen” mempunyai makna yang diberikan kepadanya dalam Seksyen 2.1.

“Tempoh Lesen“ bermaksud tempoh masa yang dinyatakan dalam SKU Lesen yang ditetapkan pada Pesanan Belian yang berkenaan.

“Rakan Kongsi” bermaksud pihak ketiga yang diberi kuasa oleh Anviz untuk menjual semula Produk, yang daripadanya Pelanggan telah membuat Pesanan Pembelian untuk Produk tersebut.

"Produk" bermaksud, secara kolektif, Perisian, Perkakasan, Dokumentasi, dan semua pengubahsuaian, kemas kini, dan peningkatan padanya serta hasil terbitannya.

“Pesanan Belian” bermaksud setiap dokumen pesanan yang diserahkan kepada Anviz oleh Pelanggan (atau Rakan Kongsi), dan diterima oleh Anviz, menunjukkan komitmen kukuh Pelanggan (atau Rakan Kongsi) untuk membeli Produk dan untuk harga yang disenaraikan di atasnya.

“Sokongan” bermaksud perkhidmatan sokongan teknikal dan sumber yang tersedia di www.Anviz.com / sokongan.

"Pengguna" bermaksud pekerja Pelanggan, atau pihak ketiga yang lain, yang masing-masing diberi kuasa oleh Pelanggan untuk menggunakan Produk.

2. LESEN DAN SEKATAN

• Lesen kepada Pelanggan. Tertakluk kepada terma Perjanjian ini, Anviz memberikan Pelanggan hak bebas royalti, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, di seluruh dunia semasa setiap Tempoh Lesen untuk menggunakan Perisian, tertakluk kepada terma Perjanjian ini (“Lesen“). Pelanggan mesti membeli Lesen kepada Perisian untuk sekurang-kurangnya bilangan unit Perkakasan yang diuruskannya dengan Perisian. Sehubungan itu, Pelanggan hanya boleh menggunakan Perisian dengan sehingga bilangan dan jenis unit Perkakasan yang dinyatakan pada Pesanan Pembelian yang berkenaan, namun Pelanggan boleh membenarkan bilangan Pengguna yang tidak terhad untuk mengakses dan menggunakan Perisian. Jika Pelanggan membeli Lesen tambahan, Tempoh Lesen akan diubah suai supaya Tempoh Lesen untuk semua Lesen yang dibeli akan ditamatkan pada tarikh yang sama. Produk tidak bertujuan untuk digunakan sebagai sebahagian daripada mana-mana sistem menyelamatkan nyawa atau kecemasan, dan Pelanggan tidak akan menggunakan Produk dalam mana-mana persekitaran sedemikian.
• Lesen kepada Anviz. Semasa Tempoh Lesen, Pelanggan akan memindahkan Data Pelanggan kepada Anviz semasa menggunakan Produk. Geran pelanggan Anviz hak dan lesen bukan eksklusif untuk menggunakan, mengeluarkan semula, mengubah suai, menyimpan dan memproses Data Pelanggan semata-mata untuk memberikan Produk kepada Pelanggan. Pelanggan mewakili dan menjamin bahawa ia memiliki hak dan persetujuan yang diperlukan untuk diberikan Anviz hak yang dinyatakan dalam Seksyen 2.2 ini berkenaan dengan Data Pelanggan.
• Sekatan. Pelanggan tidak akan: (i) menggunakan atau membenarkan pihak ketiga menggunakan Produk untuk memantau ketersediaan, keselamatan, prestasi atau fungsi mereka, atau untuk sebarang penanda aras atau tujuan persaingan yang lain tanpa Anvizkebenaran bertulis yang nyata; (ii) memasarkan, mensublesenkan, menjual semula, memajak, meminjam, memindahkan, atau sebaliknya mengeksploitasi Produk secara komersial; (iii) mengubah suai, mencipta karya terbitan, menyahsusun, kejuruteraan terbalik, cuba mendapatkan akses kepada kod sumber, atau menyalin Produk atau mana-mana komponennya; atau (iv) menggunakan Produk untuk menjalankan sebarang aktiviti penipuan, berniat jahat, atau menyalahi undang-undang atau sebaliknya melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai (setiap (i) melalui (iv), "Penggunaan Larangan").

3. WARANTI PERKAKASAN; PULANGAN

• Umum.  Anviz mewakili kepada pembeli asal Perkakasan bahawa untuk tempoh 10 tahun dari tarikh penghantaran ke lokasi yang dinyatakan pada Pesanan Belian, Perkakasan akan bebas daripada kecacatan pada bahan dan mutu kerja (“Waranti Perkakasan”).
• Pemulihan. Remedi tunggal dan eksklusif pelanggan dan Anviz(dan pembekalnya' dan pemberi lesen') liabiliti tunggal dan eksklusif untuk pelanggaran Waranti Perkakasan adalah, dalam Anvizbudi bicara mutlaknya, untuk menggantikan Perkakasan yang tidak mematuhi. Penggantian boleh dibuat dengan produk atau komponen baharu atau diperbaharui. Jika Perkakasan atau komponen di dalamnya tidak lagi tersedia, maka Anviz boleh menggantikan unit Perkakasan dengan produk yang serupa dengan fungsi yang serupa. Mana-mana unit Perkakasan yang telah digantikan di bawah Waranti Perkakasan akan dilindungi oleh syarat Waranti Perkakasan untuk lebih lama (a) 90 hari dari tarikh penghantaran, atau (b) baki Perkakasan 10 tahun asal Tempoh jaminan.
• Pulangan. Pelanggan boleh memulangkan Produk dalam masa 30 hari dari tarikh Pesanan Pembelian yang berkenaan atas sebarang sebab. Selepas itu, untuk meminta pemulangan di bawah Waranti Perkakasan, Pelanggan mesti memberitahu Anviz (atau jika Produk dibeli oleh Pelanggan melalui Rakan Kongsi, Pelanggan boleh memaklumkan Rakan Kongsi) dalam tempoh Waranti Perkakasan. Untuk memulakan pengembalian terus ke Anviz, Pelanggan mesti menghantar permintaan pemulangan kepada Anviz at support@anviz.com dan nyatakan butiran dengan jelas tentang tempat dan bila Pelanggan membeli Perkakasan, nombor siri unit Perkakasan yang berkenaan, sebab Pelanggan memulangkan Perkakasan, dan nama Pelanggan, alamat surat-menyurat, alamat e-mel dan nombor telefon siang hari. Jika diluluskan dalam Anvizbudi bicara mutlaknya, Anviz akan memberikan Pelanggan Kebenaran Bahan Pemulangan (“RMA“) dan label penghantaran prabayar melalui e-mel yang mesti disertakan dengan penghantaran pemulangan Pelanggan kepada Anviz. Pelanggan mesti memulangkan unit Perkakasan yang disenaraikan dalam RMA dengan semua aksesori yang disertakan dengan RMA dalam tempoh 14 hari selepas hari Anviz mengeluarkan RMA. Anviz akan menggantikan Perkakasan mengikut budi bicara mutlaknya.

4. Anviz KEWAJIBAN

• Umum.  Anviz bertanggungjawab untuk menyediakan Produk selaras dengan Perjanjian ini, Pesanan Pembelian dan Dokumentasi yang berkenaan.
• Ketersediaan.  Anviz menggunakan usaha terbaiknya untuk memastikan Perisian yang dihoskannya sebagai penyelesaian berasaskan awan tersedia menurut syarat Perjanjian Tahap Perkhidmatan, yang menetapkan remedi Pelanggan untuk sebarang gangguan dalam ketersediaan Perisian.
• Khidmat Bantuan. Jika Pelanggan mengalami sebarang ralat, pepijat atau isu lain dalam penggunaan Produk, maka Anviz akan memberikan Sokongan untuk menyelesaikan isu atau menyediakan penyelesaian yang sesuai. Bayaran untuk Sokongan termasuk dalam kos Lesen. Sebahagian daripada Anvizpenyampaian Sokongan dan latihan, Pelanggan memahaminya Anviz boleh mengakses dan menggunakan akaun Pelanggan atas permintaannya.

5. KEWAJIPAN PELANGGAN

• Pematuhan. Pelanggan akan menggunakan Produk hanya menurut Dokumentasi dan mematuhi semua undang-undang yang berkenaan, termasuk undang-undang dan peraturan eksport Amerika Syarikat atau mana-mana negara lain. Pelanggan akan memastikan bahawa tiada Produk yang dieksport secara langsung atau tidak langsung, dieksport semula atau digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang melanggar undang-undang dan peraturan eksport tersebut. Jika Pelanggan beroperasi dalam industri terkawal, Pelanggan telah memperoleh semua lesen tempatan dan negeri yang diperlukan dan/atau permit yang diperlukan untuk mengendalikan perniagaannya dan mematuhi (dan akan menggunakan usaha terbaiknya untuk kekal mematuhi) dengan semua tempatan, negeri dan ( jika berkenaan) peraturan persekutuan mengenai pengendalian perniagaannya. Anviz berhak untuk menggantung penggunaan mana-mana Produk yang beroperasi yang melanggar undang-undang tersebut, berikutan notis bertulis kepada Pelanggan (yang mungkin dalam bentuk e-mel).
• Persekitaran Pengkomputeran. Pelanggan bertanggungjawab untuk penyelenggaraan dan keselamatan rangkaian dan persekitaran pengkomputerannya sendiri yang digunakan untuk mengakses Perisian.

6. TEMPOH DAN PENAMATAN

• Istilah.  Tempoh Perjanjian ini akan bermula pada Tarikh Berkuatkuasa dan akan berterusan selagi Pelanggan mengekalkan sebarang Lesen aktif.
• Penamatan Atas Sebab. Mana-mana pihak boleh menamatkan Perjanjian ini atau mana-mana Tempoh Lesen atas sebab (i) selepas 30 hari notis bertulis kepada pihak yang satu lagi tentang pelanggaran material jika pelanggaran tersebut masih tidak dapat diatasi pada tamat tempoh 30 hari, atau (ii) jika pihak yang lain pihak menjadi subjek petisyen dalam kebankrapan atau mana-mana prosiding lain yang berkaitan dengan insolvensi, penerimaan, pembubaran atau penyerahan hak untuk faedah pemiutang.
• Kesan Penamatan. Jika Pelanggan menamatkan Perjanjian ini atau mana-mana Tempoh Lesen menurut Seksyen 6.2, maka Anviz akan membayar balik Pelanggan sebahagian pro rata daripada sebarang yuran prabayar yang diperuntukkan kepada baki Tempoh Lesen. Peruntukan berikut akan kekal dalam sebarang tamat tempoh atau penamatan Perjanjian: Seksyen 8, 9, 10, 12, dan 13, dan mana-mana peruntukan lain yang, mengikut sifatnya, secara munasabah dianggap bertujuan untuk bertahan.

7. YURAN DAN PENGHANTARAN

• Yuran. Jika Pelanggan membeli Produk terus daripada Anviz, maka Pelanggan akan membayar yuran untuk Produk yang dinyatakan pada Pesanan Pembelian yang berkenaan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7 ini. Sebarang terma yang disertakan oleh Pelanggan pada Pesanan Pembelian yang bercanggah dengan terma Perjanjian ini tidak akan mengikat Anviz. Jika Pelanggan membeli Produk daripada Rakan Kongsi Anviz, maka semua terma pembayaran dan penghantaran adalah seperti yang dipersetujui antara Pelanggan dan Rakan Kongsi tersebut.
• Penghantaran. Pesanan Belian Pelanggan mesti menyatakan nombor akaun Pelanggan dengan pembawa yang dimaksudkan. Anviz akan menghantar Produk menurut Pesanan Belian yang berkenaan di bawah akaun pembawa yang ditentukan. Jika Pelanggan tidak memberikan maklumat akaun pembawanya, Anviz akan dihantar di bawah akaun dan invois Pelanggan untuk semua kos penghantaran yang berkaitan. Berikutan penerimaan Pesanan Belian, dan penghantaran Produk, Anviz akan menyerahkan invois kepada Pelanggan untuk Produk, dan pembayaran akan dibayar 30 hari dari tarikh invois (“Tarikh Tamat”). Anviz akan menghantar semua Perkakasan ke lokasi yang dinyatakan pada Pesanan Pembelian Ex Works (INCOTERMS 2010) Anviztempat penghantaran, di mana tajuk dan risiko kerugian akan berpindah kepada Pelanggan.
• Caj Tertunggak. Jika ada yang tidak dipertikaikan, jumlah invois tidak diterima oleh Anviz menjelang Tarikh Tamat, maka (i) caj tersebut mungkin mengakru faedah lewat pada kadar 3.0% daripada baki tertunggak sebulan, atau kadar maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, yang mana lebih rendah, dan (ii) Anviz boleh menetapkan pembelian Produk masa hadapan apabila menerima pembayaran untuk Produk terdahulu dan/atau terma pembayaran lebih pendek daripada yang dinyatakan pada Pesanan Belian sebelumnya.
• Cukai. Yuran yang perlu dibayar di bawah ini adalah tidak termasuk sebarang cukai jualan (melainkan disertakan pada invois), atau penilaian jenis cukai jualan kerajaan yang serupa, tidak termasuk sebarang cukai pendapatan atau francais ke atas Anviz (secara kolektif, “Cukai”) berkenaan dengan Produk yang diberikan kepada Pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar semua Cukai yang berkaitan dengan atau timbul daripada Perjanjian ini dan akan menanggung rugi, tidak merbahaya dan membayar balik Anviz untuk semua Cukai yang dibayar atau perlu dibayar oleh, dituntut daripada, atau dinilai Anviz.

8. KERAHSIAAN

• Maklumat Sulit. Kecuali seperti yang dikecualikan secara eksplisit di bawah, sebarang maklumat yang bersifat sulit atau proprietari yang diberikan oleh suatu pihak (“Pihak Mendedahkan”) kepada pihak yang satu lagi (“Pihak Penerima”) merupakan maklumat sulit dan hak milik Pihak Pendedahan (“Maklumat Sulit“). AnvizMaklumat Sulit termasuk Produk dan sebarang maklumat yang disampaikan kepada Pelanggan berkaitan dengan Sokongan. Maklumat Sulit Pelanggan termasuk Data Pelanggan. Maklumat Sulit tidak termasuk maklumat yang (i) telah diketahui oleh pihak penerima tanpa kewajipan kerahsiaan selain menurut Perjanjian ini; (ii) diketahui umum atau diketahui umum melalui tindakan tidak dibenarkan Pihak Penerima; (iii) diterima secara sah daripada pihak ketiga tanpa obligasi kerahsiaan kepada Pihak yang Mendedahkan; atau (iv) dibangunkan secara bebas oleh Pihak Penerima tanpa akses kepada Maklumat Sulit Pihak Yang Mendedahkan.
• Kewajipan Kerahsiaan. Setiap pihak akan menggunakan Maklumat Sulit pihak yang satu lagi hanya apabila perlu untuk melaksanakan kewajipannya di bawah Perjanjian ini, tidak akan mendedahkan Maklumat Sulit kepada mana-mana pihak ketiga, dan akan melindungi kerahsiaan Maklumat Sulit Pihak yang Mendedahkan dengan standard penjagaan yang sama seperti yang digunakan oleh Pihak Penerima atau akan digunakan untuk melindungi Maklumat Sulitnya sendiri, tetapi dalam apa jua keadaan Pihak Penerima tidak akan menggunakan kurang daripada standard penjagaan yang munasabah. Walau apa pun yang dinyatakan di atas, Pihak Penerima boleh berkongsi Maklumat Sulit pihak satu lagi dengan pekerja, ejen dan wakilnya yang mempunyai keperluan untuk mengetahui maklumat tersebut dan yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan sekurang-kurangnya sehad seperti yang terkandung di sini (setiap satu, a "Wakil"). Setiap pihak hendaklah bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran kerahsiaan oleh mana-mana Wakilnya.
• Pengecualian Tambahan. Pihak Penerima tidak akan melanggar kewajipan kerahsiaannya jika ia mendedahkan Maklumat Sulit Pihak yang Mendedahkan jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, termasuk melalui sepina mahkamah atau instrumen yang serupa selagi Pihak Penerima memberikan Pihak Pendedahan notis bertulis mengenai pendedahan yang diperlukan supaya membenarkan Pihak Pendedahan untuk bertanding atau berusaha untuk mengehadkan pendedahan atau mendapatkan perintah perlindungan. Jika tiada perintah perlindungan atau remedi lain diperoleh, Pihak Penerima akan memberikan hanya bahagian Maklumat Sulit yang diperlukan di sisi undang-undang, dan bersetuju untuk melaksanakan usaha yang munasabah untuk memastikan bahawa layanan sulit akan diberikan kepada Maklumat Sulit yang didedahkan sedemikian.

9. PERLINDUNGAN DATA

•  Keselamatan.  Anviz melindungi Perisian dan Data Pelanggan menurut amalan keselamatan yang terdapat di menyokong.
• Tiada akses. Kecuali untuk Data Pelanggan, Anviz tidak (dan tidak akan) mengumpul, memproses, menyimpan, atau sebaliknya mempunyai akses kepada sebarang maklumat atau data, termasuk maklumat peribadi, tentang Pengguna, rangkaian Pelanggan atau pengguna produk atau perkhidmatan Pelanggan.

10. PEMOHONAN

• Anviz Hartanah. nviz memiliki dan mengekalkan semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam dan terhadap Perisian, dan semua harta intelek yang terkandung dalam Perkakasan. Kecuali lesen terhad yang diberikan kepada Pelanggan dalam Seksyen 2.1, Anviz tidak melalui Perjanjian ini atau sebaliknya memindahkan sebarang hak dalam Produk kepada Pelanggan, dan Pelanggan tidak akan mengambil tindakan yang tidak selaras dengan Anvizhak harta intelek dalam Produk.
• Harta Pelanggan. Pelanggan memiliki dan mengekalkan semua hak, hak milik dan kepentingan dalam dan terhadap Data Pelanggan dan tidak melalui Perjanjian ini atau sebaliknya memindahkan sebarang hak dalam Data Pelanggan kepada Anviz, kecuali lesen terhad yang dinyatakan dalam Seksyen 2.2.

11. INDEMNIFIKASI

Pelanggan akan menanggung rugi, mempertahankan dan tidak berbahaya Anviz, sekutunya, dan pemilik, pengarah, ahli, pegawai dan pekerja masing-masing (bersama-sama, "Anviz Penerima Ganti Rugi“) daripada dan terhadap mana-mana Tuntutan yang berkaitan dengan (a) Pelanggan atau Pengguna terlibat dalam Penggunaan Larangan, (b) pelanggaran Pelanggan terhadap kewajipannya dalam Seksyen 5.1, dan (c) mana-mana dan semua tindakan atau peninggalan Penggunanya. Pelanggan akan membayar sebarang penyelesaian dan apa-apa ganti rugi akhirnya diberikan terhadap mana-mana Anviz Penerima ganti rugi oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa kompeten akibat daripada sebarang Tuntutan sedemikian selagi Anviz (i) memberi Pelanggan notis bertulis segera mengenai Tuntutan, (ii) memberi Pelanggan kawalan tunggal ke atas pembelaan dan penyelesaian Tuntutan (dengan syarat Pelanggan tidak boleh menyelesaikan sebarang Tuntutan tanpa Anvizpersetujuan bertulis terdahulu yang tidak akan ditahan secara tidak munasabah), dan (iii) memberikan kepada Pelanggan semua bantuan yang munasabah, atas permintaan dan perbelanjaan Pelanggan.

12. HAD LIABILITI

• Penafian. KECUALI UNTUK WARANTI YANG DITERBITKAN DALAM PERJANJIAN INI, Anviz TIDAK MEMBUAT JAMINAN, SAMA ADA TERSURAT, TERSIRAT, ATAU BERKANUN, MENGENAI ATAU BERKAITAN DENGAN PRODUK, ATAU MANA-MANA ​​BAHAN ATAU PERKHIDMATAN YANG DIBERIKAN ATAU DISEDIAKAN KEPADA PELANGGAN BERHUBUNGAN DENGAN PERJANJIAN INI, TERMASUK KEMASKINI. TANPA MENGHADKAN perkara di atas, Anviz DENGAN INI MENAFIKAN MANA-MANA ​​DAN SEMUA WARANTI TERSIRAT TENTANG KEBOLEHPERDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TANPA PELANGGARAN ATAU TAJUK. Anviz TIDAK MENJAMIN BAHAWA PRODUK ITU AKAN MEMENUHI KEPERLUAN ATAU JANGKAAN PELANGGAN, BAHAWA PENGGUNAAN PRODUK ITU AKAN TIDAK TERGANGGU ATAU BEBAS RALAT, ATAU KECACATAN AKAN DIPERBAIKI.
• Had Tanggungjawab. SETIAP PIHAK DENGAN SINI BERSETUJU BAHAWA DENGAN PENGECUALIAN OBLIGASI GANTIRUGI DI BAWAH SEKSYEN 11, OBLIGASI KERAHSIAAN DI BAWAH SEKSYEN 8, DAN SEBARANG PELANGGARAN BERKAITAN DENGAN AnvizKEWAJIPAN KESELAMATAN YANG DITETAPKAN DALAM SEKSYEN 9.1 (SECARA KOLEKTIF, “TUNTUTAN DIKECUALIKAN”), DAN KECUAIAN KASAR ATAU SALAH LAKU YANG DISENGAJAKAN PIHAK LAIN, BUKAN PIHAK LAIN MAUPUN AFILIASINYA, MAUPUN PEGAWAI SAMBUNGAN, PENGURUS SAHAM DARIPADA MANA-MANA ​​DARIPADA MEREKA AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA PIHAK TERSEBUT ATAS SEBARANG KEROSAKAN SAMPINGAN, TIDAK LANGSUNG, KHAS, TELADAN ATAU AKIBAT, SAMA ADA YANG DAPAT DIRAMALKAN ATAU TIDAK DIJANGKA, YANG MUNGKIN TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN INI, ADALAH YANG TIDAK DILAKUKAN, KEMUNGKINAN ATAU KEMUNGKINAN TERHADAP ROSAK ATAU KOS TERSEBUT DAN SAMA ADA LIABILITI TERSEBUT BERDASARKAN KONTRAK, TORT, KECUAIAN, LIABILITI KETAT, LIABILITI PRODUK ATAU SEBALIKNYA.
• Cap Liabiliti. KECUALI MENGENAI TUNTUTAN YANG DIKECUALIKAN, TANGGUNGJAWAB KOLEKTIF MANA-MANA ​​PIHAK TIDAK AKAN AKAN DALAM APA APA PUN, ATAU AFILIASI MASING-MASING, PEGAWAI, PENGARAH, PEKERJA, PEMEGANG SAHAM, EJEN DAN WAKIL, KEPADA PIHAK LAIN DAN WAKIL, KEPADA PIHAK LAIN DAN WAKIL DARIPADA MANA-MANA ​​DAN SEMUA TUNTUTAN DAN PUNCA TINDAKAN YANG TIMBUL DARIPADA, BERDASARKAN, HASIL DARIPADA, ATAU DALAM APA-APA CARA BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN INI MELEBIHI JUMLAH JUMLAH YANG DIBAYAR OLEH PELANGGAN KEPADA Anviz DI BAWAH PERJANJIAN INI DALAM TEMPOH 24 BULAN SEBELUM TARIKH TUNTUTAN. DALAM KES TUNTUTAN DIKECUALIKAN, HAD TERSEBUT AKAN SAMA DENGAN JUMLAH JUMLAH YANG DIBAYAR OLEH PELANGGAN KEPADA Anviz DI BAWAH PERJANJIAN INI DALAM PENGGAL. KEWUJUDAN PELBAGAI TUNTUTAN ATAU SAMAN DI BAWAH ATAU BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MEMBESARKAN ATAU MELANJUTKAN HAD KEROSAKAN WANG YANG AKAN MENJADI REMEDI TUNGGAL DAN EKSKLUSIF PENUNTUT.

13. Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang California tanpa merujuk kepada percanggahan peraturan undang-undang. Untuk sebarang pertikaian yang berkaitan dengan Perjanjian ini, Para Pihak bersetuju dengan perkara berikut:

• Bagi tujuan peruntukan ini, “Pertikaian” bermaksud sebarang pertikaian, tuntutan atau kontroversi antara Pelanggan dan Anviz berkenaan sebarang aspek perhubungan Pelanggan dengan Anviz, sama ada berdasarkan kontrak, statut, peraturan, ordinan, tort, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penipuan, salah nyata, dorongan penipuan, atau kecuaian, atau mana-mana teori undang-undang atau saksama lain, dan termasuk kesahihan, kebolehkuatkuasaan, atau skop ini peruntukan, kecuali kebolehkuatkuasaan klausa Penepian Tindakan Kelas di bawah.
• “Pertikaian” hendaklah diberi makna seluas-luasnya yang akan dikuatkuasakan dan hendaklah termasuk sebarang tuntutan terhadap pihak lain yang berkaitan dengan perkhidmatan atau produk yang disediakan atau dibilkan kepada Pelanggan apabila Pelanggan juga menegaskan tuntutan terhadap kami dalam prosiding yang sama.

Resolusi Pertikaian Alternatif

Untuk semua Pertikaian, Pelanggan mesti memberi terlebih dahulu Anviz peluang untuk menyelesaikan Pertikaian dengan menghantar pemberitahuan bertulis mengenai pertikaian Pelanggan kepada Anviz. Pemberitahuan bertulis itu mesti termasuk (1) nama Pelanggan, (2) alamat Pelanggan, (3) perihalan bertulis tuntutan Pelanggan, dan (4) perihalan pelepasan khusus yang dicari oleh Pelanggan. Jika Anviz tidak menyelesaikan Pertikaian dalam masa 60 hari selepas ia menerima pemberitahuan bertulis Pelanggan, Pelanggan boleh meneruskan Pertikaian Pelanggan dalam timbang tara pengantaraan. Jika penyelesaian pertikaian alternatif tersebut gagal menyelesaikan Pertikaian, Pelanggan kemudiannya boleh meneruskan Pertikaian Pelanggan di mahkamah hanya di bawah keadaan yang diterangkan di bawah.

Pengantaraan Mengikat

Untuk semua Pertikaian, Pelanggan bersetuju bahawa Pertikaian boleh diserahkan kepada pengantaraan dengan Anviz sebelum JAMS dengan Pengantara tunggal yang dipersetujui dan dipilih sebelum Timbang Tara atau mana-mana prosiding undang-undang atau pentadbiran lain.

Prosedur Timbang Tara

Pelanggan bersetuju bahawa JAMS akan menimbang tara semua Pertikaian, dan timbang tara akan dijalankan di hadapan seorang penimbang tara. Timbangtara hendaklah dimulakan sebagai timbang tara individu dan tidak boleh dimulakan sebagai timbang tara kelas. Semua isu hendaklah diputuskan oleh penimbang tara, termasuk skop peruntukan ini.

Untuk timbang tara sebelum JAMS, Peraturan & Prosedur Timbang Tara Komprehensif JAMS akan digunakan. Peraturan JAMS boleh didapati di jamsadr.com. Dalam apa jua keadaan, prosedur atau peraturan tindakan kelas tidak akan digunakan untuk timbang tara.

Oleh kerana Perkhidmatan dan Syarat ini melibatkan perdagangan antara negeri, Akta Timbang Tara Persekutuan (“FAA”) mengawal kebolehtimbangtaraan semua Pertikaian. Walau bagaimanapun, penimbang tara akan menggunakan undang-undang substantif yang terpakai selaras dengan FAA dan statut had atau syarat yang terpakai untuk disesuaikan.

Penimbang tara boleh menganugerahkan pelepasan yang boleh didapati menurut undang-undang yang terpakai dan tidak akan mempunyai kuasa untuk memberikan pelepasan kepada, terhadap atau untuk faedah mana-mana orang yang bukan pihak dalam prosiding itu. Penimbang tara akan membuat sebarang award secara bertulis tetapi tidak perlu memberikan penyataan alasan melainkan diminta oleh pihak. Anugerah tersebut adalah muktamad dan mengikat pihak-pihak, kecuali untuk sebarang hak rayuan yang disediakan oleh FAA, dan boleh dimasukkan dalam mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa ke atas pihak-pihak.

Pelanggan atau Anviz boleh memulakan timbang tara di County San Francisco, California. Sekiranya Pelanggan memilih daerah kehakiman persekutuan yang termasuk pengebilan, alamat rumah atau perniagaan Pelanggan, Pertikaian boleh dipindahkan ke Daerah San Francisco California untuk Timbang Tara.

Pengecualian Tindakan Kelas

Kecuali sebagaimana yang dipersetujui secara bertulis, penimbang tara tidak boleh menyatukan lebih daripada satu tuntutan orang dan sebaliknya tidak boleh mengetuai sebarang bentuk prosiding kelas atau wakil atau tuntutan seperti tindakan kelas, tindakan disatukan atau tindakan peguam negara persendirian.

Pelanggan, mahupun mana-mana pengguna Tapak atau Perkhidmatan lain tidak boleh menjadi wakil kelas, ahli kelas, atau sebaliknya menyertai prosiding kelas, disatukan atau wakil di hadapan mana-mana mahkamah negeri atau persekutuan. Pelanggan secara khusus bersetuju bahawa Pelanggan mengetepikan hak Pelanggan untuk mana-mana dan semua prosiding Tindakan Kelas terhadapnya Anviz.

Pengecualian Juri

Pelanggan memahami dan bersetuju bahawa dengan menandatangani Perjanjian ini Pelanggan dan Anviz masing-masing mengetepikan hak untuk perbicaraan juri tetapi bersetuju dengan perbicaraan di hadapan hakim sebagai jejak bangku.

14. PELBAGAI

Perjanjian ini adalah keseluruhan perjanjian antara Pelanggan dan Anviz dan menggantikan semua perjanjian dan pemahaman terdahulu mengenai perkara perkara di sini dan tidak boleh dipinda atau diubahsuai kecuali dengan tulisan yang ditandatangani oleh kakitangan yang diberi kuasa oleh kedua-dua pihak.

Pelanggan dan Anviz adalah kontraktor bebas, dan Perjanjian ini tidak akan mewujudkan sebarang hubungan perkongsian, usaha sama atau agensi antara Pelanggan dan Anviz. Kegagalan untuk melaksanakan apa-apa hak di bawah Perjanjian ini tidak akan menjadi penepian. Tiada benefisiari pihak ketiga kepada Perjanjian ini.

Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, Perjanjian itu akan ditafsirkan seolah-olah peruntukan tersebut tidak disertakan. Mana-mana pihak tidak boleh menyerahkan Perjanjian ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak yang satu lagi, kecuali mana-mana pihak boleh menyerahkan Perjanjian ini tanpa persetujuan sedemikian berkaitan dengan pemerolehan pihak yang menyerah hak atau penjualan semua atau sebahagian besar asetnya.