Anviz ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທົ່ວໄປທົ່ວໂລກ

ນີ້ ANVIZ ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທົ່ວໄປທົ່ວໂລກ (“ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນ”) ກຳນົດເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນທີ່ຄວບຄຸມຊອບແວ ແລະ ຮາດແວໃນໂຮງງານທີ່ຂາຍໂດຍ ANVIZ GLOBAL INC. ແລະອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (“ANVIZ”), ໂດຍກົງຫຼືທາງອ້ອມໂດຍຜ່ານຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຊ່ອງທາງ.

ຍົກ​ເວັ້ນ​ແຕ່​ໄດ້​ກຳ​ນົດ​ໄວ້​ໃນ​ທີ່​ນີ້, ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ທັງ​ໝົດ​ແມ່ນ​ເພື່ອ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ສິ້ນ​ສຸດ​ເທົ່າ​ນັ້ນ. ການຊື້ໃດໆກໍຕາມຈາກພາກສ່ວນທີສາມທີ່ບໍ່ແມ່ນ ANVIZ ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຊ່ອງທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈະບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນທີ່ມີຢູ່ໃນນີ້.

ໃນກໍລະນີ, ການຮັບປະກັນສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ກັບຄວາມແນ່ນອນເທົ່ານັ້ນ. ANVIZ ຂໍ້ສະເໜີ (“ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນ”) ນຳໃຊ້, ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນຈະຢູ່ພາຍໃຕ້ກໍລະນີມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງລະຫວ່າງນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນນີ້ ຫຼື ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນທົ່ວໄປຂອງຜະລິດຕະພັນ. ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຖ້າມີ, ຈະຖືກລວມເຂົ້າກັບເອກະສານ.

ANVIZ ສະຫງວນສິດໃນການແກ້ໄຂນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນນີ້ຕັ້ງແຕ່ເວລາໄປຫາເວລາ ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ມັນຈະນຳໃຊ້ກັບທຸກຄຳສັ່ງຕໍ່ໄປ.

ANVIZ ສະຫງວນສິດໃນການປັບປຸງ/ແກ້ໄຂ ANVIZ ສະເໜີໃຫ້ໄດ້ທຸກເວລາ, ຕາມການຕັດສິນໃຈແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ, ຕາມທີ່ມັນເຫັນວ່າມີຄວາມຈໍາເປັນ.

• A. ການຮັບປະກັນຊອບແວ ແລະຮາດແວ

  • 1. ການຮັບປະກັນທົ່ວໄປຈໍາກັດ

    • ກ. ການຮັບປະກັນຊອບແວ. Anviz ຮັບ​ປະ​ກັນ​ວ່າ​ສໍາ​ລັບ​ໄລ​ຍະ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຕະ​ຫຼອດ​ຊີ​ວິດ​ນັບ​ຕັ້ງ​ແຕ່​ວັນ​ທີ່​ຊອບ​ແວ​ໄດ້​ຖືກ​ດາວ​ໂຫຼດ​ໂດຍ​ລູກ​ຄ້າ​ສິ້ນ​ສຸດ (“ໄລ​ຍະ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ”): (i) ສື່​ມວນ​ຊົນ​ທີ່​ຊອບ​ແວ​ໄດ້​ຖືກ​ບັນ​ທຶກ​ໄວ້​ຈະ​ບໍ່​ມີ​ຂໍ້​ບົກ​ພ່ອງ​ດ້ານ​ວັດ​ຖຸ​ແລະ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ພາຍ​ໃຕ້​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ປົກ​ກະ​ຕິ, ແລະ (ii) ຊອບແວຈະປະຕິບັດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍສອດຄ່ອງກັບເອກະສານໃນປະຈຸບັນ, ສະຫນອງໃຫ້ວ່າຊອບແວດັ່ງກ່າວຖືກໃຊ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໂດຍລູກຄ້າສຸດທ້າຍໂດຍສອດຄ່ອງກັບເອກະສານດັ່ງກ່າວແລະສັນຍາໃບອະນຸຍາດຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ. ເພື່ອຄວາມຊັດເຈນ, ຊອບແວທີ່ຝັງຢູ່ໃນເຟີມແວຫຼືປະສົມປະສານເຂົ້າໄປໃນຮາດແວ Anviz ການສະເຫນີຂາຍບໍ່ໄດ້ຖືກຮັບປະກັນແຍກຕ່າງຫາກແລະຂຶ້ນກັບການຮັບປະກັນທີ່ນໍາໃຊ້ກັບຮາດແວ Anviz ການສະເຫນີ.

    • ຂ. ການຮັບປະກັນຮາດແວ. Anviz ຮັບປະກັນວ່າຮາດແວຈະບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງວັດສະດຸແລະຝີມືແລະຈະສອດຄ່ອງກັບເອກະສານທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ນັບຕັ້ງແຕ່ວັນທີ່ຜະລິດເປັນໄລຍະເວລາສາມ (3) ປີນັບຈາກວັນທີ່ສົ່ງໂດຍ Anviz (“ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ”). ການຮັບປະກັນນີ້ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບອຸປະກອນເສີມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າຫາກວ່າ Anviz ການສະເຫນີຂາຍແມ່ນອົງປະກອບຮາດແວປະສົມປະສານທີ່ຊື້ໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ປະຕິບັດເປັນ OEM, ການຮັບປະກັນຈະນໍາໃຊ້ກັບຜູ້ຊື້ແທນລູກຄ້າສຸດທ້າຍ.

  • 2. ເລືອກໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນ. ງານວາງສະແດງ A ລາຍຊື່ "ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ" ສໍາລັບ Anviz ການສະເຫນີທີ່ລະບຸໄວ້ໃນນັ້ນ. ຖ້າ ກ Anviz ການສະເຫນີບໍ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນງານວາງສະແດງ A, ເຊັ່ນ Anviz ການສະເຫນີຂາຍຈະຢູ່ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນທົ່ວໄປຂ້າງເທິງ.

• B. ວິທີແກ້ໄຂ

  • 1. ວິທີແກ້ໄຂທົ່ວໄປ.

    • ກ. ຊອບແວ. Anvizຄວາມຮັບຜິດຊອບແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ ແລະສະເພາະຂອງລູກຄ້າ ແລະການແກ້ໄຂສະເພາະແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ ພາຍໃຕ້ການຄໍ້າປະກັນທີ່ຈຳກັດຂອງຊອບແວຈະຕ້ອງເປັນ, ຢູ່ທີ່ Anvizການເລືອກຕັ້ງຂອງ, ບໍ່ວ່າຈະ: (i) ການທົດແທນສື່ມວນຊົນຖ້າຫາກວ່າມີຂໍ້ບົກພ່ອງ, ຫຼື (ii) ໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທາງດ້ານການຄ້າເພື່ອສ້ອມແປງຫຼືປ່ຽນຊອບແວເພື່ອເຮັດໃຫ້ຊອບແວປະຕິບັດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສອດຄ່ອງກັບເອກະສານທີ່ມາພ້ອມກັບ. ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ Anviz ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງໄດ້ ແລະຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງດັ່ງກ່າວສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງຊອບແວໄດ້, ລູກຄ້າສຸດທ້າຍອາດຈະຍົກເລີກໃບອະນຸຍາດທີ່ນຳໃຊ້ກັບຊອບແວທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັນໃນທັນທີ ແລະສົ່ງຄືນຊອບແວດັ່ງກ່າວ ແລະເອກະສານທີ່ນຳໃຊ້ໃຫ້ກັບ Anviz ຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຊ່ອງ, ຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ລູກຄ້າສຸດທ້າຍຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນຂອງຄ່າທໍານຽມໃບອະນຸຍາດທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍ Anviz ກ່ຽວກັບຊອບແວດັ່ງກ່າວ, ຫນ້ອຍມູນຄ່າຂອງການນໍາໃຊ້ຈົນເຖິງປະຈຸບັນ.

    • ຂ. ຮາດແວ. Anvizຄວາມຮັບຜິດຊອບແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ ແລະ ພິເສດສະເພາະຂອງລູກຄ້າ ແລະ ການແກ້ໄຂສະເພາະແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວຂອງລູກຄ້າພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນທີ່ຈຳກັດຂອງຮາດແວຈະຕ້ອງເປັນ, ຢູ່ທີ່ Anvizການເລືອກຕັ້ງຂອງ, ບໍ່ວ່າຈະ: (i) ສ້ອມແປງຮາດແວ; (ii) ປ່ຽນຮາດແວດ້ວຍຮາດແວໃໝ່ ຫຼື ປັບປຸງໃໝ່ (ຮາດແວທີ່ປ່ຽນເປັນແບບດຽວກັນ ຫຼື ທຽບເທົ່າທີ່ໃຊ້ໄດ້ - ຊິ້ນສ່ວນການທົດແທນອາດຈະໃໝ່ ຫຼື ທຽບເທົ່າຂອງໃໝ່); ຫຼື (iii) ໃຫ້ສິນເຊື່ອແກ່ລູກຄ້າສຸດທ້າຍຕໍ່ກັບການຊື້ຮາດແວໃນອະນາຄົດຂອງລູກຄ້າສຸດທ້າຍ Anviz ໃນຈໍານວນທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍ Anviz ສໍາລັບຮາດແວ (ບໍ່ລວມພາສີແລະພາສີ). ຮາດແວການທົດແທນໃດໆຈະຖືກຮັບປະກັນສໍາລັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນຕົ້ນສະບັບ, ຫຼືສໍາລັບເກົ້າສິບ (90) ມື້, ອັນໃດກໍ່ຕາມຈະຍາວກວ່າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າຫາກວ່າ Anviz ການສະເຫນີຂາຍແມ່ນອົງປະກອບຮາດແວປະສົມປະສານທີ່ຊື້ໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ປະຕິບັດເປັນ OEM, ການແກ້ໄຂຈະຕ້ອງໃຊ້ກັບຜູ້ຊື້ແທນລູກຄ້າສຸດທ້າຍ.

  • 2. ວິທີແກ້ໄຂຂ້າງເທິງນີ້ສາມາດໃຊ້ໄດ້ພຽງແຕ່ຖ້າຫາກວ່າ Anviz ໄດ້ຖືກແຈ້ງທັນທີເປັນລາຍລັກອັກສອນພາຍໃນໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນ. ຫຼັງ​ຈາກ​ໄລ​ຍະ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ທີ່​ໃຊ້​ໄດ້​ຫມົດ​ອາ​ຍຸ​, ການ​ສ້ອມ​ແປງ​, ການ​ທົດ​ແທນ​ຫຼື​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ໂດຍ​ Anviz ຈະຢູ່ທີ່ Anvizອັດຕາການບໍລິການມາດຕະຖານໃນປະຈຸບັນ.

• C. ນະໂຍບາຍການອະນຸຍາດສິນຄ້າຄືນ (“RMA”).

  • ສໍາລັບນະໂຍບາຍ RMA ສະເພາະຜະລິດຕະພັນ, ອ້າງອີງເຖິງເງື່ອນໄຂການສະໜັບສະໜູນສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນຢູ່ທີ່: www.anviz.com/form/rma.html

• D. ການຍົກເວັ້ນການຮັບປະກັນ

  • 1. ການຮັບປະກັນທັງໝົດແມ່ນ VOID ຖ້າ Anviz ການສະເຫນີແມ່ນ: (i) ການຕິດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໂດຍຜູ້ອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນ Anviz ຫຼືບ່ອນທີ່ຕົວເລກ serial, ຂໍ້ມູນການຮັບປະກັນຫຼື decals ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຢູ່ໃນຮາດແວໄດ້ຖືກໂຍກຍ້າຍອອກຫຼືປ່ຽນແປງ; (ii) ໃຊ້ໃນລັກສະນະອື່ນນອກຈາກການອະນຸຍາດພາຍໃຕ້ເອກະສານທີ່ນໍາໃຊ້ກັບ Anviz ສະເຫນີຫຼືອອກແບບເພື່ອຫລີກລ້ຽງຄວາມປອດໄພຂອງ Anviz ສະເໜີ; (iii) ບໍ່ໄດ້ຕິດຕັ້ງ, ດໍາເນີນການຫຼືຮັກສາໄວ້ຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫນອງໂດຍ Anviz, ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດການຕິດຕັ້ງ, ການດໍາເນີນງານຫຼືບໍາລຸງຮັກສາຂອງ Anviz ຂໍ້ສະເໜີກ່ຽວກັບຮາດແວ, ລະບົບປະຕິບັດການ ຫຼືເຄື່ອງມືຕ່າງໆ (ລວມທັງການຕັ້ງຄ່າສະເພາະຂອງມັນ) ທີ່ບໍ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Anviz ການສະເຫນີ; (iv) ດັດແກ້, ປ່ຽນແປງ ຫຼືສ້ອມແປງໂດຍພາກສ່ວນອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນ Anviz ຫຼືພັກທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກ Anviz; (v) ລວມ​ແລະ/ຫຼື​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​ຮາດ​ແວ, ລະ​ບົບ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ຫຼື​ເຄື່ອງ​ມື​ໃດ​ຫນຶ່ງ (ລວມ​ທັງ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ສະ​ເພາະ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ) ບໍ່​ໄດ້​ສະ​ຫນອງ​ໃຫ້​ໂດຍ Anviz ຫຼືອະນຸຍາດໂດຍ Anviz ສໍາ​ລັບ​ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ຫຼື​ນໍາ​ໃຊ້​ກັບ​ Anviz ການສະເຫນີ; (vi) ດໍາເນີນການຫຼືຮັກສາຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ຫຼືໂດຍສາເຫດອື່ນໆພາຍນອກຂອງ Anviz ການສະເຫນີຫຼືນອກເຫນືອການ Anvizການ​ຄວບ​ຄຸມ​ທີ່​ສົມ​ເຫດ​ສົມ​ຜົນ​ຂອງ​, ລວມ​ທັງ​ການ​ກະ​ຕຸ້ນ​ພະ​ລັງ​ງານ​ທີ່​ຮ້າຍ​ແຮງ​ຫຼື​ຄວາມ​ລົ້ມ​ເຫຼວ​ຫຼື​ສະ​ຫນາມ​ແມ່​ເຫຼັກ​ໄຟ​ຟ້າ​, ການ​ຈັດ​ການ rough ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​, ໄຟ​ຫຼື​ການ​ກະ​ທໍາ​ຂອງ​ພຣະ​ເຈົ້າ​; (vii) ໃຊ້ກັບສ່ວນຕິດຕໍ່ສື່ສານໂທລະຄົມ ນອກຈາກທີ່ສະໜອງໃຫ້ ຫຼືອະນຸມັດໂດຍ Anviz ທີ່ບໍ່ປະຕິບັດຕາມ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ຕາມເອກະສານ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຕົກລົງເປັນພິເສດເປັນລາຍລັກອັກສອນພາຍໃນຂອບເຂດຂອງສັນຍາ; (viii) ເສຍຫາຍຍ້ອນຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງພະລັງງານ, ເຄື່ອງປັບອາກາດ, ຫຼືການຄວບຄຸມຄວາມຊຸ່ມຊື່ນ, ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງສື່ການເກັບຮັກສາທີ່ບໍ່ໄດ້ຕົກແຕ່ງໂດຍ Anviz; (ix) ປະສົບອຸບັດຕິເຫດ, ການລະເລີຍ, ການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ ຫຼື ການລະເລີຍຂອງຜູ້ຊື້, ລູກຄ້າສຸດທ້າຍ, ພະນັກງານ, ຕົວແທນ, ຜູ້ຮັບເໝົາ, ນັກທ່ອງທ່ຽວ ຫຼືພາກສ່ວນທີສາມອື່ນໆ, ຫຼືຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານ; ຫຼື (x) ໃຊ້ໃນກິດຈະກໍາທາງອາຍາ ຫຼືລະເມີດກົດລະບຽບ ຫຼືມາດຕະຖານຂອງລັດຖະບານ.

  • 2. ການອັບເກຣດບໍ່ຖືກປົກຄຸມພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນໃດໆ ​​ແລະຂຶ້ນກັບລາຄາເອກະລາດ ແລະເງື່ອນໄຂ ແລະເງື່ອນໄຂ, ຕາມທີ່ຖືວ່າສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ໂດຍລັກສະນະຂອງກິດຈະກຳການຍົກລະດັບ.

  • 3. Anviz ຂໍ້ສະເໜີທີ່ສະໜອງໃຫ້ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການປະເມີນ, ການສາທິດ ຫຼື ຫຼັກຖານສະແດງແນວຄວາມຄິດບໍ່ໄດ້ກວມເອົາພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນໃດໆ ​​ແລະ ຂຶ້ນກັບລາຄາເອກະລາດ ແລະ ເງື່ອນໄຂ ແລະ ເງື່ອນໄຂ, ຕາມທີ່ຖືວ່າເປັນລັກສະນະຂອງກິດຈະກໍາ.

  • 4. ອົງປະກອບທີ່ໂດຍທໍາມະຊາດຂອງມັນແມ່ນຂຶ້ນກັບການສວມໃສ່ແລະ tear ທົ່ວໄປໃນໄລຍະການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິແມ່ນບໍ່ຂຶ້ນກັບການຮັບປະກັນໃດໆ.

  • 5. ເພື່ອຄວາມຊັດເຈນ, ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນລາຍການລາຍການທີ່ບໍ່ໝົດສິ້ນຂອງລາຍການທີ່ຍົກເວັ້ນຈາກການຮັບປະກັນ: (i) ອຸປະກອນເສີມທີ່ບໍ່ໄດ້ປະກອບໂດຍ. Anviz ທີ່ຕິດກັບ ຫຼືໃຊ້ຮ່ວມກັບ ກ Anviz ສະເໜີ; (ii) ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດໂດຍພາກສ່ວນທີສາມແລະຂາຍຄືນໂດຍ Anviz ໂດຍບໍ່ມີການ re: marking ພາຍໃຕ້ Anvizເຄື່ອງໝາຍການຄ້າຂອງ; (iii) ຜະລິດຕະພັນຊອບແວທີ່ບໍ່ໄດ້ພັດທະນາໂດຍ Anviz; (iv) ປະຕິບັດການສະຫນອງຫຼືອຸປະກອນເສີມນອກຕົວກໍານົດການກໍານົດໄວ້ໃນເອກະສານຫຼືບ່ອນອື່ນ; ແລະ (vi) ເຄື່ອງບໍລິໂພກ (ເຊັ່ນ: ຫມໍ້ໄຟ, ບັດ RFID, ວົງເລັບ, ຕົວແປງໄຟ ແລະສາຍໄຟ).

  • 6. ການຮັບປະກັນນີ້ແມ່ນ VOID ຖ້າ Anviz ການສະເຫນີແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ, ປ່ຽນແປງ, ບິດເບືອນຫຼືຖືກຕິດຕັ້ງຫຼືຖືກນໍາໃຊ້ໃນລັກສະນະທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບ Anvizຂໍ້​ສະ​ເຫນີ​ແນະ​ລາຍ​ລັກ​ອັກ​ສອນ​, ສະ​ເພາະ​ແລະ / ຫຼື​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​, ຫຼື​ບໍ່​ໄດ້​ປະ​ຕິ​ບັດ​ເນື່ອງ​ຈາກ​ການ​ສວມ​ໃສ່​ປົກ​ກະ​ຕິ​.

• E. ຂໍ້ຈໍາກັດການຮັບປະກັນແລະການປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

  • 1. ການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນທີ່ຢຸດເຊົາ

    • ຄໍາວ່າ "ໄລຍະເວລາເກັບຮັກສາຊິ້ນສ່ວນ" ຫມາຍເຖິງໄລຍະເວລາຂອງເວລາ Anviz ເກັບຮັກສາຊິ້ນສ່ວນເພື່ອຈຸດປະສົງການບໍລິການຫຼັງຈາກການຂົນສົ່ງສິນຄ້າ. ໃນຫຼັກການ, Anviz ເກັບຮັກສາຊິ້ນສ່ວນສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຢຸດເຊົາເປັນເວລາສອງ (2) ປີຫຼັງຈາກວັນທີຢຸດເຊົາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າບໍ່ມີສ່ວນທີ່ສອດຄ້ອງກັນຫຼືຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນຫຼັກຊັບ, Anviz ອາດຈະໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້, ຫຼືໃຫ້ການບໍລິການການຄ້າໂດຍການຍິນຍອມຂອງເຈົ້າ.

  • 2. ຄ່າສ້ອມແປງ

    • ກ. ຄ່າທໍານຽມການສ້ອມແປງແມ່ນຖືກກໍານົດໂດຍອີງໃສ່ບັນຊີລາຄາອາໄຫຼ່ທີ່ລະບຸໄວ້ໂດຍ Anviz. ຄ່າ​ສ້ອມ​ແປງ​ແມ່ນ​ລວມ​ຂອງ​ຄ່າ​ພາກ​ສ່ວນ​ແລະ​ຄ່າ​ແຮງ​ງານ, ແລະ​ຄ່າ​ທໍາ​ນຽມ​ແຕ່​ລະ​ແມ່ນ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຄິດ​ໄລ່​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​:
      ຄ່າ​ບໍ​ລິ​ການ​ພາກ​ສ່ວນ = ລາ​ຄາ​ສໍາ​ລັບ​ພາກ​ສ່ວນ​ການ​ທົດ​ແທນ​ທີ່​ໃຊ້​ສໍາ​ລັບ​ການ​ສ້ອມ​ແປງ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ.
      ຄ່າທຳນຽມແຮງງານ = ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງໝົດແມ່ນມາຈາກຄວາມພະຍາຍາມທາງດ້ານເຕັກນິກທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການສ້ອມແປງຜະລິດຕະພັນ, ແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງວຽກງານສ້ອມແປງ.

    • ຂ. ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງການສ້ອມແປງຜະລິດຕະພັນ, ຄ່າກວດກາແມ່ນຄິດຄ່າທໍານຽມສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຮັບປະກັນຫມົດອາຍຸ.

    • ຄ. ໃນກໍລະນີຂອງຜະລິດຕະພັນພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ, ຄ່າທໍານຽມການກວດກາແມ່ນຄິດຄ່າທໍານຽມສໍາລັບຜູ້ທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ເກີດຂື້ນ.

  • 3. ຄ່າຂົນສົ່ງ

    • ຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງທາງຫຼືລູກຄ້າສຸດທ້າຍແມ່ນຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຄ່າຂົນສົ່ງສໍາລັບການສົ່ງສິນຄ້າໄປ Anviz, ແລະຄ່າທໍານຽມການຂົນສົ່ງກັບຄືນສໍາລັບການສົ່ງສິນຄ້າຄືນໃຫ້ລູກຄ້າແມ່ນຮັບຜິດຊອບໂດຍ Anviz (ຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງທາງດຽວ). ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າອຸປະກອນຖືກພິຈາລະນາວ່າບໍ່ພົບຄວາມຜິດ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າອຸປະກອນເຮັດວຽກເປັນປົກກະຕິ, ການຂົນສົ່ງກັບຄືນ, ເຊັ່ນດຽວກັນ, ແມ່ນຮັບຜິດຊອບໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງທາງຫຼືລູກຄ້າສຸດທ້າຍ (ຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງໄປກັບ).

  • 4. ຂະບວນການອະນຸຍາດສິນຄ້າ (“RMA”).

    • ກ. ຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງຫຼືລູກຄ້າສຸດທ້າຍຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ Anviz ແບບຟອມການຮ້ອງຂໍ RMA ອອນໄລນ໌ www.anviz.com/form/rma.html ແລະຂໍໃຫ້ວິສະວະກອນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການສໍາລັບຈໍານວນ RMA.

    • ຂ. ຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງທາງຫຼືລູກຄ້າສຸດທ້າຍຈະໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ RMA ດ້ວຍເລກ RMA ໃນ 72 ຊົ່ວໂມງ, ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຈໍານວນ RMA, ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຊ່ອງທາງຫຼືລູກຄ້າສຸດທ້າຍສົ່ງສິນຄ້າໃນຄໍາຖາມໄປຫາ Anviz ໂດຍປະຕິບັດຕາມ Anviz ຄູ່ມືການຂົນສົ່ງ.

    • ຄ. ເມື່ອການກວດກາຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດ, ຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງທາງຫຼືລູກຄ້າສຸດທ້າຍໄດ້ຮັບບົດລາຍງານ RMA ຈາກວິສະວະກອນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ.

    • d. Anviz ຕັດສິນໃຈສ້ອມແປງຫຼືປ່ຽນຊິ້ນສ່ວນຫຼັງຈາກການຢືນຢັນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຊ່ອງທາງຫຼືລູກຄ້າສຸດທ້າຍ.

    • e. ເມື່ອການສ້ອມແປງສຳເລັດແລ້ວ. Anviz ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຄູ່​ຮ່ວມ​ງານ​ຊ່ອງ​ຫຼື​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ສິ້ນ​ສຸດ​ຂອງ​ນັ້ນ​ແລະ​ສົ່ງ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​ຄູ່​ຮ່ວມ​ງານ​ຊ່ອງ​ຫຼື​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ສິ້ນ​ສຸດ​.

    • f. ໝາຍເລກ RMA ແມ່ນໃຊ້ໄດ້ເປັນເວລາສອງເດືອນນັບຈາກວັນທີອອກ. ຕົວເລກ RMA ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າສອງເດືອນແມ່ນ null ແລະເປັນໂມຄະ, ແລະໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຈໍານວນ RMA ໃຫມ່ຈາກ Anviz ວິສະວະກອນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ.

    • g. ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ມີໝາຍເລກ RMA ທີ່ລົງທະບຽນຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການສ້ອມແປງ.

    • ຊ. ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງມາໂດຍບໍ່ມີໝາຍເລກ RMA ອາດຈະຖືກສົ່ງຄືນ, ແລະ Anviz ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການສູນເສຍ ຫຼືຄວາມເສຍຫາຍອື່ນໆທີ່ເກີດຈາກການນີ້.

  • 5. ຕາຍເມື່ອມາຮອດ ("DOA")

    • DOA ຫມາຍເຖິງສະຖານະທີ່ຜະລິດຕະພັນບໍ່ເຮັດວຽກຕາມປົກກະຕິເນື່ອງຈາກມີຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ເກີດຂຶ້ນທັນທີຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ລູກຄ້າສາມາດໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍສໍາລັບ DOA ພຽງແຕ່ພາຍໃນສີ່ສິບຫ້າ (45) ມື້ຫຼັງຈາກການຂົນສົ່ງສິນຄ້າ (ໃຊ້ໄດ້ສໍາລັບ 50 ບັນທຶກຫຼືຫນ້ອຍກວ່າ). ຖ້າຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຜະລິດຕະພັນເກີດຂຶ້ນພາຍໃນ 45 ມື້ຫຼັງຈາກການຂົນສົ່ງຂອງມັນຈາກ Anviz, ຂໍໃຫ້ວິສະວະກອນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງທ່ານສໍາລັບຈໍານວນ RMA. ຖ້າ Anviz ໄດ້​ຮັບ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ບົກ​ຜ່ອງ​ແລະ​ກໍ​ລະ​ນີ​ໄດ້​ຖືກ​ກໍາ​ນົດ​ເປັນ DOA ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ວິ​ເຄາະ​, Anviz ສະຫນອງການສ້ອມແປງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໂດຍທີ່ກໍລະນີແມ່ນພຽງແຕ່ມາຈາກພາກສ່ວນທີ່ຜິດປົກກະຕິ ( LCD, ເຊັນເຊີ, ແລະອື່ນໆ). ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າກໍລະນີແມ່ນມາຈາກບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບທີ່ມີໄລຍະເວລາການວິເຄາະເກີນສາມ (3) ວັນ. Anviz ໃຫ້ທ່ານມີຜະລິດຕະພັນທົດແທນ.