Salutations et notification importante de Anviz
cher Anviz client,
Il s'agit de la Anviz équipe d'assistance technique. Pendant la saison des vacances de décembre, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre soutien continu à Anviz. Nous nous consacrons à fournir un meilleur service après-vente à tous nos clients. Anviz a le plaisir d'annoncer qu'afin d'améliorer la qualité de notre service client, veuillez soumettre vos questions techniques via le processus suivant :
www.anviz.com-> MyAnviz-> Billet d'incident (Soumettre une demande).
Grâce au système de gestion centralisé, les problèmes seront traités dans l'ordre de priorité suivant par type de client :
1. EMC
2. DAA
3. AASI
4. RAA
5. Clients des terminaux
Nous analyserons tous les problèmes techniques à des heures fixes afin de fournir une base pour dispenser une formation ciblée à nos clients, ainsi que pour augmenter les améliorations des produits.
Nous traiterons officiellement tous les problèmes techniques via le forum Trouble Tickets à partir de 1 janvier 2015. Pour le dernier trimestre de 2014, les questions seront traitées via la phase d'adaptation client.
Nous apprécions notre relation et nous nous réjouissons de travailler avec vous à l'avenir. Anviz souhaite à votre entreprise une prospérité continue.
Marc Vena
Directeur principal, développement des affaires
Expérience passée dans le secteur : En tant que vétéran du secteur technologique depuis plus de 25 ans, Mark Vena couvre de nombreux sujets liés aux technologies grand public, notamment les PC, les smartphones, les maisons intelligentes, la santé connectée, la sécurité, les jeux sur PC et sur console et les solutions de divertissement en streaming. Mark a occupé des postes de direction marketing et commerciale chez Compaq, Dell, Alienware, Synaptics, Sling Media et Neato Robotics.