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FAQ connexes

• Réinitialiser/annuler le guide des autorisations d'administration (plate-forme Linux) 03/26/2020
   

   
  
  
  
  
  Table des matières
  Partie 1. CrossChex Guide de connexion
  
         1)  Connexion Via le modèle TCP/IP
  
         2)  Deux façons de supprimer l'autorisation d'administrateur

   

  Partie 2. Réinitialiser Anviz Mot de passe administrateur des appareils
  
         1)  Connecté au CrossChex mais le mot de passe admin est perdu
  
         2)  La communication de l'appareil et le mot de passe administrateur sont perdu
  
         3)  Le clavier est verrouillé et le mot de passe de communication et d'administrateur est perdu
  
  
  

  
  1 partie: CrossChex Guide de connexion

  
  Étape 1: Connexion via le modèle TCP/IP. Exécutez le CrossChex, et cliquez sur le bouton "Ajouter", puis sur le bouton "Rechercher". Tous les appareils disponibles seront listés ci-dessous. Choisissez l'appareil que vous souhaitez connecter au CrossChex et appuyez sur le bouton 'Ajouter'.
  
  
  Étape 2 : Testez si l'appareil est connecté au CrossChex.
  
  Cliquez sur "Synchroniser l'heure" pour tester et vous assurer que l'appareil et CrossChex sont connectés avec succès.
  

  2) Deux méthodes pour effacer l'autorisation de l'administrateur.

  
  Étape 3.1.1
  Sélectionnez le ou les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez annuler l'autorisation d'administrateur, puis double-cliquez sur l'utilisateur, puis remplacez « administrateur » (l'administrateur s'affichera en rouge) par « Utilisateur normal ».
  
  CrossChex -> Utilisateur -> Sélectionnez un utilisateur -> changer d'administrateur -> Utilisateur normal
  
  
  
  
  
  Choisissez 'Utilisateur normal', puis cliquez sur le bouton 'Enregistrer'. Cela supprimera l'autorisation d'administrateur de l'utilisateur et le définira comme un utilisateur normal.  
  
  
  Étape 3.1.2
  
  Cliquez sur 'Définir le privilège' et choisissez le groupe, puis cliquez sur le bouton 'OK'.
  
  
  
  
  
  
  Étape 3.2.1 : Sauvegardez les utilisateurs et les enregistrements. 
  
  
  
  
  
  
  
  Étape 3.2.2 : Initialiser le Anviz Appareil (********Attention ! Toutes les données seront supprimées ! **********)
  
  Cliquez sur 'Device Parameter' puis 'Initialize the device, et cliquez sur 'OK'
  
  
  
   

  Partie 2 : Réinitialiser le mot de passe administrateur des appareils Aniviz

  
  
  Situation 1: Anviz l'appareil est connecté au CrossChex mais le mot de passe admin est oublié. 
  
  CrossChex -> Appareil -> Paramètres de l'appareil -> Mot de passe de gestion -> OK
  
  
   

  Situation 2 : les mots de passe de communication et d'administration de l'appareil sont inconnus

  
  
  Entrez '000015' et appuyez sur 'OK'. Quelques nombres aléatoires apparaîtront à l'écran. Pour des raisons de sécurité, veuillez envoyer ces numéros et le numéro de série de l'appareil au Anviz équipe de soutien (support@anviz.com). Nous fournirons un support technique après réception des numéros. (Veuillez NE PAS éteindre ou redémarrer l'appareil avant que nous fournissions une assistance technique.)
  
  
   

  Situation 3 : Le clavier est verrouillé, la communication et le mot de passe administrateur sont perdus

  
  Entrez 'In' 12345 'Out' et appuyez sur 'OK'. Cela déverrouillera le clavier. Suivez ensuite les étapes de la situation 2.
  
  
  
     

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• Comment mettre à jour Anviz Micrologiciel de l'appareil (plate-forme Linux) ? 04/14/2020
   

  
  
  
  
  Contenu:
  Partie 1. Mises à jour du micrologiciel via le serveur Web
  
          1) Mise à jour normale (vidéo)
          2) Mise à jour forcée (vidéo)
  
  Partie 2. Mises à jour du micrologiciel via CrossChex (vidéo)
  
  Partie 3. Mises à jour du micrologiciel via un lecteur flash
  
          1) Mise à jour normale (vidéo)
          2) Mise à jour forcée (vidéo)
  
  .
  
  Partie 1. Mise à jour du micrologiciel via le serveur Web
   

  1) Mise à jour normale

  >> Étape 1 : Connectez-vous Anviz périphérique au PC via TCP/IP ou Wi-Fi. (Comment se connecter à CrossChex)
  
  >> Étape 2 : Lancez un navigateur (Google Chrome est recommandé). Dans cet exemple, l'appareil est défini en mode serveur et l'adresse IP est 192.168.0.218.  >> Étape 3. Entrez 192.168.0.218 (votre appareil peut être différent, vérifiez l'adresse IP de l'appareil et entrez l'adresse IP) dans la barre d'adresse du navigateur pour fonctionner en mode serveur Web. 
  
  >> Étape 4. Entrez ensuite votre compte utilisateur et votre mot de passe. (utilisateur par défaut : admin, mot de passe : 12345)
  
  
  
  >> Étape 5. Choisissez "Paramètres avancés"
  
  
  
  >> Étape 6 : Cliquez sur « Mise à niveau du micrologiciel », choisissez un fichier de micrologiciel que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur « Mettre à niveau ». Attendez que la mise à jour soit terminée.
  
  
  
  >> Étape 7. Mise à jour terminée. 
  
  
  
  >> Étape 8. Vérifiez la version du micrologiciel. (Vous pouvez vérifier la version actuelle sur la page d'informations du serveur Web ou sur la page d'informations sur l'appareil)
  
  
  

  2) Mise à jour forcée

  
  
  >> Étape 1. Suivez les étapes ci-dessus jusqu'à l'étape 4 et entrez 192.168.0.218/up.html ou 192.168.0.218/index.html#/up dans le navigateur.
  
  
  
  
  >> Étape 2. Le mode de mise à niveau forcée du micrologiciel est défini avec succès.
  
  
  
  >> Étape 3. Effectuez les étapes 5 à 6 pour terminer les mises à jour forcées du micrologiciel.
  
  

  Partie 2 : Comment mettre à jour le micrologiciel via CrossChex

  
  
  >> Étape 1 : Connectez le Anviz appareil au CrossChex.
  
  >> Étape 2 : Exécutez le CrossChex et cliquez sur le menu "Appareil" en haut. Vous pourrez voir une petite icône bleue si l'appareil s'est connecté au CrossChex avec succès.
  
  
  >> Étape 3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône bleue, puis cliquez sur "Mettre à jour le micrologiciel".
  
  
  
  >> Étape 4. Choisissez le firmware que vous souhaitez mettre à jour.
  
  
  
  >> Étape 5. Processus de mise à jour du micrologiciel.
  
  
  
  >> Étape 6. Mise à jour du micrologiciel terminée.
  
  
  
  >> Étape 7. Cliquez sur "Périphérique" -> Cliquez avec le bouton droit sur l'icône bleue -> "Informations sur le périphérique" pour vérifier la version du micrologiciel.
  
  
  
  Partie 3 : Comment mettre à jour le Anviz Appareil via lecteur flash.
  
   

  1) Mode de mise à jour normal

  
  
  Exigence de clé USB recommandée :
  
       1. Videz le lecteur flash ou placez les fichiers du micrologiciel dans le chemin racine du lecteur flash. 
  
       2. Système de fichiers FAT (Cliquez avec le bouton droit sur la clé USB et cliquez sur « Propriétés » pour vérifier le système de fichiers de la clé USB.)
  
       3. Taille de la mémoire inférieure à 8 Go. 

   

  

  >> Étape 1 : Branchez un lecteur flash (avec un fichier de mise à jour du micrologiciel) dans le Anviz Dispositif.

  
  Vous verrez une petite icône Flash Drive sur l'écran de l'appareil.
  
  >> Étape 2. Connectez-vous en mode administrateur à l'appareil -> puis "Paramètres"
  
  
   

  >> Étape 3. Cliquez sur 'Mettre à jour' -> puis 'OK'.
  
  
  
  >> Étape 4. Il vous demandera de redémarrer, appuyez sur 'Oui (OK)' pour redémarrer une fois pour terminer la mise à jour.
  
  
  
  >> Terminé  

  
   

  2) Forcer le mode de mise à jour

   

  (****** Parfois, les appareils ne sont pas autorisés à être mis à jour, cela est dû à la politique de protection des appareils. Vous pouvez utiliser le mode de mise à jour forcée lorsque cette situation se produit. *****)
  
  >> Étape 1. Suivez la mise à jour du lecteur flash à partir des étapes 1 à 2.
  
  >> Étape 2. Cliquez sur "Mettre à jour" pour accéder à la page comme indiqué ci-dessous. 
  
  
  
  >> Étape 3. Appuyez sur 'IN12345OUT' sur le clavier, puis l'appareil passera en mode de mise à niveau forcée.
  
  
  >> Étape 4. Cliquez sur 'OK' et l'appareil redémarrera une fois pour terminer la mise à jour.
  
  
  >> Étape 5. Mise à jour terminée.
  

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