Terveisiä ja tärkeä ilmoitus Anviz
Rakas Anviz asiakas,
Tämä on Anviz teknisen tuen tiimi. Joulukuun lomakaudella haluamme käyttää tilaisuutta hyväkseni ja kiittää teitä jatkuvasta tuestanne Anviz. Panostamme paremman myynnin jälkeisen palvelun tarjoamiseen kaikille asiakkaillemme. Anviz on ilo ilmoittaa, että asiakaspalvelumme laadun parantamiseksi lähetä tekniset kysymyksesi seuraavalla tavalla:
www.anviz.com-> MyAnviz-> Ongelma lippu (Lähetä kysely).
Keskitetyn hallintajärjestelmän kautta asiat käsitellään seuraavassa asiakastyypin tärkeysjärjestyksessä:
1. EMD
2. AAD
3. AASI
4. AAR
5. Pääteasiakkaat
Analysoimme kaikki tekniset ongelmat tiettyinä aikoina, jotta voimme tarjota asiakkaillemme kohdennettua koulutusta sekä lisätä tuoteparannuksia.
Hoidamme virallisesti kaikki tekniset ongelmat Trouble Tickets -foorumin alussa Tammikuu 1, 2015. Vuoden 2014 viimeisellä neljänneksellä kysymykset käsitellään asiakassopeutumisvaiheessa.
Arvostamme suhdettamme ja odotamme innolla yhteistyötä kanssasi tulevaisuudessa. Anviz toivottaa yrityksellesi menestystä jatkossakin.
Mark Vena
Vanhempi johtaja, liiketoiminnan kehitys
Aiempi kokemus alalta: Mark Vena on ollut teknologia-alan veteraani yli 25 vuoden ajan, ja hän kattaa monia kuluttajateknologian aiheita, mukaan lukien tietokoneet, älypuhelimet, älykodit, yhdistetty terveys, turvallisuus, PC- ja konsolipelaaminen sekä suoratoistoviihderatkaisut. Mark on toiminut johtavissa markkinointi- ja yritysjohtotehtävissä Compaqissa, Dellissä, Alienwaressa, Synapticsissa, Sling Mediassa ja Neato Roboticsissa.