Salmenta-baldintzak - Azken erabiltzaile-kontratua

Azken erabiltzaile-kontratu honek ("Akordio") erabilera arautzen du AnvizBideo-segurtasunerako ("Software") eta erlazionatutako hardwarerako ("Hardware") enpresa-bideozaintzako plataforma (kolektiboki, "Produktuak"), eta tartean sartzen da. Anviz, Inc. ("Anviz“) eta Bezeroa, bezeroa eta/edo azken erabiltzailea AnvizProduktuak ("Bezeroa" edo "Erabiltzailea"), bai Produktuak erostearekin edo Produktuak ebaluazio helburuetarako erabiltzearekin lotuta, doako proba baten barruan.

Akordio hau onartuz, dela bere onarpena adierazten duen koadro batean klik eginez, bai Hitzarmen honetarako esteka bat ematen duen saio-orri batean nabigatuz, bai Produktuen doako proba bat hasiz edo bai Akordio honi erreferentzia egiten dion Erosketa Agindu bat gauzatuz, Bezeroak onartzen du. Hitzarmen honen baldintzak. Bezeroa bada eta Anviz Bezeroaren Produktuetarako sarbidea eta erabilera arautzen duen idatzizko hitzarmen bat egin dute, orduan sinatutako akordio horren baldintzek hitzarmen hau arautuko dute eta ordezkatuko dute.

Akordio hau Bezeroak Akordio honen baldintzak onartzen dituen egunetik aurrera izango da indarrean, edo Produkturen bat lehen aldiz sartzen edo erabiltzen duenetik ("Indarrezko Data"). Anviz Hitzarmen honen baldintzak aldatzeko edo eguneratzeko eskubidea izango du bere erabakian, eta horren eragin-data lehena izango da (i) eguneratze edo aldaketa hori egiten denetik 30 egunekoa eta (ii) Bezeroak Produktuak erabiltzen jarraitzea.

Anviz eta Bezeroak honako hau onartzen dute.

1. DEFINIZIOAK

Hitzarmen honetan erabiltzen diren zenbait termino larriz idatzitako definizioak jarraian zehazten dira. Beste batzuk Hitzarmenaren gorputzean zehazten dira.

"Bezeroaren datuak" Bezeroak Softwarearen bidez emandako datuak (adibidez, bideo- eta audio-grabaketak) eta pribatutasun-poliziarekin erlazionatutako datuak esan nahi du. www.aniz.com/privacy-policy. "Dokumentazioa" hardwareari buruzko lineako dokumentazioa esan nahi du, helbidean eskuragarri www.anviz.com/products/

"Lizentzia" 2.1 atalean esleitutako esanahia du.

"Lizentziaren Epea" dagokion Erosketa Aginduan ezarritako Lizentzia-SKUan adierazitako denbora-tartea esan nahi du.

"Bazkidea"-k baimendutako hirugarren bat esan nahi du Anviz Produktuak birsaltzeko, Bezeroak produktu horien erosketa-eskaera bat egin baitu.

"Produktuak" esan nahi du, modu kolektiboan, Softwarea, Hardwarea, Dokumentazioa eta horien aldaketa, eguneraketa eta berritze guztiak eta lan eratorriak.

"Erosketa-eskaera"-ri bidalitako eskaera-dokumentu bakoitza esan nahi du Anviz Bezeroak (edo Bazkide batek) eta onartutakoak Anviz, Bezeroaren (edo Bazkidearen) Produktuak erosteko eta bertan agertzen diren prezioetarako konpromiso irmoa adieraziz.

"Laguntza" helbidean dauden laguntza teknikoko zerbitzu eta baliabideak esan nahi du www.Anviz.com / laguntza.

"Erabiltzaileak" Bezeroaren langileak edo beste hirugarren batzuen langileak esan nahi du, haietako bakoitzak Bezeroak Produktuak erabiltzeko baimena duena.

2. LIZENTZIA ETA MURRIZKETAK

• Bezeroari lizentzia. Hitzarmen honen baldintzen arabera, Anviz Lizentziaren Epe bakoitzean, softwarea erabiltzeko eskubiderik gabeko eskubiderik gabeko, esklusibo eta besterenezina den mundu osoan ematen dio Bezeroari, Akordio honetako baldintzen arabera ("Lizentzia"). Bezeroak Softwarearen Lizentzia erosi behar du Softwarearekin kudeatzen dituen Hardware-unitate kopururako gutxienez. Horrenbestez, Bezeroak Softwarea aplikagarria den Erosketa Aginduan zehaztutako Hardware-unitate kopuru eta motarekin soilik erabili ahal izango du; hala ere, Bezeroak Erabiltzaile kopuru mugagabe bati baimena eman diezaioke Softwarera sartzeko eta erabiltzeko. Bezeroak Lizentzia gehigarriak erosten baditu, Lizentziaren Epea aldatu egingo da, erositako Lizentzia guztien Lizentziaren Epea data berean amaituko baita. Produktuak ez dira bizitzak salbatzeko edo larrialdietarako sistemaren zati gisa erabiltzeko, eta Bezeroak ez ditu produktuak horrelako ingurune batean erabiliko.
• Lizentzia Anviz. Lizentziaren Epealdian, Bezeroak Bezeroaren datuak transferituko ditu Anviz Produktuak erabiltzen dituzun bitartean. Bezeroentzako laguntzak Anviz Bezeroaren Datuak erabiltzeko, erreproduzitzeko, aldatzeko, gordetzeko eta prozesatzeko eskubide eta lizentzia ez-esklusiboa Produktuak Bezeroari emateko soilik. Bezeroak emateko beharrezko eskubideak eta baimenak dituela adierazten eta bermatzen du Anviz 2.2 Atal honetan ezarritako eskubideak Bezeroaren Datuei dagokienez.
• Murrizketak. Bezeroak ez ditu: (i) erabiliko edo utziko hirugarren bati Produktuak erabiltzea haien erabilgarritasuna, segurtasuna, errendimendua edo funtzionaltasuna kontrolatzeko, edo beste edozein benchmarking edo lehiakortasun helburuetarako. Anvizidatzizko baimen espresua; (ii) Produktuak merkaturatu, azpilizentziatu, birsaldu, alokatu, mailegatu, transferitu edo, bestela, komertzialki ustiatzea; (iii) aldatu, eratorritako lanak sortu, deskonpilatu, alderantzizko ingeniaritza egin, iturburu-kodea atzitzen saiatu edo Produktuak edo haien osagaietako bat kopiatu; edo (iv) erabili Produktuak iruzurrezko, asmo txarreko edo legez kanpoko jarduerak egiteko edo, bestela, aplikagarriak diren lege edo araudiak urratzen dituena ((i)-tik (iv) "Debekatuta dagoen erabilera").

3. HARDWAREAREN BERMEAK; ITZULKETAK

• General.  Anviz Hardwarearen jatorrizko erosleari adierazten dio Erosketa Aginduan zehaztutako tokira bidaltzen denetik 10 urteko epean, Hardwarea materialetan eta eskulanetan akatsik gabe egongo dela ("Hardwarearen Bermea").
• Remedios. Bezeroaren erremedio bakarra eta esklusiboa eta AnvizHardwarearen Bermearen hauspenaren erantzukizun bakarra eta esklusiboa izango da (eta bere hornitzaile eta lizentziadunek). Anvizren diskrezio bakarra, bat ez datorren Hardwarea ordezkatzea. Ordezkoa produktu edo osagai berri edo berritu batekin egin daiteke. Hardwarea edo barruan dagoen osagai bat jada erabilgarri ez badago, orduan Anviz Hardware-unitatea funtzio antzekoa duen antzeko produktu batekin ordezkatu dezake. Hardwarearen Bermearen arabera ordezkatu den Hardware-unitate oro Hardwarearen Bermearen baldintzek estaliko dute (a) 90 egunez, entrega-datatik zenbatzen hasita, edo (b) jatorrizko 10 urteko Hardwarearen gainerakoa. Berme epea.
• Itzulketak. Bezeroak Produktuak itzul ditzake 30 eguneko epean, dagokion Erosketa Aginduaren datatik aurrera, edozein arrazoi dela medio. Hortik aurrera, Hardwarearen Bermearen arabera itzultzeko eskatzeko, Bezeroak jakinarazi beharko du Anviz (edo Produktuak Bezeroak Bazkide baten bidez erosi baditu, Bezeroak Bazkideari jakinarazi diezaioke) Hardwarearen Berme epearen barruan. Zuzenean itzulera bat hasteko Anviz, Bezeroak helbidera itzultzeko eskaera bidali behar du Anviz at support@anviz.com eta argi eta garbi adierazi Bezeroak Hardwarea non eta noiz erosi duen, dagokion Hardware-unitateen serie-zenbakiak, Hardwarea itzultzeko Bezeroaren arrazoia eta Bezeroaren izena, posta helbidea, helbide elektronikoa eta eguneko telefono-zenbakia. urtean onartuz gero Anvizdiskrezio bakarra, Anviz Bezeroari materialak itzultzeko baimena ("RMA") eta aurrez ordaindutako bidalketa etiketa emango dizkio posta elektroniko bidez, Bezeroaren itzulera bidalketarekin batera sartu behar dena. Anviz. Bezeroak RMAn zerrendatutako Hardware-unitatea(k) sartu behar dituen osagarri guztiekin RMArekin itzuli behar du, egunaren hurrengo 14 egunetan. Anviz RMA eman zuen. Anviz Hardwarea ordezkatuko du bere erabakian.

4. Anviz BETEBEHARRAK

• General.  Anviz Produktuak Akordio honekin, Erosketa Aginduarekin eta dagokion Dokumentazioarekin bat etorriz hornitzeaz arduratzen da.
• Availability.  Anviz bere ahaleginak egiten ditu hodeian oinarritutako soluzio gisa hartzen duen Softwarea erabilgarri dagoela ziurtatzeko Zerbitzu Mailaren Akordioaren baldintzen arabera.
• Laguntzarako. Bezeroak akatsak, akatsak edo bestelako arazoak baditu Produktuak erabiltzean, orduan Anviz Laguntza emango du arazoa konpontzeko edo konponbide egoki bat emateko. Laguntzaren kuota Lizentziaren kostuan sartzen da. ren zati gisa AnvizLaguntza eta prestakuntza emateak, Bezeroak ulertzen du hori Anviz Bezeroaren kontura sartu eta erabili ahal izango du berak hala eskatuta.

5. BEZEROEN BETEBEHARRAK

• Betetzea. Bezeroak Produktuak Dokumentazioaren arabera eta aplikagarriak diren lege guztiak betez soilik erabiliko ditu Produktuak, Estatu Batuetako edo beste edozein herrialdetako esportazio-legeak eta arauak barne. Bezeroak ziurtatuko du Produktuetako bat ere ez dela zuzenean edo zeharka esportatzen, berriro esportatzen edo ez dela erabiltzen zerbitzuak eskaintzeko esportazio-lege eta araudi horiek urratuz. Bezeroak industria arautu batean jarduten badu, Bezeroak tokiko eta estatuko beharrezko lizentzia eta/edo baimen guztiak lortu ditu bere negozioa ustiatzeko eta tokiko, estatuko eta (esparru) guztiak betetzen ditu (eta bere ahaleginak egingo ditu betetzen jarraitzeko). hala badagokio) bere negozioaren jarduerari buruzko araudi federalak. Anviz lege horiek urratuz funtzionatzen duten produktuen erabilera eteteko eskubidea gordetzen du, Bezeroari idatzizko jakinarazpena egin ondoren (mezu elektroniko baten forma izan daiteke).
• Ingurune Informatikoa. Bezeroa Softwarera sartzeko erabiltzen duen sarearen eta informatika-ingurunearen mantentzearen eta segurtasunaren ardura da.

6. IRAUPENA ETA BUENA

• Epea.  Hitzarmen honen indarraldia Indarrean dagoen egunean hasiko da eta Bezeroak Lizentzia aktibo mantentzen dituen bitartean jarraituko du.
• Kausagatik baja. Alde bakoitzak Akordio hau edo Lizentzia-epe bat amaitu ahal izango du arrazoiengatik (i) beste alderdiari 30 eguneko idatzizko jakinarazpena emanez, arau-hauste garrantzitsu baten berri emanez, urratze hori 30 eguneko epea igarotakoan konpondu gabe geratzen bada, edo (ii) beste alderdiak. alderdia konkurtso-eskaeraren edo hartzekodunen onurarako konkurtso-prozeduraren, harpidetzaren, likidazioaren edo lagapenaren inguruko beste edozein prozeduraren gai bihurtzen da.
• Amaitutako efektua. Bezeroak Akordio hau edo Lizentzia Eperen bat amaitzen badu 6.2 Atalaren arabera, orduan Anviz Gainerako Lizentzia Epeari eslei dakizkiokeen aurrez ordaindutako kuoten zati proportzionala itzuliko dio Bezeroari. Honako xedapen hauek iraungo dute Hitzarmenaren iraungitze edo deuseztapenetik: 8., 9., 10., 12. eta 13. atalak, eta, bere izaeragatik, arrazoiz bizirauteko xedetzat hartuko luketen beste xedapen guztiak.

7. TASAK ETA BIdalketa

• Tasak. Bezeroak Produktuak zuzenean erosten baditu Anviz, orduan Bezeroak 7. Atal honetan zehazten den Erosketa Aginduan ezarritako Produktuen kuotak ordainduko ditu. Akordio honetako baldintzekin kontraesanean dauden Bezeroak Erosketa Eskaeran sartutako baldintzak ez dira lotesleak izango. Anviz. Bezeroak Produktuak bazkide batengandik erosten baditu Anviz, orduan ordainketa eta bidalketa baldintza guztiak Bezeroak eta Bazkide horrek adostutakoak izango dira.
• Shipping. Bezeroaren Erosketa Eskaerak Bezeroaren kontu-zenbakia adierazi behar du aurreikusitako garraiolariarekin. Anviz aplikagarria den Erosketa Aginduaren arabera bidaliko ditu produktuak zehaztutako garraiolari-kontuan. Bezeroak bere operadorearen kontuaren informazioa ematen ez badu, Anviz bere kontura bidaliko du eta Bezeroari lotutako bidalketa-gastu guztiak fakturatuko dizkio. Erosketa Agindua onartu eta Produktuak bidali ondoren, Anviz Produktuen faktura bat bidaliko dio Bezeroari, eta ordainketa fakturaren datatik 30 egun igaroko da ("Epemuga"). Anviz Hardware guztia Erosketa Aginduan zehaztutako tokira bidaliko du Salbuespeneko fabrikan (INCOTERMS 2010) Anviz'ren bidalketa-puntua, eta une horretan titulua eta galtzeko arriskua Bezeroari pasatuko zaizkio.
• Berandututako karguak. Edozein eztabaidaezina bada, fakturatutako zenbatekoa ez da jasotzen Anviz Epemugan, orduan (i) karga horiek berandutza-interesak sor ditzakete hileko saldoaren % 3.0ko tasan, edo legeak onartzen duen gehieneko tasa, baxuagoa dena, eta (ii) Anviz Etorkizuneko Produktuen erosketa baldintzatu dezake aurreko Produktu edo/eta ordainketa-baldintzak aurreko Erosketa Aginduan zehaztutakoak baino laburragoak diren ordainketa jasotzean.
• Zergak. Jarraian ordaintzen diren kuotak salmenten gaineko zergak (fakturan jasota ez badaude) edo antzeko salmenten gaineko zerga motako gobernu-zergetatik kanpo daude, errenta edo frankizia-zergetatik kanpo. Anviz (kolektiboki, "Zergak") Bezeroari emandako Produktuei dagokienez. Bezeroa da Hitzarmen honekin lotutako edo horren ondoriozko Zerga guztiak ordaintzearen erantzule bakarra eta indemnizatu, kalterik gabe utzi eta itzuliko ditu. Anviz Ordaindu edo ordaindu beharreko Zerga guztiengatik Anviz.

8. KONFIDENTZIALTASUNA

• Isilpeko informazioa. Behean esplizituki baztertzen den moduan izan ezik, alderdi batek ("Alderdi ezagutarazten duena") beste alderdiari ("Alderdi hartzailea") emandako isilpeko edo jabedun izaerako edozein informaziok osatzen dute Alderdi ezagutarazlearen informazio konfidentziala eta jabeduna ("Informazio konfidentziala"). Anviz'ren Isilpeko Informazioak Produktuak eta Bezeroari Laguntzarekin lotuta helarazitako edozein informazio barne hartzen ditu. Bezeroaren Isilpeko Informazioak Bezeroaren Datuak barne hartzen ditu. Isilpeko informazioak ez du barne hartzen (i) alderdi hartzaileak jadanik ezagutzen duen informazioa, Hitzarmen honen araberakoa ez den konfidentzialtasun-betebeharrik gabe; (ii) jendaurrean ezagutzea edo publikoki ezagutzea Alderdi hartzailearen baimenik gabeko ekintzarik gabe; (iii) hirugarren batengandik zuzen jasota, Alderdi Dibulgatzailearekiko konfidentzialtasun-betebeharrik gabe; edo (iv) Alderdi hartzaileak modu independentean garatua, Alderdiaren informazio konfidentziala atzitu gabe.
• Konfidentzialtasun-betebeharrak. Alderdi bakoitzak beste alderdiaren Isilpeko Informazioa Hitzarmen honen arabera dituen betebeharrak betetzeko beharrezkoa den moduan soilik erabiliko du, ez dio Isilpeko Informazioa hirugarren bati jakinaraziko eta Dibulgatzen duen alderdiaren Isilpeko Informazioaren konfidentzialtasuna zainduko du arreta maila berarekin. Alderdi hartzaileak bere Informazio Isilpekoa babesteko erabiltzen edo erabiliko lukeen bezala, baina inola ere ez du Alderdi Hartzaileak zentzuzko arreta estandarra baino gutxiago erabiliko. Aurrekoa gorabehera, Alderdi Hartzaileak beste alderdiaren Isilpeko Informazioa partekatu ahal izango du informazio hori ezagutu beharra duten langile, agente eta ordezkariekin eta konfidentzialtasun-betebeharrak beteta daudenak gutxienez hemen jasotakoak bezain murriztaileekin (bakoitzak, "ordezkaria"). Alderdi bakoitza bere ordezkarietako edozeinek konfidentzialtasuna haustearen erantzule izango da.
• Bazterketa gehigarriak. Alderdi hartzaileak ez ditu bere konfidentzialtasun-betebeharrak urratuko alderdi ezagutarazlearen informazio konfidentziala ezagutarazten badu aplikagarriak diren legeek hala agintzen badute, auzitegiko zitazio bidez edo antzeko tresnaren bidez barne, betiere alderdi hartzaileak eskatutako dibulgazioari buruz idatziz jakinarazten badio. Dibulgazio-alderdiari dibulgazioari aurka egiteko edo mugatzeko edo babes-agindu bat lortzeko baimena eman. Babes-agindurik edo bestelako erremediorik lortzen ez bada, Alderdi hartzaileak legez eskatzen den Isilpeko Informazioaren zatia baino ez du emango, eta zentzuzko ahaleginak egitea onartzen du, horrela ezagutarazitako Informazio Isilpekoari isilpeko tratamendua emango zaiola ziurtatzeko.

9. DATUEN BABESA

• Segurtasuna.  Anviz Softwarea eta Bezeroaren Datuak babesten ditu hemen eskuragarri dauden segurtasun praktiken arabera laguntza.
• Sarbiderik gabe. Bezeroaren Datuak izan ezik, Anviz ez du (eta ez du) bildu, prozesatu, gordetzen edo, bestela, inolako informazio edo datuetara sarbiderik, informazio pertsonala barne, Erabiltzaileei, Bezeroaren sareari edo Bezeroaren produktu edo zerbitzuen erabiltzaileei buruzkoa.

10. JABETZA

• Anviz Jabetza. nviz-ek Softwarearen eta Softwarearen gaineko eskubide, titulu eta interes guztiak eta Hardwareak barne hartzen dituen jabetza intelektual guztiaren jabe eta gordetzen ditu. 2.1 atalean Bezeroari emandako lizentzia mugatua izan ezik, Anviz Akordio honen bidez edo bestela ez dio Bezeroari Produktuen gaineko eskubiderik transferitzen, eta Bezeroak ez du hartuko ez datorren neurririk. AnvizProduktuen jabetza intelektualaren eskubideak.
• Bezeroaren Jabetza. Bezeroak Bezeroaren Datuen eta horien gaineko eskubide, titulu eta interes guztiak ditu eta gordetzen ditu eta ez dio Akordio honen bidez edo bestela Bezeroaren Datuen eskubiderik transferitzen. Anviz, 2.2 atalean ezarritako lizentzia mugatua izan ezik.

11. Kalte-ordainak

Bezeroak indemnizatu, defendatu eta kalterik gabe utziko du Anviz, bere afiliatuak eta dagozkien jabeak, zuzendariak, kideak, funtzionarioak eta langileak (elkarrekin, "Anviz Indemnizatuak“) eta (a) Bezeroaren edo Erabiltzaile batek Debekatutako Erabilera batekin zerikusia duen edozein Erreklamazioren aurka, (b) Bezeroak 5.1 Ataleko betebeharrak ez betetzearekin, eta (c) Erabiltzaileen edozein ekintza edo ez-egiterekin. Bezeroak edozein likidazioa ordainduko du eta azkenean edozeinen aurka emandako kalte-galerak ordainduko ditu Anviz Eskumeneko jurisdikzioko auzitegi batek indemnizatutakoa, halako edozein Erreklamazioren ondorioz, betiere Anviz (i) Bezeroari berehalako idatzizko jakinarazpena ematen dio Erreklamazioaren berri, (ii) Bezeroari erreklamazioaren defentsa eta ebazpenaren kontrol bakarra ematen dio (baldin eta Bezeroak ezin badu inolako Erreklamaziorik konpondu gabe). Anviz'ren aldez aurretiko idatzizko baimena, arrazoirik gabe kenduko ez dena), eta (iii) Bezeroari arrazoizko laguntza guztia ematen dio, Bezeroaren eskariz eta kontura.

12. ERANTZUKIZUN MUGAK

• Lege-oharra. HITZARMEN HONETAN ESPALIZITAZ EZKARRITAKO BERMEAK SALBU, Anviz EZ DU BERMErik EGITEN, EZ ADIERAZPENA, INPLIZITAKOA EDO LEGEZKOA, PRODUKTUEI, EZ BEZEROARI HORNI EDO HORTUTAKO EDO ZERBITZUARI BURUZKO EDO ZERBITZUARI DAGOKIONEZ, AKORDIO HONEKIN LOTU EDO HORTUTAKO MATERIAL EDO ZERBITZUARI BURUZKOA, EGUNERAKETAK BARNE. AURRERA MUGATU GABE, Anviz Honen bidez, MERKATARITZA, HELBURU BATEKO EGOKITASUN, URRATZE EZ EDO IZENBURUAREN BERME INPLIZITU GUZTIEI UKO EGIN DIO. Anviz EZ DU BERMATZEN PRODUKTUEK BEZEROAREN BEHAR EDO ITXOPERAK EMATEKO EGINDAKOA, PRODUKTUEN ERABILERA ETEN GABE EDO AKATSAK GABE IZANGO DIRA EDO AKATSAK ZUZENDUKO DIRA.
• Erantzukizuna mugatzea. ALDERDI BAKOITZAK ONARTZEN DU 11. ATALAREN ARABERA, 8. ARTEKO KONFIDENTSALTASUNTZA BETEBEHARRAK SALBUE, ETA EDOZEIN HAUSTEAREKIN. Anviz9.1 ATALEAN JARRITAKO SEGURTASUN BETEBEHARRAK (KOLEKTIBOAN, “KALKONTUTAKO ERREKLAMAZIOAK”) ETA BESTE ALDERDIAREN, EZ BESTE ALDERDIAREN, EZ BERE AFILIATUEN, EZ BURUZKO, ABOZARITZAK, ORDEZKARIAK, AZKENTZAILEAK, ORDEZKARIAK, AZKENTZAILEAK, AZKENTZAILEAK, ORDEZKARIAK, ALDEZKARIAK, ALDEZKARIAK, ALDEZKARIAK, AZKENTZAILEAK, EZ BATEKO ERAKUNDEAK. HORIETAKO EDOZEIN ERANTZUKIZUNA IZANGO DA ALDERDI HONEKIN, HITZARMEN HONEK ERAKUNDEA EDO HORKUNTZA HONEK LOTUTAKO KALTEEN BESTE, ERE EDUKI EDO ONDORIOZKO KALATEGATIK, AURREZ EZ AURRE EZ, AKORDIO HONEK ERAKUNDEA EDO HORRETARAKO, BESTE HONETAN EZ IZAN. KALTE EDO KOSTUAK GERTATZEKO AUKERA EDO PROBABILTASUNA ETA ERANTZUKIZUN HORI KONTRATUAN, ARAUBIDEAN, AZKIDURA, ERANTZUKIZUN ZORTZEAN, PRODUKTUEN ERANTZUKIZUNEAN EDO BESTELAKO BAT OINARRITZEN DEN.
• Erantzukizunaren Kap. BAZTERTUTAKO ERREKLAMAZIOEI BURUZKOA IZAN EZ, INOLAKO ALDERDIEN, EDO HAINBAT AHAL BIDEZKO AFILIATUEN, FUNZIONALARI, ZUZENDARITZAREN, LANGILE, AKZIODUN, ERAGILE ETA ORDEZKARIAK, BESTE ALDERDIAREN EGINKIZUNAK ETA IZENDUTAKO ERAGILEEN ERANTZUKIZUN KOLEKTIBOA. HITZARMEN HONEK ONDORIOZ, OINARRITUTAKO, HONEK ONDORIOZ EDO HONEKIN LOTUKO ERREKLAMAZIO ETA EDOZEIN ERREKLAMAZIO GUZTIETATIK, BEZEROAK ORDAINDUTAKO ZENBATEKO GUZTIRA GAINDITU. Anviz HITZARMEN HONEN ARABERA, ERREKLAMAZIOA EGITEKO DATA AURREKO 24 HILABETEA. KANPOKO ERREKLAMAZIOEN KASUAN, MUGA HORI BEZEROAK ORDAINDU GUZTIZKO ZENBATEKOAREN BERDINA IZANGO DA. Anviz HITZARMEN HONEN IRAUPENA IRAUPENA. HITZARMEN HONEN ERREKLAMAZIOA EDO KALERA ANITZ EDO HORRETARAKO EDO HORITU DAGOKIONEZ, EZ DU HANDITZEKO EDO LUZATUKO ERREKLAMATZAILEAREN ERREKUME BAKARRA ETA BAKARRIK IZANGO DIREN DIRU-KALTEEN MUGA.

13. Gatazkak ebaztea

Akordio hau Kaliforniako legeek arautzen dute, lege-arau gatazkak aipatu gabe. Hitzarmen honekin lotutako edozein gatazkarako, alderdiek honako hau adosten dute:

• Xedapen honen xederako, "Gatazka" esan nahi du Bezeroaren eta Bezeroaren arteko edozein gatazka, erreklamazio edo eztabaida Anviz Bezeroarekin duen harremanaren edozein alderdiri buruz Anviz, kontratu, estatutu, erregelamendu, ordenantza, kalte-hausteetan oinarritutakoa izan, iruzurra, adierazpen okerrak, iruzurrezko bultzada edo arduragabekeria edo beste edozein legezko edo bidezko teoria barne hartzen ditu, eta honen baliozkotasuna, betearazgarritasuna edo irismena barne hartzen ditu. xedapena, behean dagoen Class Action Waiting klausula betearaztekoa izan ezik.
• "Gatazka" betearaziko den ahalik eta esanahirik zabalena eman behar zaio eta Bezeroari emandako edo fakturatutako zerbitzu edo produktuei buruzko beste alderdi batzuen aurkako erreklamazioak barne hartuko ditu, Bezeroak prozedura berean gure aurkako erreklamazioak ere aldarrikatzen dituen bakoitzean.

Gatazken konponbide alternatiboa

Gatazka guztietarako, Bezeroak eman behar du lehenik Anviz Gatazka konpontzeko aukera Bezeroaren gatazkaren jakinarazpena idatziz postaz bidaliz Anviz. Idatzizko jakinarazpen horrek (1) Bezeroaren izena, (2) Bezeroaren helbidea, (3) Bezeroaren erreklamazioaren idatzizko deskribapena eta (4) Bezeroak bilatzen duen sorospen zehatzaren deskribapena izan behar du. Bada Anviz ez du Gatazka ebazten Bezeroaren idatzizko jakinarazpena jaso eta 60 eguneko epean, Bezeroak Bezeroaren Gatazka bideratu ahal izango du bitartekaritza arbitrajean. Gatazkaren konponbide alternatibo horiek Gatazka ebazten ez badute, Bezeroak Bezeroaren Gatazka auzitegi batean jarraitu ahal izango du behean deskribatzen diren inguruabarren arabera soilik.

Bitartekaritza loteslea

Gatazka guztietarako, Bezeroak onartzen du Gatazkak bitartekaritza batera bidal daitezkeela Anviz JAMSen aurrean, denek adostutako eta hautatutako Bitartekari bakarrarekin, Arbitrajearen edo beste edozein legezko edo administrazio prozeduraren aurretik.

Arbitraje Prozedurak

Bezeroak onartzen du JAMSek Gatazka guztiak arbitratuko dituela eta arbitrajea arbitro bakar baten aurrean egingo dela. Arbitraje banakako arbitraje gisa hasiko da eta inola ere ez da klaseko arbitraje gisa hasiko. Gai guztiak arbitroak erabakiko ditu, xedapen honen aplikazio-eremua barne.

JAMSen aurreko arbitrajerako, JAMS Arbitraje Orokorreko Arau eta Prozedurak aplikatuko dira. JAMS arauak helbidean daude eskuragarri jamsadr.com. Arbitrajeari ez zaio inola ere aplikatuko prozedura edo arau kolektiboak.

Zerbitzuak eta Baldintza hauek estatuen arteko merkataritzari buruzkoak direnez, Arbitraje Legeak ("FAA") Gatazka guztien arbitrajea arautzen du. Hala ere, arbitroak FAArekin bat etorriko den lege substantiboa aplikatuko du eta aplikagarria den preskripzio-estatuarekin edo egokitzeko baldintza aurrekariarekin.

Arbitroak indarreko legediaren arabera erabilgarri egongo den errebindikazioa eman ahal izango du, eta ez du eskumenik izango prozeduran alderdi ez den pertsona bati, aurka edo horren mesedetan emateko. Arbitroak laudoren bat idatziz emango du, baina ez du arrazoien adierazpenik eman behar, alderdi batek eskatzen ez badu. Laudo hori behin betikoa eta loteslea izango da alderdientzat, FAAk emandako edozein errekurtso-eskubidetan izan ezik, eta alderdien gaineko eskumena duen edozein auzitegitan sar daiteke.

Bezeroa edo Anviz arbitrajea abiarazi dezake Kaliforniako San Frantziskoko konderrian. Bezeroak Bezeroaren fakturazioa, etxeko edo negozioaren helbidea barne hartzen duen barruti judizial federala hautatzen badu, gatazka San Frantziskoko Kaliforniako konderrira transferi daiteke arbitrajerako.

Class Action Exemption

Idatziz kontrakoa adostu ezean, arbitroak ezin izango ditu pertsona baten erreklamazioak baino gehiago bateratu eta ezingo du bestela inolako talde- edo ordezkaritza-prozedura edo erreklamaziorik zuzendu, hala nola, akzio kolektiboa, akzio bateratua edo prokuradore orokorraren akzio pribatua.

Ez Bezeroak, ez Gunearen edo Zerbitzuen beste erabiltzaile batek ezin du izan klaseko ordezkari, klaseko kide, edo bestela parte hartu edozein estatuko edo federal auzitegiren aurrean klase, bateratutako edo ordezkaritza-prozedura batean. Bezeroak berariaz onartzen du Bezeroak Bezeroaren eskubideari uko egiten diola Class Action prozedura guztien aurka Anviz.

Epaimahaiaren uko egitea

Bezeroak ulertzen eta onartzen du Akordio honetan sartuta Bezeroak eta Anviz bakoitzak epaimahaiko epaiketa baterako eskubideari uko egiten dio, baina epaile baten aurrean epaiketa bat adosten ari dira, banku-bide gisa.

14. DENBERAK

Akordio hau Bezeroaren eta Bezeroaren arteko akordio osoa da Anviz eta honen gaiari buruzko aldez aurretiko akordio eta akordio guztiak ordezkatzen ditu eta ezin izango dira aldatu edo aldatu bi aldeek baimendutako langileek sinatutako idatzi baten bidez izan ezik.

Bezeroa eta Anviz kontratista independenteak dira, eta Akordio honek ez du inolako lankidetza-harremanik, joint venture edo agentziarik ezarriko Bezeroaren eta Anviz. Hitzarmen honen araberako edozein eskubide ez erabiltzeak ez du uko egingo. Hitzarmen honetan ez dago hirugarren onuradunik.

Hitzarmen honetako xedapenen bat bete ezinezkoa ikusten bada, Akordioa xedapen hori sartu ez balitz bezala ulertuko da. Alderdi batek ezingo du Hitzarmen hau esleitu beste aldearen aldez aurretiko idatzizko baimenik gabe, salbu eta aldeetako batek kontratu hau esleitu ahal izango du baimen hori gabe, esleipendunaren erosketa edo bere aktibo guztiak edo funtsean guztiak saltzearekin lotuta.