Hilsen og vigtig besked fra Anviz
Kære Anviz kunde,
Dette er den Anviz teknisk support team. I løbet af decemberferien vil vi gerne benytte lejligheden til at takke dig for din fortsatte støtte til Anviz. Vi dedikerer os til at yde bedre eftersalgsservice til alle vores kunder. Anviz er glad for at kunne meddele, at for at forbedre vores kundeservicekvalitet, bedes du sende dine tekniske spørgsmål gennem følgende proces:
www.anviz.com -> MyAnviz-> Problembillet (Send en forespørgsel).
Gennem det centraliserede styringssystem vil problemer blive håndteret i følgende prioriterede rækkefølge af kundetype:
1. EMD
2. AAD
3. AASI
4. AAR
5. Terminalkunder
Vi vil analysere alle de tekniske problemer på faste tidspunkter for at skabe grundlag for at levere målrettet træning til vores kunder, samt øge produktforbedringer.
Vi vil officielt håndtere alle tekniske problemer gennem Trouble Tickets-forummet fra begyndelsen Januar 1, 2015. For sidste kvartal af 2014 vil spørgsmål blive håndteret gennem den kundetilpasningsfase.
Vi værdsætter vores forhold og ser frem til at arbejde sammen med dig i fremtiden. Anviz ønsker din virksomhed fortsat velstand.
David Huang
Eksperter inden for intelligent sikkerhed
Over 20 år i sikkerhedsbranchen med erfaring i produktmarketing og forretningsudvikling. Han fungerer i øjeblikket som direktør for Global Strategic Partner team i Anviz, og overvåger også aktivitet i alle Anviz Oplevelsescentre i Nordamerika specifikt.Du kan følge ham eller LinkedIn.