Anviz Qlobal Ümumi Zəmanət Siyasəti

BU ANVIZ QLOBAL ÜMUMİ ZƏMANƏT SİYASƏTİ (“ZƏMANƏT SİYASƏTİ”) TARAFINDAN SATILDIĞI YERDƏNİN PROQRAM VƏ APARATINI İDARƏ EDƏN ZƏMANƏT ŞƏRTLƏRİNİ TƏKLİF EDİR. ANVIZ GLOBAL INC. VƏ ONUN ƏLAQƏLİ ŞƏKİLLƏRİ (“ANVIZ”), YA BİRBAŞA VƏ YA DOLAYI KANAL TƏRƏFDAŞI İLƏ.

BURADA BAŞQA GÖRÜLMƏNDƏRDƏN BAŞQA, BÜTÜN ZƏMANƏTLƏR YALNIZ SON MÜŞTƏRİYİN FAYDALARI ÜÇÜNDÜR. ÜÇÜNCÜ TƏRƏFDƏN OLMAYAN HƏR HƏR ALIŞ ANVIZ TƏSDİQ EDİLMİŞ KANAL TƏRƏFDAŞI BURADA OLAN ZƏMANƏTLƏRƏ UYĞUN OLMAYACAQ.

MƏHSUL ÜÇÜN XÜSUSİ ZƏMANƏTLƏR YALNIZ MÜƏYYƏN BƏYƏRƏ TƏTBİQ EDİLƏN HALDA ANVIZ TƏKLİFLƏR (“MƏHSUL ÜZRƏ XÜSUSİ ZƏMANƏT ŞƏRTLƏRİ”) TƏTBİQ EDİLİR, MƏHSUL ÜÇÜN XÜSUSİ ZƏMANƏT ŞƏRTLƏRİ BU ZƏMANƏT SİYASƏTİ VƏ YA ÜMUMİ ZƏMANƏT VƏ ZƏMANƏTƏ DAXİL OLAN ÜMUMİ ZƏMANƏT ARASINDA ZƏMANƏT OLACAQ. MƏHSUL ÜZRƏ XÜSUSİ ZƏMANƏT ŞƏRTLƏRİ, VAR VARSA, SƏNƏDLƏRƏ DAXİL OLACAQ.

ANVIZ BU ZƏMANƏT SİYASƏTİNƏ VAXTDAN VƏ SONRA DƏYİŞTİRİLMƏ HÜQUQUNU SAHİB EDİR, O, BÜTÜN SONRAKİ SİFARİŞLƏRƏ TƏTBİQ EDİLİR.

ANVIZ TƏKMİLLƏŞDİRMƏK/DƏYİŞTİRİLMƏK HÜQUQUNU SAHİB EDİR ANVIZ İSTƏNİLƏN VAXTDA, TƏKLİFİNDƏN, LAZIM OLDUĞUNDA TƏKLİF VERİLİR.

• A. Proqram təminatı və Avadanlıq Təminatları

  • 1. Ümumi Məhdud Zəmanət

    • a. Proqram təminatı zəmanəti. Anviz təmin edir ki, proqram təminatı Son Müştəri tərəfindən endirildiyi tarixdən etibarən ömür boyu zəmanət müddəti (“Zəmanət müddəti”): (i) proqram təminatının qeydə alındığı media normal istifadə zamanı materiallarda və işlənmədə maddi qüsurlardan azad olacaq və (ii) proqram təminatı əsas etibarı ilə o zaman mövcud olan Sənədləşdirməyə uyğun fəaliyyət göstərəcək, bir şərtlə ki, belə proqram təminatı Son Müştəri tərəfindən bu Sənədləşdirməyə və Son İstifadəçi Lisenziya Müqaviləsinə uyğun olaraq düzgün istifadə olunsun. Aydınlıq üçün, proqram təminatı mikroproqram kimi daxil edilmiş və ya başqa şəkildə aparata inteqrasiya edilmişdir Anviz Təklifə ayrıca zəmanət verilmir və avadanlıq üçün tətbiq olunan zəmanətə tabedir Anviz Təklif.

    • b. Avadanlıq Zəmanəti. Anviz avadanlığın materiallarda və işlənmədə maddi qüsurlardan azad olacağına və istehsalçı tərəfindən göndərilmə tarixindən etibarən üç (3) il müddətində istehsal tarixində qüvvədə olan müvafiq Sənədlərə əhəmiyyətli dərəcədə uyğun olacağına zəmanət verir. Anviz ("Zəmanət müddəti"). Bu zəmanət aksesuarlara şamil edilmir. Buna baxmayaraq, əgər Anviz Təklif OEM kimi fəaliyyət göstərmək səlahiyyətinə malik Kanal Partnyoru tərəfindən alınmış inteqrasiya olunmuş aparat komponentidir, zəmanət Son Müştəri əvəzinə Alıcıya şamil edilir.

  • 2. Zəmanət Müddətləri seçin. Ekspozisiya A üçün “Zəmanət müddəti” sadalanır Anviz Orada göstərilən təkliflər. Əgər a Anviz Təklif Əlavə A-da göstərilməyib, məsələn Anviz Təklif yuxarıda göstərilən ümumi zəmanət şərtlərinə tabe olacaq.

• B. Müalicə vasitələri

  • 1. Ümumi Müalicə vasitələri.

    • a. Proqram təminatı. Anvizproqram təminatının məhdud zəmanəti altında yeganə və müstəsna məsuliyyəti və Son Müştərinin yeganə və müstəsna hüquqi müdafiə vasitəsi aşağıdakılardır: Anvizseçilməsi, ya: (i) qüsurlu olduqda medianın dəyişdirilməsi və ya (ii) proqram təminatının müşayiət olunan Sənədlərə uyğun olaraq əhəmiyyətli dərəcədə işləməsi üçün proqram təminatının təmiri və ya dəyişdirilməsi üçün kommersiya baxımından ağlabatan səylərdən istifadə edilməsi. Tədbirdə Anviz uyğunsuzluğu aradan qaldırmaq iqtidarında deyilsə və belə uyğunsuzluq proqram təminatının funksionallığına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərirsə, Son Müştəri uyğun olmayan proqram təminatına tətbiq edilən lisenziyanı dərhal ləğv edə və belə proqram təminatını və hər hansı müvafiq Sənədi geri qaytara bilər. Anviz və ya Kanal Partnyoru, müvafiq olaraq. Bu halda, Son Müştəri tərəfindən alınan lisenziya haqqı geri qaytarılacaq Anviz bu cür proqram təminatına gəldikdə, bu günə qədər istifadə dəyəri azalır.

    • b. Aparat. Anviznin yeganə və müstəsna məsuliyyəti və Son Müştərinin avadanlıq məhdud zəmanəti altında yeganə və müstəsna hüquqi müdafiə vasitəsi aşağıdakılardır: Anvizseçilməsi, ya da: (i) aparatı təmir etmək; (ii) avadanlığı yeni və ya təmir edilmiş avadanlıqla əvəz edin (əvəzedici avadanlıq eyni model və ya funksional ekvivalentdir - əvəzedici hissələr yeni və ya yeniyə ekvivalent ola bilər); və ya (iii) Son Müştərinin gələcəkdə avadanlıq alması üçün Son Müştəriyə kredit təqdim etmək Anviz tərəfindən alınan məbləğdə Anviz avadanlıq üçün (vergilər və rüsumlar istisna olmaqla). İstənilən əvəzedici avadanlığa ilkin Zəmanət Müddətinin qalan hissəsi və ya doxsan (90) gün (hansı daha uzun olarsa) zəmanət veriləcəkdir. Buna baxmayaraq, əgər Anviz Təklif OEM kimi fəaliyyət göstərmək səlahiyyətinə malik Kanal Partnyoru tərəfindən alınmış inteqrasiya olunmuş aparat komponentidir, bu vasitə Son Müştəri əvəzinə Alıcıya şamil edilir.

  • 2. Yuxarıdakı vasitələr yalnız o halda mümkündür Anviz Zəmanət Müddəti ərzində dərhal yazılı şəkildə xəbərdar edilir. Tətbiq olunan Zəmanət Müddəti bitdikdən sonra hər hansı təmir, dəyişdirmə və ya həll xidmətləri Anviz -də olacaq Anvizcari standart xidmət tarifləri.

• C. Malların qaytarılmasına icazə verilməsi (“RMA”) Siyasəti

  • Məhsula məxsus RMA siyasəti üçün bu ünvanda yerləşən Məhsula Xüsusi Dəstək Şərtlərinə baxın: www.anviz.com/form/rma.html

• D. Zəmanət istisnaları

  • 1. Əgər varsa, bütün zəmanətlər etibarsızdır Anviz Təkliflər: (i) başqa hər kəs tərəfindən düzgün quraşdırılmamışdır Anviz və ya avadanlıqdakı seriya nömrələri, zəmanət məlumatları və ya keyfiyyətə zəmanət etiketləri çıxarıldıqda və ya dəyişdirildikdə; (ii) tətbiq olunan Sənədlərə əsasən icazə veriləndən fərqli şəkildə istifadə olunur Anviz Təhlükəsizliyi aşmaq üçün təklif və ya nəzərdə tutulmuşdur Anviz Təklif; (iii) tərəfindən təchiz edilmiş təlimatlara uyğun olaraq quraşdırılmamış, istismar edilməmiş və ya texniki xidmət göstərilməmişdir Anvizquraşdırma, istismar və ya texniki xidmət daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq Anviz ilə uyğun gəlməyən hər hansı aparat, əməliyyat sistemi və ya alətlər (onların xüsusi konfiqurasiyaları daxil olmaqla) üzrə təkliflər Anviz Təkliflər; (iv) başqa bir tərəf tərəfindən dəyişdirilmiş, dəyişdirilmiş və ya təmir edilmişdir Anviz və ya səlahiyyətli bir tərəf Anviz; (v) birləşdirilmiş və/yaxud hər hansı aparat, əməliyyat sistemi və ya alətlərə qoşulmuş (onların xüsusi konfiqurasiyaları daxil olmaqla) Anviz və ya başqa şəkildə icazə verilir Anviz ilə inteqrasiya və ya istifadə üçün Anviz Təkliflər; (vi) yararsız ekoloji şəraitdə və ya xarici hər hansı digər səbəblə istismar edilən və ya saxlanılan Anviz Təklif və ya başqa cür Anvizhər hansı həddindən artıq güc artımı və ya nasazlıq və ya elektromaqnit sahəsi, daşınma, yanğın və ya Allahın hərəkətləri zamanı kobud rəftar da daxil olmaqla ağlabatan nəzarət; (vii) tərəfindən təmin edilən və ya təsdiq edilənlərdən başqa telekommunikasiya interfeysləri ilə istifadə olunur Anviz Müqavilə çərçivəsində yazılı şəkildə başqa cür razılaşdırılmadığı təqdirdə, Sənədlərə uyğun gəlməyən və ya saxlanmayan; (viii) elektrik enerjisinin, kondisionerin və ya rütubətin idarə edilməsinin nasazlığı nəticəsində zədələnmiş Anviz; (ix) Alıcının, Son Müştərinin, onun işçilərinin, agentlərinin, podratçılarının, ziyarətçilərinin və ya hər hansı digər üçüncü tərəfin qəzası, laqeydliyi, sui-istifadəsi və ya səhlənkarlığı və ya operator xətası; və ya (x) cinayət fəaliyyətində və ya hər hansı müvafiq qaydaları və ya hökumət standartlarını pozmaqla istifadə.

  • 2. Təkmilləşdirmələr heç bir zəmanətlə əhatə olunmur və təkmilləşdirmə fəaliyyətinin xarakterinə uyğun olaraq, müstəqil qiymətlərə və şərtlərə tabedir.

  • 3. Anviz Qiymətləndirmənin, nümayişin və ya konsepsiyanın sübutunun bir hissəsi kimi təqdim edilən təkliflər heç bir zəmanətə daxil edilmir və fəaliyyətin xarakterinə uyğun olaraq müstəqil qiymətlərə və şərtlərə tabedir.

  • 4. Təbiətinə görə normal istifadə zamanı ümumi aşınmaya məruz qalan komponentlərə heç bir zəmanət verilmir.

  • 5. Aydınlıq üçün, aşağıdakılar zəmanət əhatəsindən çıxarılan əşyaların tam olmayan siyahısıdır: (i) təchizatçı tərəfindən təchiz edilməyən köməkçi avadanlıq Anviz a ilə əlavə olunan və ya birlikdə istifadə olunan Anviz Təklif; (ii) üçüncü tərəflər tərəfindən istehsal edilən və yenidən satılan məhsullar Anviz altında yenidən işarələmədən Anviznin ticarət nişanları; (iii) tərəfindən hazırlanmamış proqram məhsulları Anviz; (iv) Sənədlərdə və ya başqa yerdə müəyyən edilmiş parametrlərdən kənar təchizat və ya aksesuarların istismarı; və (vi) istehlak materialları (məsələn, batareyalar, RFID kartları, mötərizələr, enerji adapterləri və kabellər).

  • 6. Əgər bu zəmanət etibarsızdır Anviz Təklifdən sui-istifadə edilir, dəyişdirilir, dəyişdirilir və ya quraşdırılır və ya uyğun olmayan şəkildə istifadə olunur. Anviznin yazılı tövsiyələri, spesifikasiyası və/yaxud təlimatları və ya normal aşınma və yıpranma səbəbindən yerinə yetirilməməsi.

• E. Zəmanət Məhdudiyyətləri və İmtina

  • 1. İstifadəsi dayandırılmış məhsullar üçün zəmanət

    • "Hissələrin saxlanma müddəti" termini hansı müddətə aiddir Anviz məhsulun göndərilməsindən sonra xidmət məqsədləri üçün hissələri saxlayır. Prinsipcə, Anviz dayandırılmış məhsulların hissələrini dayandırma tarixindən sonra iki (2) il ərzində saxlayır. Bununla belə, stokda müvafiq hissələr və ya məhsullar yoxdursa, Anviz uyğun hissələrdən istifadə edə və ya razılığınızla başqa cür ticarət xidməti təklif edə bilər.

  • 2. Təmir haqqı

    • a. Təmir haqqı tərəfindən göstərilən ehtiyat hissələrinin qiymət siyahısı əsasında müəyyən edilir Anviz. Təmir haqqı hissələrin haqqı və əmək haqqının cəmidir və hər bir haqq aşağıdakı kimi hesablanır:
      Hissə haqqı = məhsulun təmiri üçün istifadə olunan əvəzedici hissələrin qiyməti.
      Əmək haqqı = təmir işinin çətinliyindən asılı olaraq dəyişən sırf məhsulun təmiri üçün lazım olan texniki səylərə aid edilən xərc.

    • b. Məhsulun təmirindən asılı olmayaraq, zəmanət müddəti bitmiş məhsullar üçün yoxlama haqqı tutulur.

    • c. Zəmanət altında olan məhsullar halında, təkrar qüsuru olmayanlar üçün yoxlama haqqı tutulur.

  • 3. Göndərmə haqqı

    • Kanal Partnyoru və ya Son Müştəri məhsulun göndərilməsi üçün göndərmə haqqına cavabdehdir Anviz, və məhsulun müştərilərə geri göndərilməsi üçün geri göndərmə haqqı ödənilir Anviz (bir tərəfli çatdırılma üçün ödəniş). Bununla belə, əgər cihaz heç bir nasazlıq tapılmamış hesab edilirsə, yəni cihaz normal işləyirsə, geri qaytarılan göndəriş də Kanal tərəfdaşı və ya Son Müştəri tərəfindən ödənilir (gediş-dönüş göndərişi üçün ödəniş).

  • 4. Malların Qaytarılması İcazəsi (“RMA”) Prosesi

    • a. Kanal Partnyoru və ya Son Müştəri doldurun Anviz RMA sorğu forması onlayn www.anviz.com/form/rma.html və texniki dəstək mühəndisindən RMA nömrəsini soruşun.

    • b. Kanal Partnyoru və ya Son Müştəri RMA nömrəsini aldıqdan sonra 72 saat ərzində RMA nömrəsi ilə RMA təsdiqini alacaq, Kanal Partnyoru və ya Son Müştəri sözügedən məhsulu bu ünvana göndərir. Anviz ardınca Anviz göndərmə bələdçisi.

    • c. Məhsulun yoxlanılması başa çatdıqda, Kanal Partnyoru və ya Son Müştəri texniki dəstək mühəndisindən RMA hesabatı alır.

    • d. Anviz Kanal Partnyoru və ya Son Müştərinin təsdiqindən sonra hissələri təmir etmək və ya dəyişdirmək qərarına gəlir.

    • e. Təmir başa çatdıqda, Anviz bu barədə Kanal Partnyorunu və ya Son Müştərisini xəbərdar edir və məhsulu yenidən Kanal Tərəfdaşına və ya Son Müştəriyə göndərir.

    • f. RMA nömrəsi verildiyi tarixdən iki ay ərzində etibarlıdır. İki aydan çox köhnə RMA nömrəsi etibarsızdır və belə bir vəziyyətdə siz yeni RMA nömrəsini əldə etməlisiniz. Anviz texniki dəstək mühəndisi.

    • g. Qeydiyyatdan keçmiş RMA nömrəsi olmayan məhsullar təmir olunmayacaq.

    • h. RMA nömrəsi olmadan göndərilən məhsullar geri qaytarıla bilər və Anviz bunun nəticəsində dəyən hər hansı itki və ya digər ziyana görə məsuliyyət daşımayacaq.

  • 5. Gəlişdə Ölülər ("DOA")

    • DOA məhsulun göndərilməsindən dərhal sonra yaranan xas qüsur səbəbindən məhsulun normal işləmədiyi bir vəziyyətə aiddir. Müştərilərə DOA üçün yalnız məhsulun göndərilməsindən sonra qırx beş (45) gün ərzində kompensasiya ödənilə bilər (50 və ya daha az jurnal üçün tətbiq olunur). Əgər məhsulun qüsuru onun göndərilməsindən sonra 45 gün ərzində baş vermişsə Anviz, texniki dəstək mühəndisinizdən RMA nömrəsini soruşun. Əgər Anviz qüsurlu məhsulu qəbul edib və analizdən sonra işin DOA olduğu müəyyən edilib, Anviz işin sadəcə qüsurlu hissələrə (LCD, sensorlar və s.) aid olması şərtilə pulsuz təmir təmin edir. Digər tərəfdən, əgər işin təhlili müddəti üç (3) gündən çox olan keyfiyyət problemi ilə bağlı olarsa, Anviz sizə əvəzedici məhsul təqdim edir.