Hälsningar och viktigt meddelande från Anviz
Dear Anviz kund,
Detta är den Anviz teknisk support. Under decemberhelgen vill vi ta tillfället i akt att tacka er för ert fortsatta stöd till Anviz. Vi ägnar oss åt att ge bättre service efter försäljning till alla våra kunder. Anviz är glada att kunna meddela att för att förbättra vår kundservicekvalitet, vänligen skicka in dina tekniska frågor genom följande process:
www.anviz.com-> MyAnviz-> Problembiljett (Skicka en förfrågan).
Genom det centraliserade ledningssystemet kommer ärenden att hanteras i följande prioriteringsordning av kundtyp:
1. EMD
2. AAD
3. AASI
4. AAR
5. Terminalkunder
Vi kommer att analysera alla tekniska problem vid fasta tidpunkter för att ge underlag för att leverera riktad utbildning till våra kunder, samt öka produktförbättringarna.
Vi kommer officiellt att hantera alla tekniska problem via Trouble Tickets-forumet som börjar Januari 1, 2015. För sista kvartalet 2014 kommer frågor att hanteras genom kundanpassningsfasen.
Vi värdesätter vår relation och ser fram emot att arbeta med dig i framtiden. Anviz önskar ditt företag fortsatt välstånd.
Mark Vena
Senior Director, Affärsutveckling
Tidigare branscherfarenhet: Som en veteran från teknikbranschen i över 25 år täcker Mark Vena många konsumenttekniska ämnen, inklusive datorer, smartphones, smarta hem, uppkopplad hälsa, säkerhet, PC- och konsolspel och streaming-underhållningslösningar. Mark har haft seniora marknads- och företagsledande positioner på Compaq, Dell, Alienware, Synaptics, Sling Media och Neato Robotics.