Anviz Дэлхийн ерөнхий баталгааны бодлого

Энэ нь ANVIZ ДЭЛХИЙН ЕРӨНХИЙ БАТАЛГАТЫН БОДЛОГО (“Баталгаат үйлчилгээний бодлого”) нь АЗ ХУДАЛДАЖ БАЙНА. ANVIZ ГЛОБАЛ INC. БОЛОН ТҮҮНИЙ ХАРИЛЦААНЫ БАЙГУУЛЛАГУУД (“ANVIZ”), СУВГИЙН ТҮНШЭЭРЭЭР ШУУД ЭСВЭЛ ШУУД БУС ЭСВЭЛ.

ЭНД БУСДААС БУСДАА БҮХ БАТАЛГАА ЗӨВХӨН ЭЦСИЙН ХЭРЭГЛЭГЧИЙН Ашиг тусын тулд хийгдэнэ. ГУРАВДААГЧ ТАЛЫН ХУДАЛДАН АВАХ ХИЙХИЙГ AN ANVIZ СУВГИЙН БАТАЛГААТАЙ ТҮНШ ЭНД АГУУЛСАН БАТАЛГАА ЭРХЭМЖҮҮЛЭХГҮЙ.

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ТУСГАЙ БАТАЛГАА ЗӨВХӨН ЗАРИМ ЗОРИУЛАЛТАНД ҮЙЛЧИЛГЭЭД БАЙНА. ANVIZ САНАЛ ("БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ТУСГАЙ БАТАЛГАА НӨХЦӨЛ") ҮЙЛЧИЛГЭЭД БАЙНА, ЭНЭ БАТАЛГААНЫ БОДЛОГО ЭСВЭЛ ЕРӨНХИЙ БАТАЛГАА БА ЭРХИЙН БАТАЛГАА АГУУЛАХ ХОРООНД ЗӨРЧЛӨНИЙ ХЭРЭГСЛЭЭР БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ТУСГАЙ БАТАЛТЫН НӨХЦӨЛ үйлчилнэ. БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙ ТУСГАЙ БАТАЛТЫН НӨХЦӨЛ БАЙГАА БОЛ БАРИМТ БИЧИГТ ХАМТ БАЙНА.

ANVIZ ЭНЭ БАТАЛТЫН БОДЛОГО ҮЕ БА ДАРААХАН ЗАСАЛЦАХ ЭРХИЙГ ХУДАЛДАЖ БАЙНА, ДАРААХ БҮХ ЗАХИАЛГАНД ХҮЛЭЭНЭ.

ANVIZ САЙЖРУУЛАХ/ӨӨРЧЛӨХ ЭРХИЙГ ХЭДҮҮЛЭНЭ ANVIZ ШААРДЛАГАТАЙ ГЭДЭГ ҮЗҮҮЛЭЛЭЭР ХЭЗЭЭ ХЭЗЭЭ ӨГҮҮЛНЭ.

• A. Програм хангамж ба техник хангамжийн баталгаа

  • 1. Ерөнхий хязгаарлагдмал баталгаа

    • а. Програм хангамжийн баталгаа. Anviz Эцсийн хэрэглэгч программ хангамжийг татаж авсан өдрөөс хойш насан туршийн баталгаат хугацааны турш (“Баталгаат хугацаа”): (i) программ хангамжийн бичигдсэн зөөвөрлөгч нь ердийн ашиглалтын үед материал, хийцийн материаллаг гэмтэлгүй байх, мөн (ii) тухайн Баримт бичиг болон Эцсийн хэрэглэгчийн Лицензийн Гэрээний дагуу Эцсийн хэрэглэгч ийм программ хангамжийг зохих ёсоор ашигласан тохиолдолд тухайн программ хангамж нь тухайн үеийн баримт бичгийн дагуу үндсэндээ ажиллана. Тодорхой болгохын тулд програм хангамжийг програм хангамж болгон суулгасан эсвэл бусад аргаар техник хангамжид нэгтгэсэн Anviz Санал болгох нь тусад нь баталгаагүй бөгөөд техник хангамжид хамаарах баталгаат хамаарна Anviz Санал болгож байна.

    • б. Техник хангамжийн баталгаа. Anviz Техник хангамж нь материал, хийцэд ямар нэгэн согоггүй байх бөгөөд тээвэрлэсэн өдрөөс хойш гурван (3) жилийн хугацаанд үйлдвэрлэсэн өдрөөс эхлэн хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй холбогдох баримт бичигт бүрэн нийцэх болно. Anviz (“Баталгаат хугацаа”). Энэхүү баталгаа нь дагалдах хэрэгсэлд хамаарахгүй. Гэсэн хэдий ч хэрэв Anviz Санал болгох нь OEM-ээр ажиллах эрх бүхий сувгийн түншийн худалдан авсан техник хангамжийн нэгдсэн бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд баталгаа нь эцсийн хэрэглэгчийн оронд худалдан авагчид хамаарна.

  • 2. Баталгаат хугацааг сонгоно уу. Үзүүлэн А-д "Баталгаат хугацаа"-ыг жагсаасан болно Anviz Тэнд заасан саналууд. Хэрвээ Anviz Үзүүлэн А-д санал болгоогүй болно Anviz Санал болгох нь дээрх ерөнхий баталгаат нөхцлийн дагуу явагдана.

• B. Эмчилгээ

  • 1. Ерөнхий эмчилгээ.

    • а. Програм хангамж. AnvizПрограм хангамжийн хязгаарлагдмал баталгаат хугацааны цорын ганц бөгөөд онцгой хариуцлага ба Эцсийн Хэрэглэгчийн цорын ганц бөгөөд онцгой арга хэмжээ нь дараах үед байх ёстой. AnvizСонголт, аль нэг нь: (i) гэмтэлтэй бол зөөвөрлөгчийг солих, эсвэл (ii) програм хангамжийг дагалдах баримт бичгийн дагуу ихээхэн ажиллагаатай болгохын тулд програм хангамжийг засварлах эсвэл солихын тулд арилжааны үндэслэлтэй хүчин чармайлт гаргах. Тохиолдолд Anviz зөрчлийг арилгах боломжгүй бөгөөд ийм үл нийцэл нь програм хангамжийн үйл ажиллагаанд ноцтой нөлөөлсөн бол Эцсийн хэрэглэгч нь үл нийцэх програм хангамжид хамаарах лицензийг нэн даруй цуцалж, ийм програм хангамж болон холбогдох баримт бичгийг буцааж өгөх боломжтой. Anviz эсвэл сувгийн түнш, боломжтой бол. Ийм тохиолдолд эцсийн хэрэглэгч хүлээн авсан лицензийн төлбөрийг буцаан авах болно Anviz ийм программ хангамжийн хувьд өнөөдрийг хүртэл ашиглалтын үнэ цэнийг хассан.

    • б. Техник хангамж. AnvizТоног төхөөрөмжийн хязгаарлагдмал баталгаат хугацааны цорын ганц бөгөөд онцгой хариуцлага ба Эцсийн хэрэглэгчийн цорын ганц бөгөөд онцгой арга хэмжээ нь дараах үед байх ёстой. Anviz-ийн сонгууль, аль нэг нь: (i) техник хангамжийг засах; (ii) техник хангамжийг шинэ буюу шинэчилсэн техник хэрэгслээр солих (солих тоног төхөөрөмж нь ижил загвар эсвэл функциональ түүнтэй адилтгах - солих эд анги нь шинэ эсвэл шинэтэй дүйцэхүйц байж болно); эсхүл (iii) Эцсийн харилцагчийн ирээдүйн техник хангамж худалдан авах зээлийн төлбөрийг эцсийн хэрэглэгчдэд олгох Anviz хүлээн авсан хэмжээгээр Anviz тоног төхөөрөмжийн хувьд (татвар, хураамжаас бусад). Аливаа солих техник хэрэгсэлд анхны Баталгаат хугацааны үлдсэн хугацаанд буюу ерэн (90) хоногийн аль нь уртассан бол баталгаа өгнө. Гэсэн хэдий ч хэрэв Anviz Санал болгох нь OEM-ийн үүргийг гүйцэтгэх эрх бүхий сувгийн түншийн худалдан авсан техник хангамжийн нэгдсэн бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд уг арга хэмжээ нь эцсийн хэрэглэгчийн оронд Худалдан авагчид хамаарна.

  • 2. Дээрх эмчилгээ нь зөвхөн тохиолдолд л боломжтой Anviz Баталгаат хугацааны дотор бичгээр нэн даруй мэдэгдэнэ. Холбогдох баталгаат хугацаа дууссаны дараа засвар, солих, арилгах үйлчилгээ нь Anviz -д байх болно Anviz-ийн одоогийн стандарт үйлчилгээний үнэ.

• C. Барааг буцаах зөвшөөрөл (“RMA”) бодлого

  • Бүтээгдэхүүнд зориулсан RMA бодлогын талаар дараах хаягаар байрлах Бүтээгдэхүүнд зориулсан Тусгай дэмжлэгийн нөхцлөөс харна уу: WWW.anviz.com/form/rma.html

• D. Баталгаат хугацааны үл хамаарах зүйлүүд

  • 1. Хэрэв бүх баталгаа хүчингүй болно Anviz Саналуудыг: (i) өөр хэн нэгэн буруу суулгасан Anviz эсвэл техник хангамж дээрх серийн дугаар, баталгааны өгөгдөл эсвэл чанарын баталгааны тэмдэглэгээг устгасан эсвэл өөрчилсөн тохиолдолд; (ii) холбогдох баримт бичгийн дагуу зөвшөөрснөөс өөр хэлбэрээр ашигласан Anviz Санал болгож буй эсвэл аюулгүй байдлыг тойрч гарах зорилготой Anviz санал болгох; (iii) нийлүүлсэн зааврын дагуу суурилуулаагүй, ажиллуулаагүй, засвар үйлчилгээ хийгээгүй Anvizсуурилуулалт, ашиглалт, засвар үйлчилгээ зэргийг багтаасан боловч үүгээр хязгаарлагдахгүй Anviz -тэй нийцэхгүй аливаа техник хангамж, үйлдлийн систем эсвэл багаж хэрэгсэл (тэдгээрийн тусгай тохиргоог оруулаад) дээрх саналууд Anviz Өргөл; (iv) бусад тал өөрчилсөн, өөрчилсөн эсвэл зассан Anviz эсхүл эрх бүхий тал Anviz; (v) нийлүүлээгүй болон/эсвэл ямар нэгэн техник хангамж, үйлдлийн систем эсвэл хэрэгсэлд (тэдгээрийн тусгай тохиргоог оруулаад) холбогдсон. Anviz эсхүл өөр зөвшөөрөл олгосон Anviz -тэй нэгтгэх эсвэл ашиглах зорилгоор Anviz Өргөл; (vi) хүрээлэн буй орчны тохиромжгүй нөхцөлд, эсхүл гадны аливаа бусад шалтгаанаар ажиллуулах, засвар үйлчилгээ хийх Anviz Санал болгох эсвэл бусад тохиолдолд Anviz-ийн боломжийн хяналт, үүнд хэт их хүчдэлийн өсөлт, гэмтэл, цахилгаан соронзон орон, тээвэрлэлтийн явцад бүдүүлэг харьцах, гал түймэр эсвэл Бурханы үйлдэл; (vii) нийлүүлсэн эсвэл зөвшөөрснөөс бусад харилцаа холбооны интерфейстэй хамт ашиглагдах Anviz Гэрээний хүрээнд бичгээр тусгайлан тохиролцоогүй бол баримт бичгийн дагуу хангаагүй буюу хадгалагдаагүй; (viii) цахилгаан, агааржуулагч, чийгшлийн хяналтын доголдол, эсвэл тоног төхөөрөмжөөр хангаагүй хадгалах хэрэгслийн эвдрэлийн улмаас гэмтсэн. Anviz; (ix) Худалдан авагч, эцсийн үйлчлүүлэгч, түүний ажилчид, төлөөлөгч, гүйцэтгэгч, зочин эсвэл бусад гуравдагч этгээдийн осол, хайхрамжгүй байдал, буруугаар ашиглах, хайхрамжгүй байдал, операторын алдаа; эсвэл (x) гэмт хэргийн үйл ажиллагаанд ашигласан эсвэл холбогдох дүрэм журам, засгийн газрын стандартыг зөрчсөн.

  • 2. Шинэчлэлтүүд нь ямар ч баталгаанд хамаарахгүй бөгөөд шинэчлэлтийн үйл ажиллагааны шинж чанараас хамааран бие даасан үнэ, нөхцөл, нөхцлөөс хамаарна.

  • 3. Anviz Үнэлгээ, үзүүлэн эсвэл үзэл баримтлалын нотолгооны нэг хэсэг болгон санал болгож буй саналууд нь ямар ч баталгаанд хамрагдахгүй бөгөөд үйл ажиллагааны шинж чанараас хамааран бие даасан үнэ, нөхцөл, болзолд хамаарна.

  • 4. Хэвийн ашиглалтын явцад мөн чанараараа ерөнхий элэгдэлд ордог эд ангиуд нь ямар ч баталгаа өгөхгүй.

  • 5. Тодорхой болгохын тулд баталгаат хугацаанаас хасагдсан зүйлсийн бүрэн бус жагсаалтыг доор харуулав: (i) тоног төхөөрөмжөөр хангагдаагүй туслах тоног төхөөрөмж. Anviz нь хавсаргасан эсвэл хамт хэрэглэгддэг Anviz санал болгох; (ii) гуравдагч этгээдийн үйлдвэрлэж, дахин худалдсан бүтээгдэхүүн Anviz доор дахин тэмдэглэгээ хийхгүйгээр Anvizбарааны тэмдэг; (iii) хөгжүүлээгүй програм хангамжийн бүтээгдэхүүн Anviz; (iv) Баримт бичигт эсвэл бусад газарт заасан параметрээс гадуур ажиллах хангамж, дагалдах хэрэгсэл; ба (vi) хэрэглээний зүйлс (жишээ нь, зай, RFID карт, хаалт, тэжээлийн адаптер болон кабель).

  • 6. Хэрэв энэ баталгаа хүчингүй болно Anviz Саналыг буруугаар ашигласан, өөрчилсөн, өөрчилсөн эсвэл суулгасан эсвэл ашигласан байна. Anviz-ийн бичгээр өгсөн зөвлөмж, техникийн үзүүлэлтүүд болон/эсвэл зааварчилгаа, эсвэл хэвийн элэгдлээс шалтгаалж биелүүлээгүй.

• E. Баталгаат хугацааны хязгаарлалт ба татгалзах

  • 1. Үйлдвэрлэлээ зогсоосон бүтээгдэхүүний баталгаа

    • "Хэсэг хадгалах хугацаа" гэсэн нэр томьёо нь тухайн хугацааг хэлнэ Anviz бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэсний дараа үйлчилгээний зориулалтаар эд ангиудыг хадгалдаг. Зарчмын хувьд, Anviz зогсоосон бүтээгдэхүүний эд ангиудыг зогсоосон өдрөөс хойш хоёр (2) жилийн турш хадгална. Гэсэн хэдий ч нөөцөд тохирох эд анги, бүтээгдэхүүн байхгүй бол Anviz нийцтэй эд анги ашиглаж болно, эсвэл таны зөвшөөрөлтэйгээр худалдааны үйлчилгээг санал болгож болно.

  • 2. Засварын төлбөр

    • а. Засварын төлбөрийг заасан сэлбэг хэрэгслийн үнийн жагсаалтад үндэслэн тогтооно Anviz. Засварын төлбөр нь эд ангиудын болон хөдөлмөрийн хөлсний нийлбэр бөгөөд төлбөр тус бүрийг дараах байдлаар тооцно.
      Сэлбэгийн төлбөр = тухайн бүтээгдэхүүний засварт ашигласан сэлбэгийн үнэ.
      Хөдөлмөрийн хөлс = тухайн бүтээгдэхүүнийг засварлахад шаардагдах техникийн хүчин чармайлттай шууд холбоотой зардал бөгөөд засварын ажлын хүндрэлээс хамаарч өөр өөр байдаг.

    • б. Бүтээгдэхүүний засвараас үл хамааран баталгаат хугацаа нь дууссан бүтээгдэхүүнээс хяналтын хураамж авдаг.

    • в. Баталгаат хугацаатай бүтээгдэхүүний хувьд дахин согоггүй бүтээгдэхүүнээс хяналтын хураамж авдаг.

  • 3. Хүргэлтийн хураамж

    • Сувгийн түнш эсвэл эцсийн хэрэглэгч нь бүтээгдэхүүнийг илгээх тээвэрлэлтийн төлбөрийг хариуцна Anviz, мөн хэрэглэгчдэд бараагаа буцааж илгээхэд буцах тээврийн хураамжийг хариуцна Anviz (нэг талын хүргэлтийн төлбөрийг төлнө). Гэсэн хэдий ч, хэрэв төхөөрөмжийг ямар ч алдаа олдоогүй гэж үзвэл төхөөрөмж хэвийн ажиллаж байгаа бол буцах ачааг мөн сувгийн түнш эсвэл эцсийн үйлчлүүлэгч хариуцна (хоолойн тээврийн зардлыг төлнө).

  • 4. Барааг буцаах зөвшөөрөл олгох (“RMA”) үйл явц

    • а. Сувгийн түнш эсвэл эцсийн үйлчлүүлэгчийг бөглөнө үү Anviz RMA хүсэлтийн маягт онлайн байна WWW.anviz.com/form/rma.html техникийн туслалцааны инженерээс RMA дугаар асуу.

    • б. Сувгийн түнш эсвэл эцсийн хэрэглэгч RMA дугаарыг хүлээн авснаас хойш 72 цагийн дотор RMA дугаар бүхий RMA баталгаажуулалтыг хүлээн авах болно. Сувгийн түнш эсвэл эцсийн хэрэглэгч Anviz -ийг дагаж Anviz тээвэрлэлтийн гарын авлага.

    • в. Бүтээгдэхүүнийг шалгаж дууссаны дараа сувгийн түнш эсвэл эцсийн хэрэглэгч техникийн дэмжлэг үзүүлэх инженерээс RMA тайланг хүлээн авна.

    • d. Anviz Сувгийн Түнш эсвэл Эцсийн Хэрэглэгчийн баталгаажуулсны дараа эд ангиудыг засах, солих шийдвэр гаргана.

    • д. Засвар дуусахад, Anviz Энэ талаар Сувгийн Түнш эсвэл Эцсийн Хэрэглэгчид мэдэгдэж, бүтээгдэхүүнийг Сувгийн Түнш эсвэл Эцсийн Хэрэглэгч рүү буцааж илгээнэ.

    • е. RMA дугаар нь олгосон өдрөөс хойш хоёр сарын хугацаанд хүчинтэй байна. Хоёр сараас дээш настай RMA дугаар хүчингүй бөгөөд ийм тохиолдолд та шинэ RMA дугаар авах шаардлагатай. Anviz техникийн туслах инженер.

    • g. Бүртгэгдсэн RMA дугааргүй бүтээгдэхүүнийг засварлахгүй.

    • h. RMA дугааргүй ачуулсан бүтээгдэхүүнийг буцаах боломжтой Anviz үүнээс учирсан аливаа хохирол болон бусад хохирлыг хариуцахгүй.

  • 5. Ирэхэд үхсэн ("DOA")

    • DOA гэдэг нь бүтээгдэхүүнийг ачисны дараа шууд үүссэн төрөлхийн согогийн улмаас бүтээгдэхүүн хэвийн ажиллахгүй байгааг хэлнэ. Үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүнийг ачиснаас хойш дөчин тав (45) хоногийн дотор л DOA-ийн нөхөн төлбөр авах боломжтой (50 ба түүнээс бага бүртгэлд хамаарна). Бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэснээс хойш 45 хоногийн дотор гэмтэл гарсан бол Anviz, техникийн туслалцааны инженерээсээ RMA дугаар асуугаарай. Хэрэв Anviz гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсан бөгөөд шинжилгээ хийсний дараа хэргийг DOA гэж тогтоосон, Anviz Энэ нь зөвхөн гэмтэлтэй эд анги (LCD, мэдрэгч гэх мэт) холбоотой тохиолдолд үнэ төлбөргүй засвар үйлчилгээ үзүүлдэг. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв хэрэг чанарын асуудалтай холбоотой бол шинжилгээний хугацаа гурав (3) хоногоос дээш байвал, Anviz танд орлуулах бүтээгдэхүүнээр хангана.