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Preguntas frecuentes relacionadas

• Como actualizar Anviz ¿Firmware del dispositivo (plataforma Linux)? 04/14/2020
   

  
  
  
  
  Contenido:
  Parte 1. Actualizaciones de firmware a través del servidor web
  
          1) Actualización normal (video)
          2) Actualización forzada (video)
  
  Parte 2. Actualizaciones de firmware a través de CrossChex (video)
  
  Parte 3. Actualizaciones de firmware a través de una unidad flash
  
          1) Actualización normal (video)
          2) Actualización forzada (video)
  
  .
  
  Parte 1. Actualización de firmware a través del servidor web
   

  1) Actualización normal

  >> Paso 1: Conectar Anviz dispositivo a la PC a través de TCP/IP o Wi-Fi. (Cómo conectarse a CrossChex)
  
  >> Paso 2: Ejecute un navegador (se recomienda Google Chrome). En este ejemplo, el dispositivo está configurado en el modo de servidor y la dirección IP es 192.168.0.218.  >> Paso 3. Ingrese 192.168.0.218 (su dispositivo puede ser diferente, verifique la IP del dispositivo e ingrese la dirección IP) en la barra de direcciones del navegador para ejecutar como el modo de servidor web. 
  
  >> Paso 4. Luego ingrese su cuenta de usuario y contraseña. (Usuario predeterminado: admin, Contraseña: 12345)
  
  
  
  >> Paso 5. Elija 'Configuración avanzada'
  
  
  
  >> Paso 6: Haga clic en 'Actualización de firmware', elija un archivo de firmware que desee actualizar y luego haga clic en 'Actualizar'. Espere a que se complete la actualización.
  
  
  
  >> Paso 7. Actualización completa. 
  
  
  
  >> Paso 8. Verifique la versión del firmware. (Puede verificar la versión actual en la página de información del servidor web o en la página de información del dispositivo)
  
  
  

  2) Actualización forzada

  
  
  >> Paso 1. Siga los pasos anteriores hasta el paso 4 e ingrese 192.168.0.218/up.html o 192.168.0.218/index.html#/up en el navegador.
  
  
  
  
  >> Paso 2. El modo de actualización de firmware forzado se establece correctamente.
  
  
  
  >> Paso 3. Opere Paso 5 - Paso 6 para finalizar las actualizaciones de firmware forzadas.
  
  

  Parte 2: Cómo actualizar el firmware a través de CrossChex

  
  
  >> Paso 1: Conecte el Anviz dispositivo al CrossChex.
  
  >> Paso 2: Ejecute el CrossChex y haga clic en el menú 'Dispositivo' en la parte superior. Podrá ver un pequeño icono azul si el dispositivo se ha conectado a la CrossChex con éxito garantizado.
  
  
  >> Paso 3. Haga clic derecho en el icono azul y luego haga clic en 'Actualizar firmware'.
  
  
  
  >> Paso 4. Elija el firmware que desea actualizar.
  
  
  
  >> Paso 5. Proceso de actualización de firmware.
  
  
  
  >> Paso 6. Actualización de firmware completa.
  
  
  
  >> Paso 7. Haga clic en 'Dispositivo' -> Haga clic con el botón derecho en el ícono azul -> 'Información del dispositivo' para verificar la versión del firmware.
  
  
  
  Parte 3: Cómo actualizar el Anviz Dispositivo a través de una unidad flash.
  
   

  1) Modo de actualización normal

  
  
  Requisito recomendado de unidad flash:
  
       1. Vacíe la unidad flash o coloque los archivos de firmware en la ruta raíz de la unidad flash. 
  
       2. Sistema de archivos FAT (haga clic con el botón derecho en Unidad USB y haga clic en 'Propiedades' para verificar el sistema de archivos de la unidad flash).
  
       3. Tamaño de memoria inferior a 8 GB. 

   

  

  >> Paso 1: conecte una unidad flash (con un archivo de actualización de firmware) en el Anviz Dispositivo.

  
  Verá un pequeño icono de unidad flash en la pantalla del dispositivo.
  
  >> Paso 2. Inicie sesión con el modo de administrador en el dispositivo -> y luego 'Configuración'
  
  
   

  >> Paso 3. Haga clic en 'Actualizar' -> luego en 'Aceptar'.
  
  
  
  >> Paso 4. Le pedirá que reinicie, presione 'Sí (OK)' para reiniciar una vez para completar la actualización.
  
  
  
  >> Listo  

  
   

  2) Forzar modo de actualización

   

  (****** A veces, los dispositivos no pueden actualizarse, esto se debe a la política de protección de dispositivos. Puede usar el modo de actualización forzada cuando ocurre esta situación. *****)
  
  >> Paso 1. Siga la actualización de la unidad flash desde el paso 1 - 2.
  
  >> Paso 2. Haga clic en 'Actualizar' para ingresar a la página como se muestra a continuación. 
  
  
  
  >> Paso 3. Presione 'IN12345OUT' en el teclado, luego el dispositivo cambiará al modo de actualización forzada.
  
  
  >> Paso 4. Haga clic en 'Aceptar' y el dispositivo se reiniciará una vez para completar la actualización.
  
  
  >> Paso 5. Actualización completa.
  
• Restablecer/Cancelar la Guía de permisos de administrador (Plataforma Linux) 03/26/2020
   

   
  
  
  
  
  Contenido
  Parte 1. CrossChex Guía de conexión
  
         1)  Conexión a través del modelo TCP/ IP
  
         2)  Dos formas de eliminar el permiso de administrador

   

  Parte 2. Restablecer Anviz Contraseña de administrador de dispositivos
  
         1)  Conectado al CrossChex pero la contraseña de administrador se perdió
  
         2)  La comunicación del dispositivo y la contraseña de administrador son lost
  
         3)  El teclado está bloqueado y se pierden la comunicación y la contraseña de administrador
  
  
  

  
  Parte 1: CrossChex Guía de conexión

  
  Paso 1: Conexión a través del modelo TCP/IP. ejecutar el CrossChexy haga clic en el botón 'Agregar', luego en el botón 'Buscar'. Todos los dispositivos disponibles se enumerarán a continuación. Elija el dispositivo que desea conectar a la CrossChex y presione el botón 'Agregar'.
  
  
  Paso 2: Pruebe si el dispositivo está conectado a la CrossChex.
  
  Haga clic en 'Sincronizar hora' para probar y asegurarse de que el dispositivo y CrossChex están conectados con éxito.
  

  2) Dos métodos para borrar el permiso del administrador.

  
  Paso 3.1.1
  Seleccione los usuarios a los que desea cancelar el permiso de administrador y haga doble clic en el usuario, luego cambie 'administrador' (el administrador se mostrará en letra roja) a 'Usuario normal'.
  
  CrossChex -> Usuario -> Seleccionar un usuario -> cambiar Administrador -> Usuario normal
  
  
  
  
  
  Elija 'Usuario normal', luego haga clic en el botón 'Guardar'. Eliminará el permiso de administrador del usuario y lo configurará como un usuario normal.  
  
  
  Paso 3.1.2
  
  Haga clic en 'Establecer privilegio' y elija el grupo, luego haga clic en el botón 'Aceptar'.
  
  
  
  
  
  
  Paso 3.2.1: Copia de seguridad de los usuarios y registros. 
  
  
  
  
  
  
  
  Paso 3.2.2: Inicializar el Anviz Dispositivo (******** ¡Advertencia! ¡Se eliminarán todos los datos! **********)
  
  Haga clic en 'Parámetros del dispositivo', luego en 'Inicializar el dispositivo y haga clic en 'Aceptar'
  
  
  
   

  Parte 2: restablecer la contraseña de administrador de los dispositivos Aniviz

  
  
  Situación 1: Anviz dispositivo está conectado a la CrossChex pero la contraseña de administrador se olvida. 
  
  CrossChex -> Dispositivo -> Parámetro del dispositivo -> Contraseña de administración -> Aceptar
  
  
   

  Situación 2: se desconocen las contraseñas de administración y comunicación del dispositivo

  
  
  Ingrese '000015' y presione 'OK'. Aparecerán algunos números aleatorios en la pantalla. Por razones de seguridad, envíe esos números y el número de serie del dispositivo al Anviz equipo de apoyo (support@anviz.com). Proporcionaremos soporte técnico después de recibir los números. (NO apague ni reinicie el dispositivo antes de que le brindemos asistencia técnica).
  
  
   

  Situación 3: El teclado está bloqueado, se pierden la comunicación y la contraseña de administrador

  
  Ingrese 'In' 12345 'Out' y presione 'OK'. Desbloqueará el teclado. Luego siga los pasos de la Situación 2.
  
  
  
     

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