Saludos y aviso importante de Anviz
querido Anviz cliente,
Este es el Anviz equipo de soporte técnico. Durante la temporada navideña de diciembre, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle su continuo apoyo a Anviz. Nos dedicamos a brindar un mejor servicio posventa a todos nuestros clientes. Anviz se complace en anunciar que para mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente, envíe sus preguntas técnicas a través del siguiente proceso:
www.anviz.com-> MyAnviz-> Ticket de problema (Enviar una consulta).
A través del sistema de gestión centralizado, las incidencias se atenderán en el siguiente orden de prioridad por tipo de cliente:
1. DME
2. DAA
3. ASI
4. RAA
5. Clientes terminales
Analizaremos todos los problemas técnicos en tiempos fijos para proporcionar una base para brindar capacitación específica a nuestros clientes, así como aumentar las mejoras del producto.
Manejaremos oficialmente todos los problemas técnicos a través del foro Trouble Tickets comenzando Enero 1, 2015. Para el último trimestre de 2014, las preguntas se manejarán a través de la fase de adaptación del cliente.
Valoramos nuestra relación y esperamos trabajar con usted en el futuro. Anviz desea que su negocio siga prosperando.
David Huang
Expertos en el campo de la seguridad inteligente
Más de 20 años en la industria de la seguridad con experiencia en marketing de productos y desarrollo comercial. Actualmente se desempeña como Director del equipo de Socios Estratégicos Globales en Anviz, y también supervisa la actividad en todos los Anviz Centros de experiencia en América del Norte específicamente. Puedes seguirlo o LinkedIn.