Pozdrav i važno obavještenje od Anviz
drag Anviz kupac,
Ovo je Anviz tim tehničke podrške. Tokom decembarske praznične sezone, iskoristili bismo ovu priliku da vam se zahvalimo na vašoj kontinuiranoj podršci Anviz. Posvećeni smo pružanju bolje postprodajne usluge svim našim kupcima. Anviz sa zadovoljstvom najavljuje da u cilju poboljšanja kvaliteta naše korisničke usluge, podnesite svoja tehnička pitanja kroz sljedeći proces:
www.anviz.com-> MyAnviz-> Trouble Ticket (Pošaljite upit).
Kroz centralizirani sistem upravljanja, problemi će se rješavati prema sljedećem prioritetnom redoslijedu tipa korisnika:
1. EMD
2. AAD
3. AASI
4. AAR
5. Terminalni korisnici
Analizirat ćemo sve tehničke probleme u određeno vrijeme kako bismo pružili osnovu za pružanje ciljane obuke našim klijentima, kao i povećali poboljšanja proizvoda.
Zvanično ćemo rješavati sve tehničke probleme preko foruma Trouble Tickets koji počinje Januar 1, 2015. Za posljednji kvartal 2014. pitanja će se rješavati kroz fazu prilagođavanja korisnika.
Cijenimo naš odnos i radujemo se saradnji s vama u budućnosti. Anviz Vama zeli prosperitet daljeg poslovanja.
David Huang
Stručnjaci iz oblasti inteligentne sigurnosti
Preko 20 godina u industriji sigurnosti sa iskustvom u marketingu proizvoda i poslovnom razvoju. Trenutno radi kao direktor Global Strategic Partner tima u Anviz, a također nadgleda aktivnosti u svim Anviz Iskustveni centri u Sjevernoj Americi posebno. Možete ga pratiti ili LinkedIn.